Referans bağlantısıyla VTB Bank'ta bir banka kartı açmaya karar verdim. Başvuruyu çevrimiçi bıraktım ve kartı şu adresteki bankadan almayı seçtim: Yekaterinburg, ul. Sulimova 23.
Bu adrese geldim, bankanın VTB çalışanı Denis Etnov bana hizmet etti ve bana karta 350 ₽ göndermenin gerekli olacağını söyledi, bunlardan 99 ₽ aylık dolandırıcılık sigortası otomatik ödemesi ve aylık hücresel otomatik ödeme için 250 ₽ gidiyor. Bankanın VTB çalışanı, bunların zorunlu aylık otomatik ödemeler olduğunu, aksi takdirde kartı bloke edeceğimi ve bu ödemelerin bir ay içinde kapatılamayacağını açıkladı. Bu benim için beklenmedik bir durumdu, çünkü halka açık teklifte, sözleşmelerde hizmetin ücretsiz olduğunu ve zorunlu otomatik ödemeler için böyle bir gereklilik olmadığını söylüyor. Parayı gönderir göndermez hemen 99₽ çıkardılar.
Sonra bu banka çalışanı bana otomatik ödemenin kartı düzenlediğim telefon numarasına bağlı olduğunu söyledi. Bana cevap verdikleri bu numarayı ödemek istemediğimi açıkladım - numarayı değiştiremezsiniz ve otomatik ödemeyi de iptal edemezsiniz. Bankayı ziyaret ettikten sonra çevrimiçi bankaya gittim ve hücresel iletişim için otomatik ödemeyi kolayca iptal ettim.
Ayrıca aile tarifesini düzenlemezsem kartımın bloke edileceğini ve kullanamayacağımı söyledi ki bu çok garipti. VTB Bankası ile yapılan sözleşmelerde de böyle bir koşul bulunmamaktadır. Bunu reddettim, ancak kartın tasarımının sonunda Denis Etnov, bana referans bağlantısını gönderen kişi hakkında tam adı ve diğer bilgileri sormaya başladı. Ona sorarak: "Bu verilere neden ihtiyacınız var?", "aile tarifesini düzenlemek için" cevabını aldım. Yukarıda belirtildiği gibi olmasına rağmen - bu tarifeden vazgeçtim.
Sonuç olarak, bu bilgileri açıklamayı reddettim ve ayrılmaya başladım, ancak bir banka çalışanı şöyle bir sürü soru sormaya başladı: "neden bilgileri ifşa etmek istemiyorum", "neden bu tarifeyi vermek istemiyorum", vb. Bu sorulara bir cevabım vardı - çünkü istemiyorum, ancak bundan sonra bile, ifşa etmeme ve anlaşmazlığın nedeni hakkında hala aynı sorular vardı.