Bankanın çok küçük bir şubesi. Aslında bilet gişesi sadece bir tanesidir. Ama elverişli bir konumdadır. Personel kibardır, her şeyi çok hızlı bir şekilde yaparlar, hatta karmaşık para işlemlerini bile yaparlar.
Kasadaki kızın bana verdiği 50 doları değiştirmeye geldim: "ara, ara, aradayım" ve hemen önümde başka bir müşteriyi serbest bıraktım. Ne kadar ara verdiğim ve şimdi para alışverişi yapıp yapamayacağım sorusuna yanıt olarak, yine "ara veriyor".
Müşteri odaklılık yok, bankayı ziyaret etmekten hoş olmayan izlenimler kaldı.
Not: Sırada yalnızdım, onun için birkaç dakika alsaydım, daha fazla olmazdım