Baikal Service
285 yorum
4 Kasım 2024
Всегда все было супер, быстро, качественно и экономично! НО всегда есть НО… С компанией работаем уже больше 8 лет и вот в 2024 году реально что-то меняется и меняется не в лучшую сторону. Если раньше грузы приезжали от 1 до 3 суток то сейчас могут ехать неделю 7 суток!!!! с Москвы до Питера!!!! Операторы не могут сказать загрузили ли груз в машину, ее номер и где она сейчас, раньше без проблем эта информация сообщалась и мы подстраивали свою работу под эти рамки.
А так компания норм, все как свои:)))
5 Aralık 2024
Çok iyi bir şirket uygun bakım süper uzmanlar çocuklar her şeyi boşalttılar paketlediler kızlar hızlı bir şekilde gönderdiler sorun çıkarmadılar iyi bir şirket Herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2024
TK Baykal Service'in hizmetlerini birkaç yıldır kullanıyorum ve hizmetlerin kalitesinden çok memnunum.
Her zaman kargomuzun durumu hakkında ayrıntılı bilgi sağlarlar.
Gecikmeler diğer tc'lerde olduğu gibi meydana gelir, ancak aynı zamanda soruna her zaman en uygun çözümü sunmaya hazırdırlar.
Ofiste ve depoda kibar, güler yüzlü personel çalışmaktadır.
Karşılıklı yarar sağlayan işbirliğine devam etmeyi umuyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Ekim 2024
Не стоит связыватся с данной транспортной компаний, робот звонит, докладывает что груз прибыл, бесплатное хранение до 26 ого включительно!!!! Но не говорит где находится груз, на каком тетерминале!!!! Приехав на Софийскую в субботу, узнал что груз находится на Парнасе, и они уже закрываются. ВОСКРЕСЕНЬЕ - выходной. А в понедельник забирая груз на Парнасе узнаю, что платное хранение 600 с лишним рублей, начисляется и за воскресенье. Когда они выходные и груз невозможно забрать. Обман в мелочах и это не приятно!
1
13 Ağustos 2024
Оформил заказ онлайн, где всё точно прописано по габаритам и весу, пришëл счёт на оплату с завышением. Приплюсовали страховку груза, хотя я её не указывал. Треть суммы, это страховка!!! Зачем она мне??? Страховка должна быть добровольная. Ни в одной нормальной компании нет таких правил, даже при покупке авиа и жд билетов. Получается ваша компания умышленно навязывает страховку, с целью обогащения. Страхование груза не является обязательным видом страхования, а является добровольным видом страхования. Следовательно, включать данные о страховании груза в договор без моего согласия не могли.
В данном случае усматривается нарушение именно положений Закона о защите прав потребителей, так как перевозчик включает кроме, непосредственной услуги еще и дополнительную услугу, в качестве которой выступает страхование этого груза.
2
10 Ağustos 2024
Оценку сильно не снижаю (хотя следовало бы) и ставлю не конкретному пункту, а в целом фирме. Очень не понравилось, что заказ по накладной должен был прийти в один ПВЗ (Парнас) а по факту привезли в другой ПВЗ(Минеральная). Выяснилось это только когда приехал на Парнас забирать груз. На вопрос как же так в ПВЗ на Парнасе ответили : мол они соблюдают соответствие указанного в заказе ПВЗ только для каких-то приоритетных клиентов (вроде какое-то заявление для этого нужно писать). А все остальные грузы в какой ПВЗ захотят - туда и доставляют в рамках одного города и им не важно какой ПВЗ указан был в экспедиторской расписке при формировании заказа
17 Aralık 2024
Sadece bu da değil, kurye kendisine ayrılan sekiz saate yetişemedi. Sekiz saat ve bu neredeyse tüm iş günü! Bu yüzden, özellikle insanların çocuklarını okullardan ve anaokullarından aldıkları bir zamanda, karlı bahçelerden geçemedim. Elbette her şey arabalarla dolu. Ve beş hacimli bir kamyonu süremezsin. Lojistikçiler şehirde dolaşmanın lojistiğini hesaplayamazlar. O tamamen harcanan günde hiçbir yere gidemezsiniz., gelmelerini bekliyoruz. Bu arada, bu şirketin derecelendirmesini tamamen 1.9 olarak iptal edin.... Sonuçlara varın. onlara ulaşmadan önce.
Orijinalini göster · Русский
26 Aralık 2024
En iğrenç şirket, soruma asla karar veremiyorlar, sadece ne cevaplayacaklarını bilmiyorlar. Utanç verici! Parayı alıyorlar ama görevlerini yerine getirmiyorlar. Bir adrese sipariş verildi, genellikle diğerine götürülüyorlar. Soruyorsun: Neden bu durum???? Cevap veriyorlar: Evet, burada doğru adresiniz var, ancak neden başka bir adrese götürüldüklerini cevaplayamıyoruz, lojistikçiler bunu yapıyorlar. Ama kimse seni böyle geri aramayacak ..... ve sen de tüm bu BÜYÜK sorunla ne yapmaya devam edeceğini düşünüyorum!!!!!!
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül 2024
Стоимость почти в два (!) раза выше чем у аналогичных компаний. При этом срок доставки Москва - СПб больше недели. При оформлении дата одна, потом перевозчик просто переносит дату доставки на несколько дней. И никакой ответственности.
При получении полный бардак, погрузчики ездят по площадке с максимально возможной скоростью без соблюдения какой либо техники безопасности.
27 Kasım 2024
İyi bir şirket, hızlı hizmet, tasarım departmanındaki kibar kızlar, bu şirketi uzun yıllardır kullanıyorum, her şeyi seviyorum
Orijinalini göster · Русский
28 Kasım 2024
2015'ten beri bu TC ile çalışıyorum. Her şey yolunda. İlk başta pek çok şey net değildi, ama her şeyi öğrendiğinde her şeyin kolay olduğu ortaya çıktı. Asıl mesele sormakta tereddüt etmiyorlar! Ve düzenli olarak gönderirseniz, kişisel bir yönetici isteyin ve her şey yolunda!
Orijinalini göster · Русский
25 Temmuz 2024
Практически в центре города, а такое захолустье, мама не горюй. Спасибо, людям, обслуживающему персоналу: работают оперативно, вежливы в общении.
29 Ağustos 2024
Вот хотел бы сказать правду, это правда, я бываю деловые пэк везде, но как на минеральная нет ребята, они молодцы, двое узбеки просто молодцы, они работают от души, молодцы ребята 👍👍👍
4 Aralık 2024
Bu güzel şirketten gelen postalarıma düzenli olarak orada bir şeylerin geldiği birine karşı dövmeler geliyor. Ip'lerin böyle ve diğerlerinin gönderilmesi hakkında doğrudan bir tablo hazırlayabilirim)) Bilgilerin korunması? Hayır, duymadılar! Üstelik bu dükkana verileri yanlış insanlara aktardıklarını defalarca yazdım. Sıfır reaksiyon
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2024
Yazmaya mecburum: Harap olmuş ve kızgınım! (aksi takdirde denetime geçemezsiniz)
Hiçbir nakliye şirketinde daha aptalca bir şey görmedim. Onlara rakip devlerden ders almak güzel olurdu. Ve personel, yönetimdeki "tırmık" nedeniyle hiçbir şey yapamasalar da anlıyor
Orijinalini göster · Русский
6 Kasım 2024
Отличный сервис,все четко и быстро.Персонал знает свое дело. Один недостаток : подъезд к складам, как после бомбежки.
9 Ekim 2024
Самая ужасная транспортная компания. Водители просто не приезжают за грузом. Можно весь день прождать. Служба логистики не может адекватно ответить, где водитель.
Никому не советую, только нервы потратите.
12 Ekim 2024
Вся команда работает отлично, даже если очередь - раскидывают бысто. Пользуюсь услугами компании постоянно
3 Nisan 2024
Груз идет долго, оформление документов заняло теперь уже 3 дня, тк доверенность , отправленную по ЭДО никак не могли найти! 2 дня упорно искали и не видели, хотя нам уведомление о том , что доверенность получена пришло! Доверенность нашли спустя 2 дня и вдруг обнаружили, что им надо другую форму, стандартная -не подходит! Форму сказали искать на их сайте , тк они не могут прислать по ЭДО или на нашу эл почту! Это кошмар! Надеюсь, мы когда-нибудь получим свой груз и больше никогда не будем иметь дел с этой ТК! Потрачены время , деньги, нервы! Не рекомендую от слова совсем и никогда!!!
5
11 Nisan 2024
Отличный сервис и очень гуманные цены. Ящик 125кг из Москвы привезли за 2900₽. Таких цен не припомню у конкурентов. Ящик цел, персонал вежлив и аккуратен.
1
3 Nisan 2024
Плюсы:
Местоположение
Приветливые работники, и менеджеры, и грузчики, всегда помогут разгрузить/загрузить.
Минус огромный- состояние территории , особенно зимой
1
21 Mayıs 2024
Байкал Сервис - одна из лучших логистических компаний. На моем личном опыте. Приемка груза, сроки доставки - пять баллов. Отдельная оценка менеджерам - очень профессионально, как в офисах, так и при обращениях на эл. почту.
1
5 Şubat 2024
В который раз заказываю доставку на Парнас, но привозят упорно на какой то другой терминал! Вот и в этот раз в квитанции отправления указан терминал Парнас, а груз доставлен на Минеральную! Это как минимум 40 минут езды от Парнаса, откуда планировал забирать! Именно планировал и запланировал еще пару дел в той локации! Понятно, что переместят, но это время, а я наивный уже все спланировал... Позвонил в ТК, там сказали, что в их базе не указан терминал и они привезли на Минеральную. На мой вопрос почему у меня в их экспедиторской расписке указан адрес назначения, а у них нет - остался без ответа. Заказал перемещение на Парнас. В общем сотрудничество с ними я закончил. Терпению бывает предел (квитанция CI033107852RU)
6
27 Aralık 2024
TK Baykal Hizmetini Kazakistan'a göndermenizi tavsiye etmiyoruz. Kargoyu kabul ediyorlar, fatura düzenliyorlar. Ve kargo Kazakistan'a ulaştığında ek ödeme talep ediyorlar. Şantaja benziyor.
Orijinalini göster · Русский
27 Ağustos 2024
Быстрое обслуживание, без очередей, без суеты и нервов. Товар доехал в целости и сохранности. Из Твери на четвертые сутки
21 Ekim 2023
Отличная логистическая компания. Офис очень удобный. Все очень быстро приехало. Удобно. Недорого. Все приехало в целости и сохранности. Рекомендую очень
3
24 Ekim 2024
- Задерживают доставку на неделю и не предоставляют за это никакой компенсации.
- Оплата по карте при получении невозможна, толька наличные.
- Нулевой сервис.
5 Eylül 2023
Обслуживание на высшем уровне, персонал внимательный и дружелюбный, всегда готовый помочь. Всегда всё быстро и чётко. Площадка большая и всегда есть место для парковки.
5
3 Aralık 2024
Ulaşım güzel ! Her şey zamanında geldi, herhangi bir sorun çıkmadı. Depoda her şey sağlam, iyi bir sandık yaptılar.
Orijinalini göster · Русский
19 Haziran 2024
Вроде работаю, груз отдают.... Но хотелось бы отношение к клиентам получше... Сделать для всех ожидающих во всех пунктах какую то ожидательную комнату, в которой бы можно было бы укрыться в случае непогоды ... Приходится частенько стоять и ждать на улице не важно в какую погоду (((
1
22 Ağustos 2024
Три дня пытался узнать о стоимости услуги ответственного хранения в СПб , в итоге стоимость мне так и не назвали , потому что "мест нет " , вот такой сервис
14 Mayıs 2024
В заявке указывали время выдачи с 13 до 17. Привезли в 9.никого на адресе не было, сказали подождут. Приехали, а доставка уехала....
Далее требуют подписать документ, не посмотрев товар, звонки, споры с компанией...
В заказе была перевозка, выгрузка подьем.
В итоге водитель требовал смотреть товар внутри кузова машины (машина техническая- пыльная)
Заказывала доставку в многих компаниях - эта худшая, определенно!
1
22 Nisan 2024
В октябре заказывал перевозку из МСК до СПб склад склад. В процессе перевозки на складах была украдена единица товара стоимостью 1000р. (тупо порвана коробка и вытащен экземпляр), что зафиксировал даже водитель данной компании который осуществил доставку до меня по городу. Была составлена претензия на что Байкал сервис ответил отказом. Почитал отзывы - другие люди тоже сталкиваются с воровством на складах Байкал сервис.
1
31 Ağustos 2024
Увезли товар на Парнас, заявлено было на Минеральную. Везти 50 кг с подъёмом отказались. О платном хранении не предупредили.
2 Aralık 2024
Bu şirketin en iyi noktası, kargoyu teslim etmek hoş ve hızlı, gerçekten böyle olsun.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2023
Всё быстро и всегда на высоте, без долгого ожидания всё отправлено и доставлено. Удобное расположение терминала. Дружелюбный персонал. Отправка заняла 10 минут
1
17 Temmuz 2024
Хочу выразить огромную благодарность службе Байкал Сервис. Оформляла доставку груза из Иркутска в Санкт-Петербург. Все пришло в идеальном состоянии! Груз прибыл всего через 10 дней и на следующий же день был доставлен по моему адресу. Вежливые внимательные грузчики, хорошо работают сотрудники call-центра.
1
27 Haziran 2024
Много раз отправлял этой компанией. Как большие так и малые груза. Всё доезжало целое и главное быстро. На данный момент плохих слов не могу о ней сказать.
9 Kasım 2024
Все оперативно, без проблем, вся инфа есть, приехал, оформил, получил
23 Kasım 2024
Mineralnaya çalışanlarına müşterilere karşı tutumları için çok teşekkür ederim.İnsanlıkları ve yardımları için.
Orijinalini göster · Русский
14 Şubat 2024
годами ничего не меняется, только хуже. Персонал "добрый вечер", как еще работают непонятно. Даже когда клиент просит отправить этой компанией, ищем альтернативу, Байкал самый крайний вариант, если совсем ничего и еще потом молишься чтоб не профукали ничего. Зачем заявлять к доставке сложные регионы, если ВЫ в СПБ и МСК из рук вон плохо работаете
2
2
5 Haziran 2024
Груз катается по городу с терминала на терминал, логисты звонят раз в три дня и что то согласовывают, поехал сам забирать, новый терминал на Киевской в каком то гетто, последний раз пользуюсь вашими услугами
1
22 Ocak 2024
Хочу написать благодарность компании! Спасибо большое руководству за положительное решение по моему вопросу. Это характеризует компанию как клиентоориентированную и открытую. Долгих лет и процветания.
1
13 Ekim 2023
Индивидуальный подход, приятные сотрудники, готовые подсказать оптимальный вариант отправки груза. Клиентоориентированность высокая, что приятно!
2
8 Haziran 2024
Привезли посылку быстро. Но территория "терминала" в полудиком состоянии, хоть и в центре мегаполиса. Асфальта нет, колдобины, пылища, лужи грязи. Фура перегородила весь двор, обойти можно только по краю лужи, наступая в скользкую грязь. Офис найти глазами невозможно — он среди зарослей каких-то кустов и деревьев.
1
22 Aralık 2022
Приятно удивлена, что работают одни русские ребята!
Подсказали/рассказали/показали - все подробно, четко и по делу.
Единственный минус - на своем седане собрала каждую кочку на территории(
Обслуживание на уровне - в целом довольна.
4
1
21 Ağustos 2023
Удобное местоположение компании от моего офиса. Принимают груз быстро. Оформление документов также быстро. Персонал доброжелательный. График работы удобный. Товар привозил в пятницу вечером, перед закрытием.
2
2 Haziran 2023
Очень удобно, когда на сайте указан "ориентировочный" срок доставки. Можно вместо 7 дней везти груз почти 20 дней! При этом не звонить ни получателю, ни отправителю; не уведомлять о задержке; даже извинений как таковых не приносить! Мол "задержался, скоро поступит". Потом переносить несколько раз дату доставки, не сообщать о том, что груз доехал в неполном составе и они ждут, когда доедут потерявшиеся бог знает где дорогостоящие вещи. На то, какие вы убытки терпите в связи с ожидание груза в другом городе всем, конечно, плевать, вам же ничего не гарантировали.
Это я ещё не упоминаю случай, когда наш груз вообще отгружался левому лицу за пол страны от адреса вручения.
В целом, "отличный" сервис. Это был последний раз, когда мы воспользовались услугами данной транспортной компании.
7
1
11 Kasım 2023
Классный руководитель!!!
На складе все ребята профи!!!
В офисе оформление документы проходит быстро и чётко!!!!!
Конечно жирный 5 +.
3
13 Haziran 2023
07\06\23 был сделан заказ на отгрузку груза с адреса и доставку в город Омск до адреса.08\06\23 груз ,коробка 1 кг , забрали в 13ч50мин курьер Байкал сервис. Экспидиционной расписки я не получила не 08\06,и не 09\\06. 09\06 я созвонилась с горячей линией на что мне ответили;ЖДИТЕ. Груз лежал на складе не оформлен и не отгружен в Омск до 13\06\23 (6 дней). Экспед номер я получила только 13\06 в 12ч 36 мин. ,при этом логисты компании связались со мной только в 14часов.Все эти дни -НИКТО не объяснил причину задержки или не отправки груза ,никто не извинился и не предложил другие варианты отправки . Удивлена очень халатной работой данной компании ,так как ранее пользовалась ее услугами . Думаю пересмотреть свое мнение и найти более перспективную транспортную компанию . Извинения я получила 13\06 -но при этом мне не предложили никаких вариантов более быстрой отгрузки.задержка образцов по доставку идет 6 дней. Посылку ждут к 19\06, но посылка еще в СПБ до сих пор. Очень удивлена ужасной работой этой компании.
2
2