Çok modern olmayan bir banka. Bu bankada hizmet verme arzusu yok. Maaşlı müşteriler için bile vahşi faizler. Tüm kartları kapattım ve uygulamayı telefondan sildim. Ve sonra bir sorun oldu. Yoldaş parayı uralsib'e aktardı. Uygulamayı koydum, bir kart girmemi istiyorum, ancak geçerli bir kart yok (kendim engelledim). İnternet üzerinden bankaya giriyorum, ofisinizin engelini kaldırmak için kilitli olduğunu yazıyor pasaportlu banka şubesinde sizi bekliyoruz. İşten izin aldım, çünkü banka saat 18.00'e kadar çalışıyor (Genel Müdür Yardımcısı), evin yanındaki şubeye geliyorum, 10 pencereden insanlara kimse yok.. "Kişisel hesabımın kilidini açmam" diyorum, cevap, başka bir şubeye gitmeniz gerekiyor, biz gerçek kişilerle çalışmıyoruz. Başkasına gidiyorum, orada her şeyin kilidini açtıklarını söylediler, şifreyi sıfırlayarak gidin. Eve geliyorum, internet bankasına giriyorum ve ofisiniz yine benim için engellendi. Neden gittiğimi anlamadım. Şimdi 25 dakikadır desteğe ulaşmaya çalışıyorum, tüm operatörler meşgul, ancak bir şey bana gece orada olmadıklarını söylüyor. Ah, ve bu korkunç beklenti müziği de var. Onu hiç duydunuz mu?
Являюсь много лет клиентом этого банка. Сотрудники раньше были отличные. В этом году с мая месяца пытаюсь получить ответ, почему мне не одобрили кредит? Раньше это было без проблем. Сидит молодая девушка и пожимает плечами!!!! Хотя я являюсь ответственным кредитоплательщиком!!! Пришлось обратиться в другой банк, где просто за минуту решили мою проблему. Просто была не закрыта зарплата карта и там был долг 69 рублей. Сотрудница вашего банка поленилась нажать одну кнопку и посмотреть, что за проблема почему отказ в кредите!!!!!
Отличный офис !
На сегодняшний день тяжело найти профессионалов своего дела, но не смотря на количество посетителей сотрудники делают свою работу на высшем уровне! Вежливы и грамотные, компетентные во всех вопросах! Для меня так, если клиентов много, значит они голосуют, как говорят «ногами», знают за чем идут.
Есть ещё в городе финансовые организации, где под словом Банк подразумевается порядочность и честность , не то что эти «втюхивалки».
Рекомендую!
Был у менеджера по премиальному обслуживанию, так вот девушка просто умница. Всё рассказала, ничего не навязывала, просто посидели пообщались, обсудили все возможные варианты правильного размещения средств. Короче молодец!!!
Персонал доброжелательный, вежливый и готовый помочь. После оформлении дебетовой карты, сотрудница вышла со мной к банкоматам, показала и помогла положить деньги на счёт. Для первого раза это было к месту и порадовала такая готовность помочь .
Очень разочаровало отсутствие дифференциации по клиентам банка: все в одной очереди-и те,кого принимать час,и те,кого принимать три минуты. Я ждала пятьдесят минут-на время моего приёма ушло пара минут. Посетители злые,в зале банка множество окон для приёма,а активных всего несколько. Выражаю сочувствие посетителям и сотрудникам банка-в такой скандальной обстановке невозможно находиться! Парковка отсутствует как таковая,парковались "на удачу" далеко. Вывод: центральный филиал данного банка обманчиво кажется прогрессивным,работа с приёмом клиентов совершенно не отлажена.
Очень несовременный и неклиентоориентированный банк. Это относится с самому банку и оффлайн сотрудникам. В чате приложения работают более специализированные люди.
Негатив возник сразу, в 1мес.после оформления дебетовой карты,которую не собиралась, но уговорили взять, и началось, сняли за месячное обслуживание, с 1000р,..перестала пользоватья картой. Затем они стали требовать по смс предоставить полис страхования и квитанцию об оплате?! к предстоящему? кредиту, пугая, что повысится % ставка и месячный платёж несуществующего кредита, бред.Советую обходить такой банк стороной .
, что к предстоящему
Некомпетентные специалисты. Записали через горячую линию на услугу аренды банковской ячейки. Но никто в данном филиале не знает как эту услугу оформить. Не рекомендую данный банк. Потеря времени.
Выдаётся кредитная карта и умалчивается нюансы совершения платежей. Содрудница банка с каменным лицом рассказывает про причины образования просроченной задолженности и говорит, что в кассе размена нет для внесения нужной суммы в банкомат. Впервые с таким сталкиваюсь! Всё для клиентов!
Не рекомендую сотрудничество с этим банком!
При оформлении бесплатной дебетовой карты в данном офисе сотрудница попросила 1500 рублей! На горячей линии объяснили это дополнительными услугами (которые я и не просил)
Оформил бесплатно через их сайт с доставкой курьером до дома.
Это самый козий банк который я встречал когда либо в омском филиале сидят не операторы а просто мошейницы обманым путем деньги кладут как им угодно и на какие угодно деопозиты
Персонал вежливый, вполне можно сотрудничать. Одна проблема - они застряли в 2010-2015, а вокруг уже 2021 и вокруг масса «банков-не банков», которые с другой планеты по уровню и качеству услуг, во многие вообще ходить не надо для проведения операций.
28.07.2021 взял талон на пополнение счета,
В банке 2 поситителя, один в очереди, второй сам работник банка! В итоге работника банка вне очереди обслужили 2 раза,по времени это заняло больше 40 мин, при этом он позволял себе вести беседы с сотрудниками с матоми! Кастир Жанна Огонян!!!!
Пришла заказать справку обычную об остатке долга , которую можно выдать обычному оператору,ждала какого то их главного менеджера около 15 мин , на ответ о том когда она или он будет, внятного ответа не последовало.