Заказал груз из Москвы. Отправитель по телефону получил одну цену, по факту смс пришла с гораздо большей ценой и некорректным замером объёма груза. Сразу позвонил и попросил перемерить. Сказали мол не волнуйтесь, сделают перемер на месте по прибытию. Предупредил что перемер будет обязательно, заверили без проблем. По прибытии на место ещё раз позвонил и поаросил перемер и сказать график работы. Нанял машину и приехал, по итогам в результате перемера объем груза стал почти вдвое меньше. Но делать перерасчёт сразу отказались по причине того, что это делает только Москва по своему рабочему времени и алгоритмом согласования с кем то там. А это по Московскому времени не раньше чем через пару часов. Конечно ранее никто об этом не предупреждал, хотя спрашивал о пепемере. Что мне придётся отпускать машину заплатив ни за что, всем плевать. Оператор по федеральному телефону ничем не помог, а с руководителем филиала связать не смог якобы потому, что тот не на связи. 1,5 тысячи вникуда и неопределенное время ожидания, когда проснётся Москва и согласует перерасчёт. Кому дороги свои нервы и свои деньги, категорически не рекомендую данную компанию, отношение просто никакое.

Kurumun yanıtını göster

Дарья Александровна Я.

8. seviye şehir uzmanı

С компанией Байкал сервис работаю уже больше 5 лет, за это время поняла, что эту компанию я могу точно порекомендовать для сотрудничества. В офисной части всегда чисто, операторы работают быстро, в очереди приходится стоять крайне редко. Компания перешла на электронные чеки, это радует, экологично и чеки не выцветают. Правда одновременно с этим в зале появилась электронная очередь, которая печатает талон, который нужен ровно пару минут… было бы тогда логично элеткронную очередь делать без бумажного чека…все в состоянии думаю запомнить свой номеро. Ещё в зале стоит кофеавтомат с вкусным кофе, цена очень демократичная. Из минусов: в шаговой доступности нет банкомата, иногда бывает, что терминал на безналичный расчет не работает и если нет налички приходиться делать круг, чтобы снять деньги и вернуться. Если оплачиваешь через сайт, то лучше это делать заранее, т.к. день в день оператор может не увидеть поступление оплаты в системе. За пять лет перевозок (ежемесячных) сроки доставки в 99% перевозок были соблюдены, один раз только была задержка в выдаче, потому что одно место уехало не туда, но груз нашелся и приехал. Вопрос был решен. В зоне выдачи/приемки заказов тоже очереди бывают редко. Парни многие работают уже давно и тоже практически всегда очень быстро выдают заказы. Удобно очень, что много ворот и можно встать на любые, все ворота подписаны, отдаешь документы, говоришь где машина и всё привозят, и помогают загрузить, если приезжаю на легковой, всегда спускаются и аккуратно загружают, если на газели, то всё загружают ещё быстрей) Расположение в целом удобное, недалеко и практически всегда без пробок можно доехать. Жалко, что проезд со стороны ул. сибиряков гвардейцев перекрыт шлагбаумом от другой организации, там было бы ещё удобней заезжать. График работы в целом удобный. Иногда правда хочется его подкорректировать, особенно когда твой заказ прибывает в субботу после закрытия офисной части терминала и получить ты его можешь только в понедельник… но с другой стороны все должны иногда отдыхать😅 Ещё очень понравилось то, что в доступе есть контакты руководства филиала, и все вопросы можно обсудить с ними и быстро решить возникшие вопросы.

Kurumun yanıtını göster

sergey kochugov

15. seviye şehir uzmanı

Быстрое обслуживание, помощь с погрузкой, чисто. Быстрая доставка. Аккуратная и качественная упаковка груза. Хорошая цена

Kurumun yanıtını göster

Baikal Service

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Haberler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

247 yorum