Bank Rossiya
54 yorum
24 Aralık
Kibar personel, ancak uzun süre hizmet veriyorlar. Sıcakta havasız.
İncelemeyi tamamlıyorum: zamanınızın önemli olmadığı bir banka. Kredi kartını kapatmak için müşteri yöneticisine gitmeniz gerekir. Yöneticinin ofisinde insanlar var, sırayla ona ulaşmanız için kendiniz bir sıra oluşturmanız gerekiyor. Ne yazık ki, öğle yemeğinde yarım saat dinlendikten sonra yöneticiye ulaşamadım - daha sonra gelen başka bir kız öne geçti. Çalışanlar bana doğrudan yöneticinin ofisinde oturmamı ve beklememi önerdi. Başkalarının sözleşme şartlarını, kişisel verilerini vb. Dinleyerek. Sonuç olarak, sırada 45 dakika beklemek....
Ziyaretçiler tarafından değil, banka tarafından organize edilmiş bir kuyruk olmalıdır.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım
Yandex Bank, Yandex pei'nin bakiyesini yenilerken para yazıldı, ancak hesaba gelmediler, teknik desteğe başvururken bana başarısız olduklarını ve paranın 30 gün içinde geri döneceğini söylediler, bu yüzden bu bankadan para aktarmanın mantıklı olup olmadığını kendiniz görün.
Orijinalini göster · Русский
1
30 Mayıs
Ни разу не писал отзыв отделению банка, но этот банк меня удивил.
Чисто, быстро, качественно. Менеджер оперативно выдала справке, а так же позаботилась о том выдаче смежных справок для получения налогового вычета.
Очень рекомендую банк и отделение! Отличное отношение к клиентам
3
1
10 Ekim
Очень хорошее отделение!!! Персонал очень отзывчивый, помогли, все подсказали.
1
7 Eylül 2023
Удобное место расположения, вежливый персонал.На нтересующий меня вопрос,получил исчерпывающую информацию.Рекомендую всем!
4
1
6 Aralık
Alıştığım numarayı değiştirmek istedim, yardım hattını aradım pasaportla gelmeleri gerektiğini söylediler, şubeye geldim, sadece numarayı değiştirmediler ve beni dolandırıcılıkla suçladılar ve telefon numarasını değiştirmek istediğim için kodla tehdit ettiler 😂 Tatyana bRavo
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Durum aşağıdaki yorumdakiyle aynı. 30 gün ve hiçbir şey yapmak istemiyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
6 Şubat
Очень необычный банк. На удивление в отделении не было очередей. Все сделал очень быстро.
2
1
7 Eylül 2023
Издевательство!!! Отвратительное обслуживание!!!! Дозвониться в банк практически невозможно. Ждать ответа приходится по 15-20 минут. После оставления заявки на перезвон приходится ждать часами!! Отвратительный и ещё раз отвратительный сервис. Если можно было бы поставить ноль звёзд, поставил бы!
2
4
13 Ocak 2023
Отвратительное обслуживание! Приехала в банк в 17:15, больше часа в очереди. Работает один сотрудник, новенькая. Все операции производит крайне медленно. График банка сегодня до 19:30, а с 17:00 (когда все люди заканчивают работать и приезжают закрыть свои дела), в пиковое время, можно сказать, сидит один человек-практикант. После часа ожидания, прям посреди приема одного из клиентов, сотрудница решила, что ей надо отойти. Она оставила клиента, не доделав ни заявления, ни предоставив услугу, удалилась. Никому ничего не объясняя, не извиняясь, не обозначив времени планируемого отсутствия. Просто давно такого не встречала.
2
2
20 Aralık
danışman olmayanlar müşterilerle nasıl iletişim kuracaklarını bilmiyorlar
Orijinalini göster · Русский
10 Nisan 2023
Даже одной звезды будет много! Отвратительное хамское поведение сотрудников. Человек пришёл оформить карту, сотрудники вашего "банка" на него буквально с наездом начались расспросы, "а почему?", "а зачем? ", "а почему именно наш банк, не малоизвестен". Зажрались ваши сотрудники, по-другому не скажешь! То-то у вас клиентов не видно совсем! Научите их, как с клиентами общаться!
3
2
10 Aralık 2022
Деньги есть заходи , денег нет проходи мимо . Но могут догнать и дать кредит , ипотеку и будешь ты в долгах , как в шелках персидских .
А Советский Союз давал кредиты под технику , мебель изготовленную на просторах великой страны без процентов и молодая семья могла погасить его безболезненно для бюджета . Радость была для государства , что человек купил ихнюю вечную продукцию . Холодильник ЗИЛ по сей день у многих трудится со знаком ОТК , то есть качества !
Капитализм не наш путь !
Отзывы : типа банка , как банка очень коробит от глубокой мысли написавших . И модератор это пропустил заявление . А да я понял почему !
За актуальностью написаных жалоб и пожеланий - ноль ( 0) комментариев от организации . Это выше их собственного ЭГО. Еще одна кантора государственных служащих ! Ты им челобитную - они тебе штампованный , конъюнктурный ответ . И так по всей стране !
4
2
15 Mayıs 2022
Нужно было получить новую карту из-за закончившегося срока действия старой. Провела час в очереди, после чего меня отправили к клиентскому менеджеру, которая явно скучала из-за отсутствия работы и решила мою задачу за 7 минут. Вопрос «почему нельзя было так сделать сразу» до сих пор открыт. Если бы не зарплатный проект, никогда бы не стала клиентом этого банка
6
1
13 Nisan 2023
Отделение малюсенькое, на входе полуспящие сотрудники, хорошо что удалось объяснить проьлемму
2
27 Aralık 2021
Мне что понравилось, так этотто, что как пообещали процент по ипотеке, под такой и одобрили. Очень удобно и приятно работать, когда все прозрачно.
3
1
26 Haziran 2022
Не работает банкомат. Помимо того, что в принципе по Москве мало банкоматов, которые принимают кэш, так еще и в отделении банка он просто не работает. Отвратительно
5
1
12 Ağustos 2021
Отличный банк, вежливые доброжелательные сотрудники. Хочу отметить сотрудника Станислава, решил проблему за считанные минуты. Рекомендую этот банк!
5
26 Mayıs 2023
Внутри не была, Тео внешне выглядит масштабно.
1
1
30 Kasım 2023
Невероятно долго ждать
2
1
11 Şubat 2023
Небольшой офис с приятным персоналом.
3
1
19 Kasım 2021
Отвратительно!!!По факту работает 1 человек очередь по человек 10 все приводят-ходят.Спасённых ЕВ закрыла приём и перебирает бумажки. Потеряно 40 минут !
4
4
16 Nisan 2020
Отличный банк. Профессиональная работа. Доброжелательный персонал. Лучший из надёжных банков страны для сохранения рублей.
4
1
30 Ekim 2023
Любимый банк
1
1
12 Eylül 2022
Офис неплохой, но уровень обслуживания...
3
1
7 Eylül 2019
Хотим открыть счёт в банке Россия. Т.к. в рабочие дни нет времени на поездку в банк, то оставили это дело на субботу. В Москве в субботу работает только одно отделение, до которого нам пришлось ехать через полгорода. Приехали в 15:25, нам отказали в открытии счета, потому что "до закрытия 5 минут, а вам ещё заявление писать." Гневный отзыв и оценка за отсутствие клиентоориетированности. Потратив 2 часа на дорогу к банку и обратно, работники не смогли потратить 10 минут, чтобы клиент ушёл довольный. Все также планирую открыть счёт в этом банке, но хотелось бы, чтобы сотрудники могли идти на встречу, т.к. сроки получения карты до 10 рабочих дней и теперь эти 10 будут считаться ещё через 7 дней. Спасибо всем терпеливым, кто дошёл до конца. Надеюсь, что и в банке это кто-то прочтёт.
6
6
22 Temmuz 2022
Большой зал приветливый коллектив
3
2
12 Eylül 2022
Персонал,обслуживае отлично
3
2
20 Mayıs 2022
Хороший банк, грамотный персонал!
2
3
5 Mart 2023
Самый лучший банк
3
1
4 Mayıs 2023
С ипотекой сюда лучше не соваться. Компетенции мало.
2
30 Nisan 2022
Катастрофически мало банкоматов в Москве
3
1
7 Temmuz 2021
Все вопросы решают девушки при входе, к физическим лицам относятся настороженно
3
2
6 Nisan 2020
Внимательный и доброжелательный персонал. Быстрое решение вопросов.
3
1
16 Mayıs 2020
Банк надо переименовать в "Бесстрашный". Потому что работает в Крыму, который давно НАШ! Рекомендую!
5
3
22 Ocak 2022
Отзывчивый персонал
3
2
3 Mart 2020
Отделение местного значения, в основном работники СОГАЗ используют, которые там же и работают
3
3
5 Kasım 2019
Все отлично, очереди бывают подчас большие, но как без этого.
3
1
1 Temmuz 2021
Очень вежливые сотрудники
3
1
1 Ağustos 2019
Супер банк ! Особенно сотрудник - Зотова Валерия! Профессионал своего дела !
3
1
2 Ağustos 2021
Всё на высшем уровне.
5
1
12 Nisan 2021
Условий для клиента 0.
3
2
19 Temmuz 2020
Жалко, что очень мало банкоматов этого банка по Москве!
3
16 Ekim 2020
Отличный банк для тех, кто понимает!
3
2
2 Kasım 2020
удобное расположение
4
1
24 Mayıs 2020
есть банкомат круглосуточный
3
1
9 Ağustos 2019
Очень удобное расположение
3
2
28 Temmuz 2021
От
3
2
10 Eylül 2019
Хороший банк, пока не было к нему вопросов
3
1
11 Ekim 2020
Банк как банк
3
1