Ужасное отделение. Чтобы произвести какую либо операцию уходит куча времени. Такое ощущение, что сотрудников набрали просто прохожих, они ни чего не знают в этой области. Постоянно друг друга спрашивают, куда то звонят, чтобы спросить "А что делать в этой или другой ситуации?". В судебных документах не разбегаются. Полный хаус, произведите чистку персонала, наберите нормальных сотрудников. На основании судебного постановления почти 2 часа ждём, чтобы получить деньги со счета, они не знают, что делать, разводят руками, видимо и читать даже не умеют.
сидела в очереди полтора часа. Клиентов немного, 7 работников + 3 кассира. Вообще не понимаю, что можно делать столько времени!! Самый отстойный банк! Ни вклады, ни кредиты!!!
Суббота 29.02.2020 в городе Пермь работает только одно отделение, очереди громадные!!!! Люди ждут по часу!!!! Работает 3 струдника. Вопрос к банку, вы думаете о своих клиента?
Что бы заплотить кредит нужно сначало к менеджеру подойти, что бы она сделала выписку, а потом в кассу! Зачем это звено ?! Вы посмотрите или загуглите как работают другие банки, берите у коллег лучшее!
Ипотечный отдел работает хорошо.
Все остальное - просто ужасно.
2 дня выбивали от банка, что бы деньги перевели на счёт.
Кассы и консультанты работают очень медленно и не охото, как из под палки. Пока не пнешь, ничего не будет.
Категорически не советую.
В этом отделении банка есть работники, которые еще в Пертокомерце работали, так вот эти специалисты действительно профи, любой вопрос решат, а остальной персонал только глазками хлопает.
Ужасное обслуживание! Прихожу всегда либо в 13 часов дня, либо в 18 часов. И стабильно сижу час в очереди каждый раз!!!
Некоторые специалисты не понимают как проводить обслуживание и бегают за советами.
Очень тупые сотрудники,... Ну оооочень тупые. Профессиональных знаний НОЛЬ. Четыре сотрудника решают один вопрос два часа!!!!.... Хуже чем в поликлинике. Офис отстой полный.
Не банк, а дно! Приходишь для 5 минутной операции и пропадаешь тут на пол дня. Сотрудники вместо, чтоб обслуживать посетителей. Точат лясы, друг с другом. Эти ребята мне ещё кредит предлагают. Да не дай Боже. Каждый месяц вас видеть. Черепаха быстрее ползает, чем работает этот банк!
Очень долго приходиться ждать своей очереди. Народу мало. Девочки, которые работают с клиентами, ходят туда сюда, но клиентов не приглашают, но делают вид, что очень заняты. Если, мне нужен будет кредит, то обращусь в другой банк.
Были сложности с кредитной картой: карту потерял и в мобильном банке заблокировал. Какое моё было удивление, что по истечению года за её обслуживание сняли 2990руб. Но спасибо службе поддержки банка - разобрались в вопросе и вернули деньги. Ставлю пять звёзд службе поддержки.
Еще бы умели спускать задачи друг другу. Отправили в кассу внести ПВ по ипотеке на новостройку, кассир не знала какой проводкой проводить, а потом еще и комиссия нарисовалась в 1500! А хотя менеджер по ипотеке говорила что комиссии нет
Не доверяют своим клиентам, всё делают очень долго и при работе с одним клиентом, занимаются ещё и другими делами. Из за чего процесс становится ещё длиннее
Неторопливые, некомпетентные сотрудники банка. Чтобы получить вклад пришлось ожидать полтора (!!!) часа. И это потому что кто-то не отследил, кто-то не ввёл, кто-то не знал...
3
2
М
М.И.В.
8. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz 2020
Очень долго обслуживают, стояла в очереди около часа, только для того чтобы получить готовую карту. И это не первый раз, ходить в банк желание отбили на совсем.