Отличный отдел, очень толковые вежливые специалисты. Понравилось быстрое обслуживание и своевременные (необходимые) рекомендации (все наши действия тщательно проговорили и закрепили). Спасибо!
Заказал 13.10.21 через оператора "пенсионную" карту, доставка на Лиговский 140. До сих пор тишина. В переписке с банком выясняется что ничего не заказано! В личном кабинете карта не оформляется, так так нет возраста 65+. Вот такие работники!
Проводили сегодня сделку купли-продажи квартиры. Вместо обещанных 1,5 часов сделка длилась 4 часа!!! Это при условии что все документы должны были быть подготовлены заранее и других сделок в офисе в этот день больше не было. Сотрудники абсолютно некомпетентны, ходят из угла в угол, с этажа на этаж, такого безобразия не видели больше нигде. И это в центральном офисе!!! Позор Вам и надеюсь больше с вами не увидимся.
Банковские услуги. Онотакое). Для физиков - отличный вариант. Для юриков - вроде как всё неплохо, но СТРОГО в в рамках 115 ФЗ. Шаг недайбоххх и прощай счёт. Не помогают, непрозрачны по безам. Впрочем, так сейчас работают все банки.
Откровенно издеваются. Я хотел сделать перевод на ЮMoney. Отказали. Пытаюсь разобраться, спрашиваю - вот мол 15.03 отказали в переводе - почему? Отвечают (дословно): по вашей карточке номер... 17.03 запроса на перевод не было. Во первых - причем тут карточка, во вторых, почему 17-го?
Интересно, что невозможно получить быстрого ответа, на любой вопрос - отвечают минимум два дня. По телефону не дозвониться. Сбербанк тоже не подарок, но придется туда перебираться.
Очень плохое отношение к клиентам. Вклад закончился никакого сообщения на телефон эсемеской. Молчок и самовольно продлили вклад на маленький процент. Придется забирать деньги и открывать на меньшую сумму. , но сбольшим процентом. А я в этом банке уже более 20 лет состою.
Если какие проблемы с картой, л/кабинетом - не дозвониться!!! Ждешь сидишь, всякую чушь слушаешь, ждешь оператора, потом раз, и трубочку скинули.
Проблемы постоянные у них с клиентами, и не помогают разрешить.
Очень своеобразный банк. Отказали в ипотеке за 10мин, даже не вникая, а это уже третья ипотека, две другие выплатили досрочно. Но два другие банка Райфайзен и Сбер ( на выбор)
дали 7.5млн. Больше мы с женой в Бонк СПб обращаются не планируем, вероятно мы не совсем их клиенты.
Проводили сделку, обыденно. Попросили переписать какое-то заявление, то ли на открытие ячейки, то ли что, чтоб Санкт-Петербург как имя собственное без всяких сокращений типа С-Пб и прочее, переписала, в зашоре была(суета,сделка),Сейчас бы были посланы далеко и надолго со своими имперскими амбициями. Скромнее надо быть.
Отвратительный сервис. В мире развивающейся диджитализации и доставок мне предлагают приехать лично в рабочее время из другого конца страны за документами на квартиру после 10 летней ипотеки. Ребята у вас все с головой в порядке?????????? Я думаю, что я вам процентами гонца в оба конца оплатила.
Откровенное мошенничество!
Взяли ипотечный кредит. Каждый год предоставляем чек об оплате страховки.
Вдруг куда-то с карты исчезают деньги. Начинаем изучать - сняли штраф за непредоставление документов о страховке.
Оказывется в этом году (раньше такого не было) им требуется ещё и копия договора со страховой.
В договоре про это ни слова.
В общем - придумывают любые махинации, лишь бы чего-нибудь снять, авось, прокатит.
Буду обращаться в прокуротуру.