Я посетил отделение банка "Русский Стандарт" и остался приятно удивлен качеством обслуживания. Сотрудники были внимательными, доброжелательными и грамотно консультировали меня по всем интересующим вопросам. Оформление услуг прошло быстро и без лишних заминок. Уровень сервиса на высоком уровне, а атмосфера в отделении создает комфортное ощущение для клиентов. Благодарю персонал за профессионализм и дружелюбное отношение!
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход. Особенно хочу отметить работу менеджера Эльвиры которая помогла разобраться в сложном вопросе и предложила оптимальное решение. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь, очень рада что обратилась именно в этот банк
Отделение хорошее
Сотрудники вежливые и опрятные
Но!!!теперь внимательно читайте в цифрах , что такое взять кредит в банке русский стандарт
Запросила 300 т .Одобрили
Платёж 5 740 в месяц на 5 лет
5 740×60=344 400
Небольшая переплата
На руки получила 200 , оказывается 100-это страховка , всего на один год и , если в течение года закрываешь кредит , страховка возвращается , как парировали сотрудники
Через месяц ежемесячный платёж превращается в 8 760
Оказывается в договоре прописано , что сумма 5 740 в месяц будет таковой , если ты переведешь начисление зарплаты из этого банка , что, конечно , никто не делает
Итак , 8760×60=525 600
То есть за полученные 200т ты переплачивать 325 600!!!!!
Конечно , я решаю закрыть кредит
Но , вместо 200 полученных , я должна принести 300 , и написать заявление на возврат страховки
А вот страховка возвращается не полностью
Оказывается , с учётом прошедших 2х месяцв , то есть около 80т рублей
Как вам такая арифметика?!
Люди , будьте бдительны
Я заёмщик со стажем
С очень хорошей кредитной историей
Но такого наглого финансового кошмара я ни в одном банке не встречала
Пришла идея закрыть кредит ,
Порадовало и отделение и внимательные сотрудники( Эльвира Осипова.
Консультация, обслуживаение- все на высоком уровне.
Спасибо за хорошую работу.
Всем рекомендую и отделение и сам банк.
Здравствуйте. Посещала отделение на Домодедовской по адресу ореховый бульвар 14. Осталась очень довольна консультацией и отделением в целом. Приятная атмосфера, очередей пока не заставала. Спасибо большое за то что вы есть)
Отличное отделение, всегда чисто. Сотрудники очень вежливые и приветливые. На все вопросы ответят, все разъяснят, если необходимо повторят. Люблю это отделение, для меня еще очень удобное расположение, чисто. Сотоудниуи тоже опрятные, улыбаются. Всегда можно получить любую консультацию. Работают быстро, редуо приходится ждать, а если и ждешь, тоине долго. Большое спасибо за вашу работу.
Очень довольна данным отделением, удобное расположение, рядом с метро, хорошее обслуживание, вежливые сотрудники, всегда помогут в любом вопросе, радует остуствие больших очередей
Удобное расположение отделения банка, вежливые, доброжелательные сотрудники, оперативное обслуживание, помогли с выбором лучших условий по вкладам, разъяснили все грамотно и доходчиво. Радует , что нет очередей и офис расположен рядом с метро
Хорошее обслуживание и вежливое отношение к клиентам, понравилось, что нет больших очередей, не приходится долго ждать, быстрое и качественное решение вопросов, удобное расположение рядом с метро, что тоже не мало важно
Открывала сегодня вклад в отделении на м.Домодедовской. Специалист Дрябезгов Евгений мне всё спокойно и чётко рассказал о процентных ставках . Помог открыть вклад с лучшей ставкой.
Мне очень понравилось как он обслужил. Побольше таких сотрудников. Спасибо)
Замечательнейший банк. Особенно когда работают когда работают такие приветливые и отзывчивые сотрудники как Виктория. Я просто пришел и сказал ей что я хочу сделать и все было решено быстро качественно и с улыбкой на лице. Спасибо большое!!!!!
Не рекомендую это отделение банка.
В пятницу 26.01 заехала полностью погасить рассрочку. Сотрудницы минут 15-20 не понимали как закрыть рассрочку, но с горем пополам что-то там сделали
Внесла всю сумму. Сказали можно через день зайти и получить документы о закрытии кредита.
Пришла к ним в понедельник 29.01.
Снова минут 15-30 озадаченности «как это сделать»
В итоге мне предъявляют сумму в 4 с лишним тысячи рублей ещё к уплате, и нет я не ослышалась, эта сумма несколько раз прозвучала.
На логичный вопрос «что это за сумма?» получаю в ответ «это проценты»
Проценты за что?
Ответ был настолько абсурдным, что работнице не хватала надеть на себя клоунский нос
В ответ я услышала «это процент за то, что Вы ПОГАСИЛИ РАССРОЧКУ ДОСРОЧНО»
и когда она это произносила у неё даже мысли не возникло какой бред она только что озвучила.
Резюмирую, складывается впечатление, что сотрудницы отделения пытались нагреть на определенную сумму.
И будь пенсионерка на моем месте, она бы могла заплатить эти деньги.
Вчера ездила в др отделение. Там все норм, объяснили что задолженность не 4 с лишним тысячи, а 4 руб 94 коп. И на счете у меня уже есть переплата 76 руб, это деньги спишутся по графику и рассрочка закроется. Те по факту банк мне должен ещё.
По ситуации в филиале на домодедовской, мы намерены составить обращение в ЦБ по этой ситуации
Пожалуйста внимательнее с этим банком. Знаю одно, больше продуктами данного банка пользоваться не буду.
Спасибо огромное сотруднице Алене. Помогла выбрать для меня более выгодные условия по вкладам. Посетила отделение по адресу ореховый бульвар 14,с целью забрать вклад,т.к не нашла для себя выгодных условий. Но сотрудник предложила очень хорошую и выгодную для меня ставку. Расскажу о вас своим знакомым и друзьям. Спасибо. Так же очень порадовало чистое,светлое отделение, дружелюбная обстановка. Будем с супругом ходить только к вам. Спасибо*
Неплохой банк. Удобно расположен. Имеет своё лицо. Наряду со стандартными финансовыми продуктами выделяется самым большим набором всевозможных видов карт, кредитных и дебетовых на все случаи жизни. Даже запутаться можно. В частности имеет карту китайской системы Union pay, которая плзволяет расплачиваться за границей, в том числе в Европе. Что в наше время очень удобно. И по сравнению с другими банками пока не под санкциями и стоимость обслуживания по такой карте минимальная на рынке - 3000 руб. А по недавней акции, вообще бесплатно.
4
V
Vot Tebe
2. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2024
Отличный офис! Профессиональный коллектив. Часто обращаюсь с различными вопросами, всегда помогают и решают. Удобное расположение и график работы!
Выручили в трудную ситуацию, сотрудник Евгений грамотно объяснил условия кредитования , ответил на все вопросы ! Очень грамотный и компетентный специалист, так же хочу заметить, офис очень чистый , все сотрудники приветливы и доброжелательны.
Я позвонил в КЦ банка и попросил, чтобы закрыли все мои счета, при этом у меня нет долгов перед банком. Мне отказали и сказали, чтобы я лично приехал в офис и написал заявление. Почему нет такой услуги, чтобы прислать договор о расторжении и я онлайн подписал бы его? Очень не понравилось мне общение и информацию, которую мне дала оператор Александра.
Самое лучшее и удобное отделение для меня. Всегда прихожу сюда оплачивать коммуналку, сотрудники вежливые всегда помогут. Процветания отделению и вообще Банку русский стандарт🥰
Если не описывать опыт взаимодействия с самим банком, его условиями и программами, то в целом само отделение хорошее. Очередей не видел - сколько раз был. Обслуживание быстрое
Ужасное отношение к клиентам. Меняла рубли на доллары меньше 2 недель назад. Вернулась и решила остаток поменять обратно из долларов в рубли. В итоге кассир начала концерт о том, что обратно менять деньги не будет, ввиду наличия потертости.
Вопрос, то есть выдавать деньги в таком состоянии вы можете, а обратно не берете?
Это просто откровенное хамство. Сами сотрудники, получается, признают то, что выдают валюту в неудовлетворительном состоянии.
Очень интересно.
Хороший офис, приходил на оформление кредитной карты
Персонал вежливый и все подскажет
Время ожидания как и во всех банках, никакого негативного опыта не было