Первое впечатление крайне положительное, после оформления документов пока ехел на получение, мой груз уже приготовили, потом ещё и помогал сотрудник обрешетку разбирать
К сожалению не всегда ценят клиентов, а именно время клиентов, вынуждаю стоять в очереди, мало специалистов в будни дни, сложно происходит процедура оформления актов (при повреждении груза)
Вы для чего call центр то сделали? Сотрудники элементарно не могут на базовые вопросы ответить. Как теперь позвонить на конкретный терминал, чтобы решить вопрос с грузом? Доставка в гипермаркет на точное время, никто не звонит и не дает данные водителя и машины. Целый день им звонишь, и все равно говорят данных нет. Вы там что?
Спустя три года, после оставленного отзыва, к 2022 году, сервис в компании изменился намного в лучшую сторону. Твёрдая 4
Сегодня послал экспедитора за отчетными документами, акт и счет фактура.
В итоге на него наорала операторша заявляя - ЗАПРОС НАДО ДЕЛАТЬ!
Отвечу - При отправки груза АКТ И СЧЕТ-ФАКТУРУ ВЫДАВАТЬ НАДО!
Та отправка была ошибкой, хорошо, что она единственная и больше надеюсь никогда не обращусь в это болото
Если сдавать груз, то все хорошо, но если надо получить, то одевайтесь теплее и будьте готовы потратить минут 30-45, стоя на улице... На складе бардак! Мой груз искали сначала один человек, потом двое, потом трое(!!!), и это в то время, когда других получателей почти не было. За месяц три раза получал там груз и каждый раз приходилось долго ждать.
Сам офис неплохо организация бардак заказывал доставку в Екатеринбург на шефскую
Пришел груз в пышму на что оператор сказал у них это одно и тоже Екатеринбург и Пышма на мой довод что в договоре прописано Екатеринбург положили трубку
Лет 20, если не больше, ещё когда с Космонавтов, за Пепсиколой, улицу не помню, в впгончике маленьком документы оформляли, ещё с тех пор с этой кампанией работаем. Молодцы!!!