Заказал доставку,ждал около 40 минут,оператор так и не перезвонил.Позвонил сам оператору,спросил через сколько будет доставка, сказали нет такого заказа,хотя мне пришёл чек с номером заказа на почту.Начал перезванивать чтоб решить этот вопрос,в итоге не берут трубки и сбрасывают!!!
Очень плохое отношение к клиентам!!!
Не советую данный ресторан
С открытия готовят вкусно. Частенько заказываю как ролы, так и пицу(4сыра, баракуда всегда на 5 с плюсом) Но с пандемией стали доставку до подъезда делать - это не удобно
Роллы и пицца съедобные. Цена соответствует качеству. Часто заказывали еду в этом заведении. Пока в один заказ нам не положили роллы с заветренной рыбой, а соус был кислым .
Решила позвонить в ресторан , но на мою жалобу не отреагировали и не признали свою ошибку.
Последнее время стал какой-то кошмар. Заказы привозят не полные. Сегодня привезли заказ, не хватает ролл и суши + не было подарка. Когда позвонили с вопросом, почему не все привезли, ответ был оригинален, мы можем довезти, но часа через 2( хотя они от нас находятся в 5 минутах пешком), а подарка вообще не было в заказе, сказали мне, хотя я им скинула скрин подтвержденного заказа с почты, где все есть. И такое уже раз 3 за лето. При этом заказы оплачиваются полностью
Просто треш. Ребята уже пару лет тут заказываю и проблем не было. Сейчас заказала вместо часа ждала 2 часа, привезли вообще не мой заказ, хотя в чеке мой. Девушка оператор общается в хамской манере кидает трубку, предложила забрать этот заказ и подождать ещё 2 часа наш Администрация барракуды вы вообще куда смотрите. Всё скины мы сохранили и буду жаловаться дальше. Фу не рекомендую . Поведение администратора просто жесть.
Заказала и только потом почитала отзывы! Признаться испугалась, что привезут некачественный продукт! Но ! Привезли ровно через 60мин. Ролы были очень вкусными и еще теплыми! Осталась довольна! Всем приятного аппетита!
Заказываем в данном заведении часто, всё устраивало до 04.06.22. Доставка особо не заботится, в каком виде люди будут лицезреть старания повара. И так сойдёт
Заказывал несколько раз вечером, приходилось идти самому забирать. Звонят и предлагают через 40 минут самому или через 2-3 часа курьером. В общем если захотел внезапно перекусить - это не твой выбор. Да и качество уже на 3-
Купили сырную пиццу. Мало того что тесто невкусное, так ещё ВОЛОС чёрный попался😡 Прошло пол часа после съеденных несколько кусочков , у дочери случилось расстройство. Больше не ногой туда. Боюсь даже представить как там готовят, и какими руками.
Доброго дня,уважаемые!
Давно являемся клиентами Барракуды,но думаю,что больше ими не будем! Руководство вообще читает отзывы??? Администраторы у вас хамки редкостные:))) вы спецом таких набираете?
Качество предлагаемого меню с каждым разом все хуже и хуже😔
Руководство,АУ!!!!!!!!
Заказали вчера набор роллов и одну пиццу. Роллы пришли не простые, а с сюрпризом - железной скрепой, на вид напоминающей скобу от степлера. Сам там больше никогда заказывать ничего не буду, да и остальным не советую, если, конечно, не боитесь случайно проглотить кусок железа.
)))) ну доставка до подъезда, это несерьёзно))))) когда человек пользуется доставкой, ему необходима доставка до двери, значит человек не собирается тратить время на одеться-спуститься-подняться. Это, ребята, не доставка, это самовывоз))))) на который обычно 10-15 процентов скидку дают)) заказывать вас мы конечно больше не будем))) тем более что рис ваш просто катастрофа))))
Постоянные клиенты у этой кампании , пришел заказ с опозданием , пицца не та и холодная , когда открыли ,курьер уже ушел , когда связались с оператором начали доказывать что у меня та пицца которую я заказал , а по факту это не так , смены пиццы предложили ждать 1,20 , в общем сервис 1/10 , качество 4/10 все сухое и холодное , заказывать перестаю и все советую там не заказывать , операторы не слышат совершенно своего клиента.
Мнение об этом заведении изменилось с хорошего на негативное, а причина тому - большой и важный заказ, который просто "потеряли". Точнее объяснить мне не смогли. Ранее бывали задержки с доставкой, но в итоге привозили, а тут - нет и всё. Ранее полагал, что запоминают постоянных клиентов, но это не так. На клиента им наплевать, был он постоянным и что... Только отношение хуже, так как можно "таких доверчивых динамить как угодно".
Забудьте с ними о надёжности и качестве, даже если считаете, что всё предусмотрели... Если сделали заказ одним из первых, получили подтверждение через интернет и от оператора - это вообще не значит НИЧЕГО.
Вот так в один момент эти "партнёры" загадят важный для вас день, и сделать вы уже ничего не сможете.
Не идите сюда. Не заказывайте ничего, если не хотите рисковать, что вас кинут.
Суши, пицца- ни одной претензии, вкусно, быстро, совсем не дорого.
Поставил 4 за то что доставка до подъезда.
Вот это не понятно, все привозят до квартиры, а у этих ребят до подъезда.
Оформили заказ через сайт. Пришёл номер заказа. Дозвониться не удалось, хотя время было почти 12 часов дня. Через час перезваниваем чтобы уточнить, а оператор отвечает что ваш заказ только пришёл. Если бы не позвонили, то и не пришёл бы заказ оператору совсем. Отвратительный сервис. Хамское отношение персонала.
Всё очень плохо. Рыба тончайшая и не первой свежести, огурцы скоро просто половинками будут класть. рецептуру готовки риса не соблюдают, уксуса раза в 3 наверное больше залили. В общем не советую, и сама больше не буду заказывать.
Заказали сегодня пиццу. Доставка опоздала, пицца тёплая, а должна быть горячая. Тесто ужасное, обычное слоеное тесто сильно раскатанное. И сами начинки из дешевых продуктов и не вкусные. Первый и последний раз тут заказывали.
РебЯтЫ, вы хоть соус в вок добавляйте - тупо овощи обжарили и лапши кинули, кунжута и того 10 зёрен на коробку)))
Ну честное слово - слабовато от слова совмем((((
В целом ролы вкусные. Заказывали 2 сета, в КАЖДЫЙ из который по меню 2 соевых соуса и по 2 пары палочек. В итоге всего было 3 соевых соуса и три набора палочек. Странно, конечно.
Очень все вкусно.всегда все свежее.сегодня заказывали пиццу .ролы .пица горячая .спасибо вам
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Синицына
6. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos 2022
Доставили быстро,пицца вкусная,роллы полностью оправдываются ценником: не крупные,рыбы не много,но хороший,вкусный рис. В целом,довольна. Буду заказывать
1
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Егор Абросимов
4. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2024
Барракуда уже не та,что была первоночально.Не выносимо кушать стало ,то селедкой пахнет ,то все пересолено.
Заказали сегодня 2 сета , все 2 сета - роллы кислые , позвонили администратору - объясняю ситуацию - разговаривают похабно, перебивают не дают объяснить ситуацию . Ужас, не советую заказывать у них !!!
Не смотря на негативные отзывы, решили заказать роллы в этом заведении. Заказали онлайн с доставкой, позже прочли , что заказ только до подъезда, но и это нас не остановило. Прошло 1,5 часа! Мы решили уточнить , в какое время привезут наш заказ, сколько не звонили или нас сбрасывали или шли длинные гудки. После 20 мин. непрерывных и безуспешных звонков , мы заказали роллы в проверенном и любимом месте. Впечатления остались самые худшие! Больше заказывать не будем.
УЖАСНЫЙ сервис. Насчет еды не знаю, потому что так и не получил свои роллы. По каким-либо вопросам до менеджера не дозвониться вообще. А иногда и вовсе сбрасывают. После того как заказал роллы, мне позвонили и сказали, что через полтора часа привезут. В итоге привезли через 3 часа. Но меня уже не было по данному адресу. Попросил привезти по-другому. Сказали, что подумают, примут решение и сообщат. Как я понял они отказались, потому что мне просто никто не позвонил и ничего не сообщил. В общем максимально не рекомендую данную компанию.
Ребята, вы немного прифигели с доставкой - год у вас заказывала и она была бесплатная (причем заказы были далеко не на 300 рублей), а в последнее время началось - то "не осуществляем доставку к вам" (хотя это тоже Долгопрудный), то она платная (причем опять же заказ на нормальную сумму). Обидно за такую "клиентоориентированность".
ЕЭто вообще кушать нельзя! Самая отвратительная кухня! Деньги в помойку! Убила доставка до подъезда! Не ходите туда и ничего не заказывайте! Берегите своё здоровье и свои деньги!
Дам сервис .. ждал час...не кто не звонит ... позвонил им и они говорят что сегодня по техническим причинам работали до 18.30 говорю а где информация об этом мне говорят на двери написано это заведение позиционируются доставки вроде нет возможности у них там поесть . Жесть конечно насацте в контакте могли бы написать . Или же перезванивать тем заказом которые оформили на сайте вам видимо все равно на клиентов .
9
И
Ирина С.
3. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2021
Девушка, которая принимает оплату грубая, в заказе не обнаружила не имбирь, не васаби, может конечно на данном сайте это заказывается отдельно, но обычно когда берёшь сет, то все идёт в комплекте, доставка платная, хотя на сайте написано, что по Долгопрудному бесплатно от 700 рублей, заказали на сумму больше, но оказалось что доставка до улицы Восточная 300 р и ждать два часа, за это время можно из другого города заказать, на Новые Водники доставка 200 р, спросила почему на сайте написано, что доставка бесплатно, это же тоже Долгопрудный ответили какой то бред, типо Восточная -это Военный городок, нет такой улицы и микрорайона в Долгопрудном Военный город, есть улица Восточная, которая относится к Долгопрудному, впервые сталкиваюсь с такой организацией и сервисом. Сами роллы и суши не плохие.
Сегодня делали заказ ,как вы знаете что там уловка есть до закажите до 1000 будет подарок.мы так и сделали но подарка в виде ролл которые мы отметили ,нам так и не привезли. Операторы на звонки не отвечали .
Просто ужас. Ждали заказ два с половиной часа. Подарочные роллы не положили, курица сырая, в роллах только зелень и всё. Так после того как муж попробывал всё это через 15 минут началась рвота....
Не понимаю, откуда взялась средняя оценка в 4 балла, если почти все отзывы негативные? Качество продукции - это просто какой-то позор! Даже соевый соус разбавлен, что уж говорить о роллах и суши. За такую еду вам должно быть просто стыдно, если слово стыд вам вообще знакомо