В субботу лучше не надеяться на быструю отправку. Сдал быстро посылку, но оформления ждал 55 минут. Было куча народу, а по выходным одна класса, это ад) чуть не опоздалт на поезд.
Работаю с Байкал-Сервисом уже давно, конечно бывают затыки и шероховатости но в целом всё решается быстро и без проблем! Единственный нюанс в программном обеспечении, больно часто зависают TSD у приёмщиков, приходится ждать что провоцирует очередь и самое главное отнимает время.
Если бы писал ранее, то отзыв был совсем другой, но именно сейчас, может ситуация в стране повлияла, очередей можно сказать нет. Сдаём много отправлений, в разные города, грузчики помогают, приёмщики оформляют быстро, иногда пока последний палет забирают, остальные уже оформлены! В офисе тоже очередей сейчас не наблюдается, оформляют быстро и вежливо!)
Сдаю груз исключительно на этом терминале, т.к всегда есть люди на приёмке товара и не большие очереди для здачи документов в отдел отправлений. Так же хочу отметить , что склад находится в ухоженнлм виде( всегда чисто на складе)., и дотсаточный объём оборудования, включая кару и рохлы. Место рекомендую.
Каждый день по несколько отправок через эту компанию делаю! Много лет работаю с Байкалом. Быстро, понятно, документооборот сейчас стал электронный! Всё отлично! Рекомендую.
Вежливый персонал. Приём идёт по билетикам. Приехал в середине дня и очереди никакой не было.
Просят предварительно сдать отправляемый груз на склад в Рябиновой 37, стр. 1.
Постоянно пользуюсь, раньше как ИП, сейчас как физик. Отличный филиал для отправки, удобное расположение, хорошие сотрудники. Даже монстр в виде Деловых, прижившихся по-соседству, никак не повлиял на моё отношение. Байкал для меня лучшая транспортная. Ни разу не испортили груз,какого характера бы он ни был. Т-т-т))
В Москве все прошло отлично, приехали забрали, а потом началось, за упаковку 20 коробок на полет взяли 5 тысяч рублей, обещали доставить в субботу в Пензу, по адресу, а теперь выясняется, что уважаемые сотрудники не видят мою оплату, и если мне надо забрать срочно груз, то я могу это сделать сама, а деньги, которые я заплатила за доставку до двери, вернут в течении 10 дней (возможно), Короче, если вы частное лицо и дорожите своими нервами, не верьте ни одному слову, которое услышите от представителей команды
Отличный Терминал, отличные сотрудники!!
Отправляем много лет, никаких нареканий, все всегда на высоком уровне!!! 👌
1
1
Kurumun yanıtını göster
.
.
12. seviye şehir uzmanı
15 Mayıs 2023
Принимает товар на отгрузку, один человек, который по русский еле еле. А в корешке приемщика груза вообще другой человек. Приём груза заполняется с большими ошибками. Не ужели "Байкал сервис" так опустился. Что не может поставить более грамотного специалиста. Приём груза очень медленно. Не ужели это для руководства имидж транспортной компании все равно. Раньше было всё шустро и чётко налажено работа на приёме груза.
5
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Haziran 2023
Все бы хорошо, но один приемщик на толпу народа, это бред. При не большом количестве людей ждешь около часа. Все не для людей.
Быстро, вежливо, точно работают. Проблем никогда не было, так держать!
2
Kurumun yanıtını göster
Александр
8. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2023
Хороший персонал, прекрасные дамы, и всегда готовы помочь и объяснить людям ..на погрузку-разгрузку ребята молодые и уважают старость всегда помогают...приёмщики тоже молодцы, может от кого что я старенький?но очень приятно...
Достаточно невысокий пандус. Если груза не много можно и перекидать. Погрузчик не всегда на месте, приходится бегать за ним, бывает сразу приезжает, а бывает надо подождать. Для оформления надо проехать 150 метров. Отдельное здание, все внизу, не надо подниматься 3-4 этажа, как во многих. Очередей давно не видел. Если мне дают выбрать ТК, то я сразу говорю сюда повезу.
Помойка. Грузчики руки в брюки, машину не выгрузили, уехал сдавать в другую ТК , где все сделали на 5+
1
Kurumun yanıtını göster
К
Камильфо
10. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2022
Воспользовался услугами данной компании для перевозки личных вещей из Москвы во Владивосток! Доставили за 18 дней наземным способом) все отлично, все цело и как нужно!
Забрали груз очень быстро еа складе, потом также быстро все оформили в здании рядом с добрыми и отзывчивыми девушками)
Приятно с вами работать)
Как по мне, хороший и дешёвый сервис доставки груза! Но из-за этого и заказчики, т.к. забор груза происходит быстро, а вот сама доставка и отгрузка может затягивать не на определённый срок, редко привозят во время. Но всё равно служба хорошая, можно пользоваться, даже нужно! Я думаю логистика исправит все недостатки в ближайшем будущем. Советую!
Отличная транспортная компания !
Раньше пользовался деловыми, но как только на Рябиновой открылся Байкал сервис - отправляю только ими. Быстро и удобно.
Хорошо настроена логистика. Въезд и приемка товара осуществляется без значительных задержек. В офисе приятные и отзывчивые девушки менеджеры. Ещё бы въезд был бы бесплатным и совсем нет претензий.
Отвратительный сервис разбили товар, хватило ума привезти битый товар, после составления претензий акта уверяли что всё будет хорошо в следующее доставка вам будет бесплатно и так далее в итоге проморозили два раза, хотя сумма была смешная 2.100 руб. Речь идёт о Симферопольском филиале: у них уже поменялось 3 директора в общем если хотите сохранить свой груз не пользуйтесь этой компании у меня к сожалению нет выхода поставщики только не работают ну подумайте прежде чем связываться.
Хороший терминал, практически без очередей, очередь бывает на оформление груза на складе (мало приемщиков 2-3чел), выгрузка и работа операторов в офисе оперативна)
Думал П..К работает через..... а оказалось и Байкал туда же.
В понедельник загрузили в Одинцово груз (ОД-0052045). Звоню в среду уточнить где груз, отвечают что в пути, доставлен будет в четверг. Звоню в четверг - в пятницу. Звоню в пятницу - еще в дороге. Звоню в пятницу в 14.41 груз пришел но только половина вторая до сих пор в Домодедово. Самое интересное при общении с менеджерами им все ровно где и когда прибудет мой груз. Доставка Одинцово - Вологда. больше принципиально не буду пользоваться
Не доволен услугами.
1. По выходным логисты не работают, поэтому нельзя доставку согласовать допустим на понедельник, соответственно один день из 5 вылетает.
2. Договорились на по доставке на среду с 2 до 4. Звонят в 2 часа - "извините, мы не сможем сегодня вам груз привезти, машина сломалась". "У вас что, машина одна? Человек вас ждет". "Сейчас уточню, перезвоню". И тишина... В итоге полдня ожидания, это как минимум в деньгах 1000р.
3. Звоню на следующий день с утра - "Вам доставка сегодня с 2 до 4". А вы ее согласовали? Получателя по документам не будет сегодня. "Ну тогда мы не сможем отдать вам груз".
До логистов невозможно дозвонится, я сочувствую девушкам в колцентре.
Это какие-то танцы с бубном, а не получение услуги. Я три дня потратил с вами на решение вопросов доставки, а это стоит в десятки раз больше стоимости услуги, за которую я заплатил.
Редко тут бываю, но иногда случается. ТК Байкал в принципе быстро принимает и операционисты быстро документы оформляют, но пока до них доедешь) перед ними на территории ТК Деловые Линии, столько там машин и грузовых и фур, что к Байкала не припарковаться, и пробки бывают, как то так.