Переводил деньги с карты на карту , прошли сутки деньги не поступили, обратился в на Острякова 60, меня выслушали и послали в офис сотового оператора Волна мобайл. Там меня выслушали и покрутили пальцем у виска, сказав надо же такое придумать, сразу и в голову не придет. Вообщем я снова пришел на Острякова. Третий оператор предложил еще подождать, авось придут. Действительно , вечером пришли . На радостях на следующий день снова появился на пороге рнкб на остряках 60. Надо было получить на новый номер сотового телефона баковскую дебетовую карточку и приложение на другой телефон. В результате 4х посещений специалистов мне так и запустили приложения на обоих телефонах. Банк их блокирует. В причине разобраться не могут. Непрофесионализм на высочайщем уровне, а вот компетентность в полной противоположности. Так держать. Куда бежать?
Отвратительный банк, сидели 2 часа в очереди, специалисты мямлят что-то по вопросам отправляют от одного специалиста к другому…. единственный плюс в кондиционерах
Наверно самый перегруженный клиентами отдел банка . Пару раз пытался оплатить счёт , ожидание более 30 мин в очереди.
Персонал вежливый , помогает бабуличкам (пока сидел в очереди наблюдал как девушки помогали без проблем)
как и во всех отделениях не хватает грамотных специалистов,знаю только двух в других их отделениях,но по моему одна уже ушла,не заинтересованы в хороших кадрах,из за этого у них и огромные очереди,"подмяли "под себя Морской банк ,а работать с людьми не научились, жаль,ведь самый крупный банк в Крыму.Единственное что мне у них нравится это их онлайн банкинг.
Максимально долгое обслуживание, сижу больше часа и ничего, хотя написано что передо мной 12 человек, только факт в том что уже минимум 20 обслужили.
Бред полнейший
Очень большое количество людей в данном офисе банка. По факту требуется или рядом еще одно отделение открывать или расширять площади в этом. Ведь бал же раньше второй этаж в данном офисе (правда для юр.лиц), но закрыли. Надеюсь на время. К обслуживающему персоналу претензий нет, они молодцы!
Приятное обслуживание. Всегда помогут по банковским вопросам. Удобно совершать операции по банковским счетам и картам. Время ожидания не большое, а то и вовсе нет 👍
Снял наличные в банкомате этого отделения банка почему-то мелкими купюрами. Решил поменять в кассе, а мне говорят - валютно-обменная операция стоит 10% от суммы, да это ГРАБЕЖ!!!!
3
3
Kurumun yanıtını göster
Виктория
10. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2023
Хорошее отделение. Девочки всегда приветливые, подскажут и помогут.
Ужасные очереди. Из двух касс работает одна. 6 человек обслуживают больше часа! Своих людей пропускают быстрее, в то время когда они пришли намного позже людей, которые сидят и ждут своей очереди уже час!!!
Очереди, главный косяк, странное отделение, не советую этот офис. Сегодня простояла на улице в очереди час, все толкают, проходя к банкоматам, в кафе или просто узнать, почему закрыта дверь. А над головой черная паутина и на некогда белых стенах многовековая пыль и сажа.
В итоге, после обслуживания, посмотрев на часы, поняла, что потеряла 1,5 часа на то, чтобы оплатить чек в кассе.
👎
Странно ждать своей очереди получения талончика на очередь (да, такой квест), стоя на улице. Дождик, но можно спрятаться под крышей на пяточке. Опять же, особо продвинутые пользователи РНКБ записываются заранее.
В целом хорошее отделение, но как захотел оплатить за восстановление пластиковой карты, перевести реквизиты - отправили на кассу, а помочь оплатить в терминале для них составило сложность..
Комиссия в терминале 6 рублей, а на кассе 20 рублей... Как думаете почему отправили на кассу (Кушать мои деньги).
Самое интересное, это то что РНКБ - Русский Национальный Коммерческий Банк. А обычно все пишут РНКБ Банк. Получается Русский Национальный Коммерческий Банк банк
Любимое отделение, практически всегда обращаюсь именно в него.
3
Kurumun yanıtını göster
Vlad23
6. seviye şehir uzmanı
30 Ağustos 2021
Девочка,что работает консультантом, отказала в услуге "подтверждение аккауна на сайте гос услуги",мотивируя,что я не являюсь клиентом банка. Спорить не стал,пошёл в ген банк(150 метров), там всё сделали быстро и без проблем. Вывод очевиден,просто решила не заморачиваться, потому как лень,либо просто набирают консультантов с улицы, которые не разбираются в том,чем занимаются. Вопросы к тем,кто занимается вопросом набора персонала. Вам всё равно? Клиент вам не нужен?
Огромные очереди, операционистов всегда в половину меньше, чем рабочих мест. При замене пластиковой карты на бесконтактную заставили заполнить кучу анкет и сфотографировали, пытаясь впарить кредитную карту, которая мне не была нужна, но им от ее выдачи клиентам банка капают бонусы. Даже после моего отказа начали навязывать дополнительные услуги. Пытались подключить мне платную услугу, не сообщая о том что она платная. В общем ещё та шарашкина контора. Посещая этот банк стоит быть внимательным и отказываться от всех лишних предложений.
Чистенько ,вежливо, приятненько...
кумарит конечно что постоянно очередь стоит на 15-20 минут но ребята пашут не поднимая головы.
Сократили(оптимизировали)количество отделений поэтому так.