Пользуюсь картой банка 10 лет, никакой комиссии за обслуживание никогда не было. Сегодня поишло уведомление, что с меня списано за обслуживание картой 911 руб, вдруг! За месяц! Аж!Уведомлений за эту операцию не поступало. Таким образом, у меня с карты было украдено 911руб. Отвратительно!
Ужасный банк, во первых просто так заблокировали карту, пришла в это отделение банка написать заявление, девушка обещала связаться, но стоит ли говорить о том, что никто не позвонил. А на горячей линии вообще сказали, что ждать нужно 2 рабочих дня, при том, что сотрудник банка называл другие сроки)
Легко решила свой вопрос, грамотные и вежливые специалисты помогли быстро справиться с проблемой. Причём способом, который я даже не рассматривала. Супер!
Записалась через приложение, которые без проблем ведёт запись на операции по кассе. Приехала к 17.30 по ужасным пробкам и как переступила порог отделения, сразу услышала речь сотрудника о том, что касса работает до 17.00. В смысле??? Нигде не было информации об этом - это раз, почему происходит запись - это два??? На вопрос почему нет информации - ответ убил- на кассе расписание! Вы серьезно? т.е.предже, чем прийти по записи на определённое время клиент должен сбегать в отделение и узнать расписание работы кассы??? Для чего тогда вы делали приложения? По даёте информацию в дубль гис?
На просьбу пригласить управляющего - отказали, видимо тоже до 17.00 работает или не считает нужным решать вопросы. Прочла отзывы о работе отделения и рекомендациях не быть клиентом банка - полностью поддерживаю. А про то, что управляющий замечательный человек - да, которого нет на работе в рабочее время и "чудесно" решает вопрос, указанием его не беспокоитьить.
отвратительный банк…, небольшую сумму в валюте надо было снять - для этого надо записываться по телефону, причем выдать только могут через 10-15 дней.., с таким неповоротливым регламентом тяжело оставить клиента довольным.
Управляющий банком отличный человек!!! Готов помочь по всем вопросам касающиеся банка. Конечно работники рядовые меняются как и везде, но в основном вежливые и приятные. И если у кого то клиента нет настроения не надо срываться на работников банка. На пр. Дзержинского очень хороший и грамотный управляющий.
Забежал оплатить пошлину и попал в очередь. При совершении платежа выяснилось что требуется Инн и номер телефона плательщика, что напрягло, так как в другом банке этого не требовали
Сотрудники некомпетентны в некоторых вопросах,постоянно отвлекаются,спрашивают у более опытных,это напрягает конечно,техника ломается в самый неподходящий момент,ну а в целом неплохо,на все вопросы находят ответы
После посещения офиса по вопросу получения кредита, начались постоянные звонки из банка с навязывание кредитов, карт, навязывают страховки. Нормальной парковки нет
Светлана н.
Мне нравится этот банк. Сотрудники вежливы, внимательны. Обслуживание на хорошем уровне.
Интересные программы и предложения. Вполне подходит для серьезных людей.
Посоветую только одно не быть клиентом этого банка,а больше ничего не хочу писать и обьяснять там работают люди -типа специалисты такие не грамотные и далекие от ваших проблем,что если что то происходит как в моем случае кроме вас самих никто вам не поможет вот такие специалисты ,а руководству видимо вообще наплевать на хамство и грубость сотрудников не готовых вам помогать .