Bank Dom. Rf
87 yorum
2 Ağustos
Хочу поделиться с вами впечатлениями о банке Дом Рф. Если выражать свои мысли и эмоции без мата , то их тупо нет. Недавно ходила в банк ставить вклад. Все было нормально до того момента пока сотрудник банка не начала тупить и писать из данных паспорта ту фамилию , которой нет. Заметила я это только тогда , когда ВНЕСЛА деньги под другой фамилией)))
После сделаного замечания , сотрудница исправила данные и вроде тут должен быть счастливый конец…. НО НЕТ
сейчас я никак не могу распорядиться своим вкладом онлайн , потому что как оказалось , сотрудница забыла о своей работе и решила сэкономить свое время , не поставив галочки там , где надо. В результате чего, я не могу распорядиться СВОИМИ деньгами , а все из-за сотрудницы , которая решила потупить)))
В общем не советую связываться с этим банком, а если связываться , то проверять все на месте и не слушать кучерявых рассказов сотрудников о том , что все благополучно!
2
1 Ekim
01.10.24 16.00 очередь 15 человек. Скорость обслуживания в среднем 30 мину на одного человека. Работает 2 окна. По залу ходит человек в синем костюме и коричневых туфлях, без бейджика. И пытается сделать вид, что помогает ускорить очередь, но у него это тоже не получается. Условия получения дебитовой карты оформление страховки 1600р. Иначе карту не дадут. В общем не мой банк.
28 Mart
Обращался в данное отделение по вопросу открытия эскроу-счета, быстро приняли, подробно объяснили, все очень оперативно.
Приятные вежливые сотрудники, клиентоориентированностью остался доволен. Рекомендую!
1
1
20 Mart
Очень довольна банком Дом РФ, обслуживание на высшем уровне. Грамотный, приветливый и вежливый персонал всегда подскажет и поможет. Умеют дарить положительные эмоции.
1
1
23 Ekim
Не рекомендую данный банк. Был украден вклад мошейниками. Когда пришли в банк попросили объяснить почему никто не позвонил, когда частями стали выводиться средства с вклада в такжискую валюту, нам сказали что за это они ответственности не несут. Вот так просто можно потерять деньги , которые лежат в данном банке.
31 Mayıs
Выражаю благодарность Алешниковой Ольге за хорошую работу в оформлении ипотеки. Ольга всегда была на связи, помогала к подготовке сделки.
19 Haziran
Отвратительное отношение к клиентам, некомпетентные сотрудники. Не смогли открыть вклад за 40 минут, сотрудница печатает со скоростью пять символов в минуту, забывает сохранить информацию, делала три попытки, потеряли время
11 Nisan
Отвратительное отношение к клиентам. Являемся клиентами и обслуживаемся в данном банке, как организация! Невозможно дозвониться! Прождали практически 40 минут, так и остался мой звонок без ответа! Данный банк не рекомендую , тем более для бизнеса! Получить элементарное сопровождение невозможно. Мой опыт работы банком Дом РФ оставил негативное впечатление и я обдумываю возможность пересмотра своего финансового партнерства с этим банком.
1
20 Mart
Хороший банк.
Высокие проценты по вкладу 👏👏 Обслуживание отличное. Сотрудники всегда помогут и ответят на всё вопросы. Рекомендую однозначно!
1
1
20 Mart
Являюсь постоянным клиентом банка. Хороший банк. Обслуживание всегда на высшем уровне. Сотрудники всегда подскажут и расскажут. Наконец-то появилась эл. Очередь 😊
30 Eylül
Очень долгое ожидание в очереди. Долгое обслуживание. Как правило всегда работает только одно окно. Время ожидания может доходить до 1 часа.
8 Aralık 2023
Очень понравилось обслуживание банка.Сотрудники вежливые ,тактные , помогли во всех моих вопросах . Особенно понравилось ,как проконсультировала сотрудница Дарья
2
2
8 Aralık 2023
Приходила в банк узнать информацию по вкладам, приняли меня быстро, консультант Дарья подробно и доходчиво все объяснила, дала ответы на мои вопросы. Само отделение банка оставило приятное впечатление, удобно расположено, сотрудники внимательные и компетентные, что ещё нужно, меня все устроило.
2
2
2 Aralık 2023
Крайне не советую этот банк не кому, если увидите что в каком то месте вам предлагают кредитоваться с помощью этого банка, немедленно бегите из этого места.
Банк сотрудничает с мошенническими автомобильными салонами, продающими АвтоХлам, который ещё и по суду отходит к прежнему владельцу. Основная прибыль банка идёт от не разбирающихся и уязвимых групп людей, пенсионеров и финансово не подкованных людей.
2
1
28 Temmuz 2023
Всё отлично, быстро открыли эскроу, отношение хорошее, всё отлично👍👏😆. Менеджер виктория Ширшикова с пониманием отнеслась, несмотря на то, что сам забыл и в последний момент прибежал открывать эскроу. Всё успел, всё отлично👍👏😆
1
28 Mart
Очень понравилась работа специалиста Кондюбниковой Дарьи. Очень внимательный, уважительный и грамотный работник.
20 Mart
Хорошее обслуживание . Пришел в банк проконсультироваться , приняла молодой специалист Дарья , все разъяснила и ответила на мои всп вопросы
20 Mart
Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила профессиональную консультацию у специалиста Дарьи.
28 Mart
Очень нравится обслуживание в этом банке! Всегда быстро принимают, всё четко и понятно объясняют!
Все менеджеры приветливые и клиентоориентированные!
21 Kasım 2023
Один сотрудник на 5 мест для обслуживания! Очень долгое ожидание. К тому же даже не у кого спросить, надо ли где-то записаться в терминале. Нет онлайн записи, приходится часами сидеть!
6
7 Ağustos 2023
Грамотные специалисты, помогли оформить карту. Удобное мобильное приложение, удачное расположение офиса.
1
17 Ekim 2023
Огромный недостаток данного банка, что заказывать снятие наличных со вклада нужно за 2 рабочих дня!(во всех банках за 1 день), при этом субботу за рабочий день они не считают, хотя сами работают.
10 Ağustos 2023
Отличный банк, грамотные специалисты всегда готовые помочь, оперативное вежливое обслуживание
24 Mart 2023
В этом банке обманывают пенсионеров! Вместо открытия счета им продают полис страхования, по которому они попадают на 5 лет в кабалу, невозможно забрать обратно деньги! 5 лет вноси по 120.000 руб и через 5 лет забери 600.000₽ . А доходом является возврат 13% налога, а пенсионеры дохода не имеют и вернуть эти 13% не могут! Обман! В стенах банка! Сотрудники получают огромную комиссию за продажу таких полисов! Стыд! Вы кого обманываете? Своих же родителей! Ради быстрой наживы!
5
4 Ağustos 2023
Открывала вклад в Банке Дом.РФ. Понравилось, что не было очередей. Менеджер все грамотно объяснила, я осталась довольна.
1
1 Ağustos 2023
Отличный банк, быстрое обслуживание, устроили ставки по вкладам👍🏻👍🏻👍🏻 всем рекомендую
21 Eylül 2023
Клиентов очень мало, сотрудники занимаются чем угодно, но только не обслуживанием в первую очередь клиентов.
4
3 Mart 2022
Открыл 1.03.22 накопительный счет под 18% годовых. Перевел на счет все свои деньги. Сегодня обнаружил, что у банка есть возможность открыть счет уже под 20% годовых. Открыл этот счет, перевел деньги на 20% счет с ранее открытого. За ненадобностью закрыл ненужный 18% счет. Т.к. на счете не увидел проценты за 2 дня при закрытии счета по телефону обратился на горячую линию. Мне было сказано, что раз счет закрыт, то процентов вообще не положено. Претензия к банку - при закрытии в мобильном приложении нет предупреждения, что проценты все потеряются, как при досрочном закрытии вкладов. в нормальных банках никакие проценты не теряются если это накопительный счет. Возможно в вашей внутренней документации и есть подобный пункт, но его необходимо было довести до меня при закрытии. Мне ничего не стоило оставить счет и дождаться через месяц выплаты процентов за эти дни. Попросил оператора откатить операцию закрытия накопительного счета - получил отказ. Оператор сказал, типа что я переживанию - за пару дней там все равно много не капнуло бы процентов. Так вот - сколько положено будьте добры выплатить! Все что положено, то уже заработано. Не моя вина , что нет предупреждения в мобильном приложении - не закрывать счет до выплаты процентов. Такое ощущение это сделано намеренно, чтобы обманывать и кидать клиентов! Прошу рассмотреть возможность выплаты заработанных денег. Настоятельно прощу добавить в мобильное приложение предупреждение! Данное обращение прощу считать официальным и досудебной претензией. Ответ банка буду считать ответом на досудебную претензию. https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10624155/
1
8
21 Mayıs 2021
Очень доволен банком Дом РФ! Персональный менеджер - всегда на связи, любой вопрос по банковскому обслуживанию - решается оперативно, а самое главное подсказывает как правильно оформлять платежные поручения по счету ОБС. Платежи в другие банки уходят сразу же, очень оперативно!!! Спасибо сотрудникам Дом.РФ
1
20 Mart 2023
Нравится данный банк, точно знаю, что специалисты своего дела там есть! Оформила бы там ипотеку, если бы потребовалось)))
4 Ağustos 2023
Понравилось обслуживание, грамотные специалисты. Хороший банк
20 Mayıs 2021
Всем привет! Хочу рассказать своё впечатление о банке как партнёр и как клиент) очень дружный коллектив👍, со многими общаюсь лично и за этот период только позитивные эмоции🤩 по решению многих вопросов. А самое главное на что нужно обращать внимание в первую очередь это % по кредитным продуктам они гораздо ниже чем в других банках по ипотечному кредитованию, по этому на своём примере рассказываю что сэкономил на % по сравнению с другими банками сумму с 5 нулями 😉 это самый Главный показатель который действительно имеет значение! Желаю процветания 😎
6
1
19 Mart 2023
Хороший банк, являюсь постоянным клиентом. Обслуживание всегда уважительное и быстрое.
21 Mayıs 2021
Обратилась в банк по вопросу открытия расчётного счёта для ИП, приятно обрадовало отсутствие очередей и доброжелательность сотрудников. Во время консультации сотрудники подробно рассказали о действующих тарифах кредитовании, возможности размещения денежных средств на короткие сроки, абсолютно нереально привлекательном зарплатном проекте, а также обо всех приятных бонуса, которые можно получить при открытии расчётного счёта. Огромное спасибо за внимательное отношение к клиенту. Буду советовать банк всем своим партнёрам и друзьям!
1
4 Ağustos 2023
Всем советую. Оформляла накопительный счет, ставки выше чем в других банках. Нет очередей
1
30 Kasım 2022
Отвратительное заведение.
Сотрудники не понимают что делают,им бы гусей пасти и то не доверил бы.
Самый отвратительный банк ,что мне встречался в жизни.
2
2
21 Mayıs 2021
Отличный банк! Сделка прошла быстро, эскроу открыли заранее, очень оперативное подписание документов с подробными комментариями по графику платежа! Девочки очень внимательные и вежливые)) Все прошло на высшем уровне, спасибо Банк ДОМ РФ!!!
1
16 Ağustos 2023
Внимательное отношения к коиентам, а ставки по вкладам выше, чем в других банках👍🏻
21 Ocak 2023
Банк который не уважает своих клиентов. По субботам не работает и не Уведомляет об этом своих клиентов. Позор. Тула Александр
3
14 Kasım 2023
Работает только один сотрудник, ожидание больше 30 минут
1
19 Mart 2021
Обслуживаюсь в этом офисе как премиум клиент, очень радует курс обмена валюты (+ 5 копеек к бирже) и доступы в бизнес-зал аэропортов. Все сотрудники в офисе максимально отзывчивые, а главное готовы ответить на любой, даже самый сложный вопрос
2
28 Nisan 2021
очень довольны данным банком! Личный менеджер - всегда на связи, любой вопрос, даже если не по банковской части - помогут или переадресуют к тому, кто может помочь - такого ни в одном банке не встречали, а самое главное подсказывают как лучше работать по счету, чтоб не было проблем, которые возникают у других банков со 115ФЗ. Платежи в другие банки уходят сразу же, очень оперативно!!! Спасибо сотрудникам Дом.РФ
1
14 Mayıs 2021
Долго не могла решить вопрос в сбере.необходимо было получить денежные средства в другом регионе со счета открытого в Туле.
В итоге обратилась в Дом.РФ.
Отлично проконсультировали,предложили несколько вариантов решения моего вопроса.в итоге перевела свои активы в этот банк.всё очень быстро решилось.
Огромное спасибо !
Обязательно буду сотрудничать с этим банком!
1
22 Ağustos 2021
В конце мая открыла в этом банке вклад. Выдали моментальную карту. Дали памятку по начислению кешбэка. Привлек кешбэк 3% по коммунальным платежам, оплаченным в мобильном приложении. Однако сотрудник забыл упомянуть, что для новых клиентов это действует только в течении первых двух месяцев, а поскольку карту я получила в двадцатых числах мая, то для меня оставался один месяц. Срок начисления кешбэка тоже озвучили не верный. На сайте и в личном кабинете ничего толком найти нельзя. Приходиться постоянно звонить на горячку.
1
18 Ekim 2023
Просидел в очереди 2.5 часа
Работает 1 окно
3
27 Nisan 2021
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения банка на пр. Ленина (г.Тула). Прекрасное обслуживание. По всем вопросам получила полную, профессиональную консультацию!
2
1
28 Mart
Прекрасный сервис
20 Mayıs 2021
Брала в этом банке кредит
Отличные условия, выгодные ставки, недорогое Страхование, дешевле чем в других банках
Плюс можно платить с других карт без комиссии, очень удобно
Сотрудник все доступно объяснил и подсказал
Так держать!
28 Eylül 2021
Отличный банк! Сотрудничать с ними - делать отчеты для их клиентов, или решать вопросы по недвижимости - одно удовольствие - все четко как швейцарские часы!
1
21 Mayıs 2021
Очень нравится банк. В мае подходил срок договора, сотрудник позвонил предупредил и пригласил в отделение. Когда пришла девушка сразу проводила в окошко к менеджеру. Мне всё подробно рассказали, менеджер Ладык Анастасия быстро все оформила и даже дали бесплатную карточку с кэшбэком. Большое спасибо за такой сервис!!! 5/5