Baikal Service
397 yorum
7 Ağustos
Одна из лучших транспортных компаний, если нужно что то отправить обращаюсь только к них. Хорошее место расположение, красивый офис и большой склад. Мальчики на складе быстро и аккуратно принимают груз, если есть какие нибудь проблемы или вопрос, быстро и оперативно подключиться старший смены. Девочки в офисе приятные и любезные, работу свою знаю на все 100, всегда подскажут и помогут. Очередей в офисе нет, что приемка, что оформление обычно занимает не больше 10 минут вместе.
Хорошая транспортная, продолжайте в том же духе
6 Şubat
Отличная транспортная компания , работают чётко, оперативно и без косяков ! Лучше компаний пока не встречал ! На складе ребята не спят , все в движении , и в офисе на оформлении очень грамотные девушки операторы ! По крайней мере у меня за 2 года работы с этой компанией не случилось ни одной проблемы с оформлением , с приемкой и получением ! всегда груз быстро , в целости и сохранности доезжает до адресата ! Так держать дорогая мне компания БАЙКАЛ СЕРВИС!!!! С ув. Алексей Александрович Афанасьев !!!
2
10
9 Ağustos
Удобное расположение, на территории есть указатели, все очень даже грамотно организованно. Сдался быстро, пришел в офис и тоже моментом оформили бумаги... Все зачетно👍👍👍
17 Eylül
Самая лучшая транспортная компания. Вежливый и приятный персонал. Быстрое и качественное обслуживание. Огромная благодарность сотрудникам офиса и склада!
28 Ekim
Все отлично! Груз приехал очень быстро, не ожидала, выдали и оформили мне его тоже оперативно, без проблем! В оформлении обслуживала Солнцева Юлия, человек-вежливость! Очень приятная девушка. Спасибо!
9 Ağustos
Супер терминал, быстрые выгрузки и обслуживание ,персонал 🔥 🔥 🔥 девочки красавицы, вежливые, опрятные, лучший терминал всем советую Байкал сервис
4 Eylül
Ну, самая худшая транспортная компания, с которой приходилось иметь дело. Мало того, что они везли груз с Москвы до областного города в течении 2 недель. Так они ещё и попросили за 1 квадратный метр и 10 килограмм стоимость в больше, чем 5000 р. При условии, что расстояние было меньше 100 км. Так же они попросили денег за то, что груз находился на их складе некоторое время. Не рекомендую данную компанию. Обходите стороной. Тут все отзывы о красивых девочках в офисе. Профессиональные качества компании никто не обсудил. Очень плохо.
14 Ekim
Дочка ТК Энергия где все сделано для людей, очень быстро выдали посылку, терминал приятный не убитый. За въезд плата 102р, зато свободно. Еще большой плюс что работают не только в будние дни. Цены за доставку чуть дешевле ДЛ. Могу рекомендовать к сотрудничеству.
2 Ekim
Самый лучший терминал этой компании. На складе клиентов принимают в первую очередь. Работники там дружелюбные и ответственные.
А в офисе самые ответственные сотрудники.
Два года отправляю грузы через данную организацию, с разных терминалов, в этом я впервые и первый раз я ушел не с желанием ненависти, а с улыбкой . я в шоке. Огромное спасибо!
30 Ağustos
Прекрасный терминал , вежливый персонал , быстрая Приемка , груз доходит точно , и в срок !) рекомендую данную транспортную компанию ! БАЙКАЛ СЕРВИС ТК ЛУЧШИЙ !)
25 Mayıs
Соловьева Полина отзывчивая,все проверит все аккуратно оформит быстро и качественно ,спасибо ей огромное! Супер
1
6 Haziran
Я отправила груз из Волгограда-Москву 31мая 2024 У меня были просьбы получить груз 6-7 июня ,загрузка и выгрузка с их помощью Мне пообещали Когда груз уже был отправлен мне сообщили ,что выгрузки не будет нет людей Сами выгружайте Затем мне сообщили,что груз будет 11-12 июня Это самая худшая транспортная компания с которой мне приходится иметь дело
1
19 Eylül
Спасибо большое за прекрасный персонал и хороший терминал!отзывчивые сотрудники на складе и в отделе оформления!!! Люблю всех вас
20 Eylül
Хорошая ТК, быстрая приемка, быстрое оформление. Вежливый коллектив. Всегда помогут и подскажут . Выполняют свою работу на 5 звезд.
10 Eylül
Очень дорого стало. Въезд платный 102руб, почему непонятно. Это разве проблемы клиентов? Оплачивать въезд. Или что мне надо было оставить машину за воротами??? Зашла в помещение нет не одного клиента, сидят несколько операторов. Ждала 5 минут когда вызовут. При том , что все операторы были свободны. Больше данной компанией пользоваться не буду.
16 Ekim
Пользуюсь услугами более 9 лет и ни когда не было ни каких проблем ни на приёмке на складе, ни при оформлении в офисе.мои клиенты довольны и я тоже.всё просто и прозрачно.доупаковка груза качественная,сроки быстрые.одна из самых добросовестных ТК
1
7 Eylül
Приходится частенько посещать эту транспортную компанию. Персонал этой компании находятся на своём месте. Обслуживание на хорошем уровне.
30 Ocak
Отличный терминал
Ребята на складе выгружают быстро,очередей нет . Склад просторный ,чистый . Девочки на оформлении всегда встречают с улыбкой ,оформляют быстро .
Самый лучший терминал во всех смыслах
2
9
13 Ekim
Отличный филиал. Очереди минимальные. Приветливые сотрудники, оперативные и отзывчивые ребята на выдаче 👍
6 Haziran
на складе требуют обрешетку в ультимативной форме.
филиал на ярославке.
груз - упакованный кабель-канал.
у нас сложилось впечатление, что грузчики лично заинтересованы в этой услуге.
получается, что работникам (грузчикам) ТК выгоднее вообще не отправлять грузы.
1
14 Şubat
Отвратительное обслуживание. Отправила груз из Самары. Груз весом 110кг, оборудование. Все оплатила, почти 25.000₽ Забрали без проблем, все погрузили грузчики. Через 6 дней груз пришел в Москву. И вот тут началась свистопляска. Обещали, что логист позвонит на следующий день после прибытия груза на терминал. Я честно ждала весь день. Никого. На следующий день утром позвонила уточнить, когда доставят. Мне сказали, что логист с вами свяжется. Опять до вечера прождала…никого…ни ответа…ни привета. Вечером пришлось поугрожать, что пойду с жалобой в суд. Тишина… всем пофиг. На третий день утром опять звоню. Уже ругаюсь. Обещали, что логист перезвонит в течение 30 минут. Перезвонила логист, но через 2 часа. И тут БИНГО: мы предоставляем грузчиков, если вес груза до 80 кг…. Свыше 80 кг сами грузите. Это при том, что я при оформлении заявки несколько раз уточняла у оператора, смогут ли погрузить/разгрузить грузчики. И мне сказали ДА. И я оплатила разгрузку/погрузку. И вот как я теперь должна выкручиваться? Подпрыгивать, искать грузчиков? Отвратительное обслуживание и отношение к клиентам.
15
2
3 Ağustos 2023
Качественное оформление, отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут. Операторы в отделе оформления добрые, отзывчивые, знают свою работу и выполняют её отлично! Всем девочкам спасибо!!!
1
3
15 Aralık 2023
Замечательное место. Всегда быстро и четко принимают и оформляют отправки. Особенно радуют кассиры, вежливые, всегда с улыбкой встречают. Всем советую!
3
9
31 Temmuz
Все супер)) девчёнки просто супер.
Все быстро сделали) все круто)))
13 Ekim
Большая территория, быстрое оформление груза, удобное расположение (для меня)
14 Aralık 2023
Отвратительное отношение к клиенту. Неделю ждала груз. Неделю доставку откладывали. Позвонили с согласовали время на четверг. Сказали, что кроме меня никто принять не сможет, поэтому пришлось отложить работу и ждать дома. За весь день никто не позвонил и не предупредил что доставки не будет. Пол дня провисела на линии, чтоб услышать ответ от компании «мы вас ни о чем предупреждать не обязаны, что-то не устраивает приезжайте и забирайте сами» спасибо за такое прекрасное обращение с клиентами. Надеюсь сотрудник этой компании так же потратить свое время и деньги на ожидание и в ответ получит хамство!
11
1
26 Mart
Привёз две коробки 19 кг вес. Положил на палет подвез к приемщику, но в наше трудное время приемщику не до меня, простоял час чтобы сдать две маленькие коробки. Хочу выразить огромную благодарность за потеряное время и за отличную работу. Поставлю вам ЖИРНУЮ ОДИНОКУЮ ЗВЕЗДУ. чтобы в дальнейшем люди смогли понимать сколько времени они могут потратить если привезут пол машины.
5
1 Ekim
Все очень хорошо,большое спасибо за обслуживание Чернявской Анастасии
16 Ocak
Мы как юридическое лицо являемся клиентами Байкал сервис,встал вопрос по акту сверки не хватало одного документа у нас кассового чека,писали много обращений,и единственный сотрудник ,который помог и тут же выслал кассовый чек это Солнцева Юлия Михайловна,Выражаем от лица бухгалтерии проспекттрейдгрупп большую благодарность,если бы все были такие сотрудники обязательные и вежливые,работать было бо одно удовольствие!и не откладывали в долгий ящик поступающие запросы.
1
5
20 Şubat
Анастасия Ивановна Чернявская очень ответственный сотрудник!!! Приятно оформляться на данном терминале! Сотрудничаю с вами на протяжении 15-и лет! Так держать, ребята!!!
1
5
23 Ağustos
Самая отвратительная компания грузоперевозок. Из-за их косяков осталась с ребенком в чужом городе без вещей , вытрепали все нервы . Больше никогда не обращусь
26 Aralık 2023
Всё быстро и понятно. Хороший склад , работают быстро ребята. В офисе прекрасные операторы, подскажут, помогут. Сроки хорошие. Мои клиенты довольны!!
3
5
7 Mayıs
Если связываетесь с этой компанией будьте готовы ждать свою доставку очень и очень долго. Пожалела сто раз что связалась с ними. В компании бардак
27 Ekim 2023
За въезд на территорию придется заплатить и не совсем понятно зачем. Места много, парковаться есть где, приехал и уехал потратил меньше часа, но заплатить за въезд надо, не критично но непонятно. Зона разгрузки удобная, почти рядом офис оформления. Персонал помогает как на складе так и в офисе. Бесплатной воды и туалета для клиентов не увидел, возможно это есть.
1
6
21 Eylül 2023
Отвратительная транспортная. Считаю в калькуляторе на сайте: 4500. Звонят, говорят, что, мол, поскольку забор груза ко времени +500р. Окей. Звонит логист, говорит: нужна жёсткая упаковка. Спрашиваю, сколько стоит: не знаю, говорит. Примерно тысячи полторы. Я говорю: Окей. По итогу оказалось - 1700. Предположим. Приезжаю забирать груз. С вас 14 500. Четырнадцать тысяч пятьсот рублей. По моим расчетам получается 6 500. О_о???
При заборе груза были погрузо- разгрузочные работы. Семь тыщ с вас. А у меня груз стоит 8. Мне он с доставкой за 14 вообще никуда не тарахтел и экономического смысла не имеет. И ещё злорадно ухмыляются, и говорят, а у вас уже платное хранение с завтра, 250р в день. Попытка прокомуницировть с горячей линией, ответ - услуга была оказана, утритесь.
И получается, мой груз в заложниках, а денег они могут просить сколько захотят.
А ещё врут: говорят дорого, потому что была погрузка с применением спецтехники. Я у отправителя попросил запись: просто два чувака взяли и закинули груз в кузов.
Не велитесь, ***.
15
3 Mart 2023
Все очень здорово, на складе приемщики приветливые, работают грамотно, быстро. На оформлении на 10 окне оператор очень приветливая также грамотная, все объяснит расскажет, покажет, одним словом остался впечатлен и доволен. Большое спасибо за таких сотрудников.
5
9
9 Şubat
Хорошая Тр компания. Оформили быстро, с необходимыми разъяснениями и квалифицированной помощью. Спасибо оператору Соловьевой Полине!
1
3
18 Ocak
Делал отправку в другой город все отлично , нс рецепшене девушки всегда приветливые встречают с улибкой ,спасибо так держать .
1
4
3 Eylül 2023
Отличная Компания Всегда по возможности быстро принимают и на Складе и в Офисе милые обходительные , вежливые женщины , груз выдаётся тоже прямо с ходу 👍☝️МДОДЦЫ ТАК ДЕРЖАТЬ ✊✊✊👍👍👍🔥🔥🔥
2
7
5 Eylül 2023
Заказала доставку на дом за дополнительные 2700 руб., Т.к. забирать из Домодедово и из Долгопрудного далеко и неудобно. Рядом Западный терминал, но он на выдачу грузов не работает. Должны были доставить 31.08, вечером позвонили и сказали, что сломалась машина и сегодня доставить не смогут. Договорились на 04.09 - не приехали и не позвонили. Сегодня дозвонилась сама, сказали, что логистика со мной свяжется. Наверно я рано пишу, т.к. эпопея ещё не закончилась, но если кто-то думает как забрать груз у этой компании, то имейте в виду, что с логистикой в Москве у них вот так.
11
1
28 Ağustos 2023
Удобное местоположение, быстрая доставка, недорогие цены, девочки в офисе очень приветливые и отзывчивые!
Всегда помогут и подскажут!
2
3
16 Ağustos 2023
Супер классная Компани всем рекомендую очень добрый и хорошо работающий коллектив ,девушки на отправке груза всё расскажут и покажут , ещё раз компания очень хорошая!!!!!
5
20 Mart
Заказ пришел 18 марта, на данный момент 20 марта до сих пор не доставлен.
Техподдержка утверждает, что логисты не могут дозвониться по указанному телефону, хотя телефон включен и доступен для связи.
После обращения в техподдержку сразу же перезвонили!
Ужасный сервис!
5
1
17 Haziran
Пару раз пользовалась услугами, что удивило это сервис как приятно когда к тебе с уважением относятся!
14 Ağustos 2023
Выслали мне груз из Старого Оскола в Москву, груз ехал дней 5, на сайте вижу,что груз прибыл, звоню в компанию , спрашиваю когда будет доставка, на что мне отвечают нууу... уже пятница, а в сб.вск у логистов выходной, звоните в пн. Перезвонили мне через час и говорят,доставка будет завтра (в сб)с 10-15, но в сб не было не звонка, не груза. Звоню в вск, спрашиваю , где мой груз, оператор говорит, звоните в пн. Звоню в пн, спрашиваю, ГДЕ? и опять длинная пауза, перезвоним.... Перезвонили, сказали, груз будет во вторник. на вопрос почему не сегодня ,сказали ,что все в рейсах а то ,что ваш груз не доехал к вам в сб мы не знали.
Вот как то так, пунктуальность и связь с клиентом -это не их конёк .... Еще не известно, привезут ли груз завтра
10
2
3 Ağustos 2023
Очень хорошая компания. Постоянно пользуюсь Байкалом, приёмка работает быстро, в оформлении девочки отзывчивые, всегда помогут и подскажут. Всем советую
3
5
10 Temmuz 2023
Заказали с Краснодара ресепшен. Доставка осуществлялась сервисом Байкал. Сказали, что приедет с 7 по 10. Позвонили им- с 7 самовывоз, а 10 с 9:00 до 13:00 доставка. Попросил грузчиков- сказали, что у них нет. Договорился с грузчиками у себя в городе на это время. Сказали за час позвонят. С 12 начали звонить, в итоге машина в Белоозерском и будет только минимум через 1,5 часа(это было уже ближе к 13 часам). В поддержке только говорят, что звонить доставщику, а на линии говорили, что сейчас решим и более никто не перезванивает с этим решением. В итоге пришлось держать ребят дольше и пострадало и их и моё время.
Выгрузка: был деревянный короб с картонными коробками. Открывали его аккуратно сами. Снимали на видео распаковку. При поднятии больших коробок уже на них были царапины. В итоге водитель сказал, что это мы из так тащили и видео верить не стал. В итоге водитель взял одну коробку и уехал.
Потом удалось позвонить директору. Он сказал, что привезут её обратно.
По итогу в течение часа привезли её обратно.
Байкал нанимает водителей у другой компании, которая по итогу к повреждениям не имеет отношения, но логистика отвратительная. Пока не будешь им кричать проблему и пальцем шевелить не хотят.
11
30 Kasım 2023
Отличная компания. Работают на высшем уровне. Учитывают все пожелания отправителей. Все четко , оперативно и на высшем уровне!
3
7
18 Kasım 2023
Время от времени отправляю товары, заметил что приёмщики не очень торопятся тебя оформить, особенно когда клиентов-водителей мало, приходится терпеливо ждать 5-10 мин. Но при оформлении есть сотрудница, просто огонь, Мария, энергичная, заряжает позитивом и профессионализмом. Можно смело ехать и отправлять товары!!!
4
22 Nisan
Груз у отправителя забрали и потеряли у себя на складе ! Найти не могут. Перекидывают от специалиста к к логисту который не берет трубку. И так по кругу. Уже неделю не могут доставить срочный груз по Москве !
2