Кроме охранника - некому помочь разобраться с работой терминала) Но охранник отличный человек, платите ему больше что ли, раз он всех консультирует и помогает. Можете уволить остальных сотрудников кроме парня на ресепшене, они там просто так сидят, и нанять ещё человека три таких многофункциональных охранников :)