Хочу выразить благодарность Алёне Труновой! Вежливая, очень приятная в общении, при обращении решает все вопросы, но к сожалению, систему банка не победить. Имею кредитную карту, при оформлении сразу отказался от «добровольного» страхования. Какое то время всё было хорошо, деньги не списывали, в лимит 120 дней вписываюсь и тут банк решил, что хоть что то нужно поиметь и стал списывать по 2000 рублей в месяц. При обращении в чат, ответ короткий, что у меня оформлена услуга страхования доказать обратное у меня не получилось, обьяснить мне почему раньше не списывали, не получилось. Пришлось обратиться в отделение банка, Алена помогла написать заявление, за месяц вернули, остальное нет. Теперь делаю скрины и буду регулярно контролировать списания. Система банка подставляет своих сотрудников, которым приходится оправдываться!!!
Очень отзывчивый персонал заботливый о каждом клиенте чуть поранил палец заботились лудше чем больнице большое спасибо я приезжий ощутил себя дома в банке представте кто бы помог или ехать поликлинику спасибо девушкам я клиент уже 11 лет всем удачи
Хочу выразить благодарность сотруднику Алёне Труновой! Вежливая, очень приятная в общении, а главное, компетентный специалист, помогает решить даже нестандартные вопросы. Приятно, когда обращаешься в банк и видишь, что сотрудники действительно заинтересованы в решении твоего вопроса.
Сотрудники плохо знают свои обязанности. Досрочно погасили кредит, хотели вывести остаток с счета и закрыть счет - послали в чат/сайт банка. Туда написали - сказали ехать в банк…
Банк с сотрудниками с кислыми минами.Почти час ожидания,чтоб услышать от сотрудницы,что ТоАЗ вы не являетесь нашим постоянным клиентом,то кредит вам сто процентов не дадут.Остался очень не приятный осадок после посещения данного банка.
Отвратительное отношение к корпоративным клиентам, непонятные блокировки денежных средств со стороны банка. Постоянные уговоры не закрывать расчетный счёт,
Банк Урал Сиб ни чем не отличается от десятка других подобных ему заведений все как всегда сегодня так а завтра может быть иначе И да человеский фактор всегда и всем присущен
Сотрудники банка считают ненужным рассказывать клиентам об условиях получения денежных средств через вестерн юнион. А именно, сотрудник Банка задаёт вопрос
-вы деньги в какой валюте будете получать?
Отвечая, в рублях, вы автоматически соглашаетесь с курсом валют Банка вестерн юнион а не Банка Уралсиб, который совершенно другой и о котором не сообщает сотрудник банка и нигде эту информацию на кассе вам не предоставляют.
На вопрос почему вы меня не предупредили
Сотрудник Банка отвечает
-ну вы что не знали? Как будто первый раз
В итоге из за того что меня не предупредили разница была в 8000р, любой читающий я думаю поддержит меня в том что эта сумма не малая чтобы терять ее из за некомпетентности сотрудницы.
В банке больше не принимают платежи комуналки и переводы поэтому очередей нет, обслуживание на уровне, единсвенный банк где одобрили кредит на очень выгодных условиях
Пользовались только денежным переводом по системе Золотая корона. Сам персонал корректен, учтив и доброжелателен. Электронная очередь облегчает процесс получения услуг.
10.11.21 в 20:20 снимала через уличный банкомат зарплату с карты Росбанка. Деньги списались, но банкомат сломался и деньги не выдал. 30 дней я ждала ответа Росбанка, и сегодня выяснилось, что Уралсиб еще даже ничего не проверил, даже камеры не посмотрел. И ждать ответа мне теперь уже 60 дней. Благодаря наплевательскому отношению банков я не могу вернуть свои деньги.
Не понравилось, из всех окон работает только одно. Целый час времени потратил на очередь.
1
Kurumun yanıtını göster
Надя Янович
9. seviye şehir uzmanı
17 Mart 2022
16.03.2022 г. впервые обратилась в данный банк, впечатления от банка остались только положительные. В банке чисто, нет очередей, сотрудница была очень вежлива и рассказала все тонкости касательно моей карты. Огромная ей благодарность, к сожалению не помню фамилии.
Супер филиал известного банка . Спасибо менеджерам за заботу и тёплый приём управляющей !!! Приятно общаться и делать дела! Всегда помогут в нештатных ситуациях . Горой за клиентов - СПАСИБО
Звоню 8раз вопрос секундный спрашивают физик или Юрик переключают каждый раз жду по 30мин и не кто не отвечает дебилизм опять звоню и объясняю что там трубку не берут помогите так же переключают и все звонил в отдел задолжности просил дайте мне счет нужно оплатить кредит нет звоните в кол центр таких тупых сотрудников нужно еще поискать кто контролирует попробуйте сами позвонить в свои службы и проверьте
Самый незаметный банк Серпухова и наверное самый стабильны и незыблемый поэтому.Сколько здесь живу и хожу мимо он вечен и не изменён.Ну может это и не плохо;)
Ужасное отношение к клиентам .... . Руководство обучите свой персонал элементарным вещам., Они приходят на работу где должны и обязаны быть любезны и доброжелательны
Спамят звонками личный телефон, звонят с перерывами в несколько минут с обеда до 20-30 вечера, звонят с разных номеров но их можно проверить через интернет, тишина в трубке или включают музыку. После обращения на горячую линию звонки снова пошли причем сразу. Не рекомендую такой банк!!! Буду подавать жалобу в прокуратуру о привлечении к ответственности за нарушение закона о персональных данных.
Странный банк: приехали в Москву пополнить счет ИП, отказали, сказали, что только московские филиалы видят. Что за бред? Почему физлицам можно карты пополнять где угодно, а ИП и ООО только в филиале где счет открыт?
2
7
75769 дубов
25. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2021
Большое отделение. Единственно не удобно курс валют. Нет светящегося табло, только бумажка на стойке информации и на кассе. А так обычное такое о деление.
Сотрудники не принимают заявку на авто кредит! Сказали что только через автосалон! Но из главный Банк звонили сказали можно, Подавать В город Серпухов на автокредит . Странно. Кому поверит?.....
Лживый банк.Очень высокая процентная ставка.По телефону говорят одно,а на деле другое.В обязательном порядке,добровольно-принудительно ,навяливают страхование жизни.Никому не рекомендую!!!