Просто ужас!!! Чтобы получить перевыпущенную карту, надо потратить 40 минут времени, при этом в банке очереди не было. Сотрудники данного отделения полчаса не могли выяснить готова ли зарплатная карта и перенаправляли из одного окна в другое. А после 40 минут прибывания в банке, мне предложили еще подождать 20 мин, чтобы снять деньги с новой карты.
При этом всю информацию узнать по телефону не возможно, так как в их автоответчике нет темы: узнать готовность карты, а для связи с оператором необходимо знать их внутренний 7-значный номер. И о готовности перевыпущенной карты сотрудники банка никак не сообщают, ни по смс , ни по телефону.
Банк Уралсиб не клиентоориентирован, никогда бы его не выбрала!
Пришел в банк, занял электронную очередь. Через пару минут - позвали к кассе, где я оформил карту "Копилка". Пользуюсь ею до сих пор и пока доволен всеми условиями использования.
3
Евгения Зубарева
12. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2022
Приветливые сотрудники, ходила получать карту, все норм
3 звезды ставлю только из-за того, что на входе встречает приятный пожилой мужчина и девушка меня обслужила максимально вежливо. Все остальное - отстой. Ждала своей очереди 50 мин. Работало только одно окно. Остальное сотрудники, сложилось впечатление, бездельничали, сплетничали и тд
офис банка не нуждается в клиентах, в пустом офисе работает только один сотрудник с физ лицами.
Прождал 8 минут , но ситуация не изменилась.
Один сотрудник работает остальным все равно(кроме хостела).
К сожалению скорость работы отделения оставляет желать лучшего. Закрыть карту можно только в одном окне(премиального обсл.) а там два человека разговаривают уже минут 40, дверь закрыта...
9
О
Ольга
7. seviye şehir uzmanı
14 Ocak 2020
Сидишь в очереди из двух людей 30 минут, сотрудники еле работают, получить перевод у них проблема, оказывается нужно стать их клиентом, спасибо больше к вам
не ногой :(