Anneler Günü, anneme bir buket çiçek vermek güzel bir gün. Başka bir şehirde yaşadığım için teslimat siparişi veriyorum. Siparişi 17 Kasım'da verdim, yönetici teslimat süresini açıkladı, sabah saat 10'da belirledim. Ve böylece, 24 Kasım, 16: 53'te siparişin yerine getirilmesiyle ilgili makul bir soru soruyorum, cevap vermiyorlar, ancak onlardan bir reklam bülteni sohbete geliyor. Tüm telefon numaralarını aramaya başlıyorum, hiçbirine cevap vermiyorum. Saat 21: 30'da kuryenin yakın gelecekte siparişi teslim edeceğini yazıyorlar. Bir saat geçti, hiç kurye yoktu. Kanıtlarla ekran görüntüleri koyuyorum. Bu arada, 8 Mart'ta bire bir aynı durum vardı. Ne yazık ki, bunu ancak şimdi bir daha olduğu için hatırladım. Bu nedenle, tatilde, belirlenen zamanda çiçek teslimatı sipariş etmek istiyorsanız, başka bir çiçek salonu seçin, bunlar yükümlülüklerini yerine getirmez ve ayrıca görmezden gelinir.
Заказываю здесь не в первый раз, отвечают всегда оперативно, всегда помогут определится с выбором )) единственное что с доставкой есть небольшие проблемы. Ну надеюсь что проработают этот вопрос ….😊
Данная организация очень разрчаровала, заказывала букет для мамы на день рождения, привезли четное количество с опавшими листьями в ущербной упаковке, при заказе указывали совсем другое, очень разочарована, испортили праздник, довели маму до истерики🤬🤬🤬
Купил муж розы, уже утром все лепестки наполовину упали. А потом увидели, что место соедегтегия бутона и стебля коричневое у каждой розы. Деньги на ветер. Вообще бессовестные, как не стыдно продавать такие цветы? Не рекомендую!
Вечером купили букет готовый на подарок, поставили в вазу, на следующее утро цветы завяли, хотя при покупке уточняли свежие ли цветы, сказали что все цветы свежие в букете, при том что использовали их добавки в вазу.Когда написали в магазин, в ответ последовали отговорки, якобы виноваты сами, хотя в вазе рядом стоят цветы из другого магазина и все с ними хорошо.Не рекомендую как продавца.По-моему мнению занимаются обманом реализовывая некачественную продукцию.
Просто отвратительно! Заказали доставку цветов на 10:30-12:30, самое раннее время из предложенных. Сейчас на часах 18:51, доставщика так и нет. При звонке в 14:30 сказали, курьер в пути, ожидайте, при звонке в 17:00 сказали, что курьер в пути. При звоне в 18:40 просто сбрасывают трубки. Если вы не можете предоставить услугу, то не набирайте столько заказов. Заказ был оформлен через flowwow и что самое интересное, уже в обед статус заказа был «выполнен». Приходится звонить каждый час и спрашивать, привезли цветы или нет. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ! Не знаю про качество цветов, но с доставкой даже не связывайтесь…
Покупаю цветы там каждый месяц. Мне нравица. И цены разумные, и персонал улыбчивый всегда подскажет как лучше, если сам не разбераешься. Спасибо этому магазину
Заказал девушке цветы на день рождения доставкой, собрали букет, бутоны мягкие, листья гниловатые,в итоге ей пришлось выкинуть, зря потратил деньги
P.S. Поступил ответ на этот отзыв, обратился, сказали то же самое деньги не вернуть, не заказывайте здесь цветы ни в коем случае, испортят настроение и праздник вашим близким, фото прилагаю
1. Привезли не тот букет, который обговаривали. 2. Цветы ну совсем уставшие, начали осыпаться сразу, пришлось выкинуть 1 розу, потому что осыпалась.
3. На звонки и сообщения не отвечают, пообещали заменить букет и пропали. (Как будто кинули в чс)
На фото все видно, какого качества приехали цветы
Спасибо за испорченный праздник и зря потраченные деньги, хотелось порадовать маму в ее праздник.
Вчера делали доставку роз, в 33 градуса мороза, цветы привезли не упакованные. Соответственно лепестки роз промерзли и сразу почернели. Компания не позаботилась о транспортировке цветов. Отвратительное отношение к клиенту. Главная задача компании продать и все. А их задача дарить радость женщинам. Натроение было испорчено. Не рекомендую данную компанию
Заказывала здесь цветы не в первый раз. Заказала маме букет за 3000 рублей плюс длставка 650 рублей. Мало того, что доставка приехала не с 10 до 12 как я указала, а в 16 часов. Так еще и букет привезли ужастный. Фото 1 это то, что я заказывала. Фото 2 и 3 это то что прислали.
Вчера делали доставку моей маме, букет привезли в ужасном состоянии, вообще не соответствует фото, наполовину уже завял и даже не предупредили что он совсем другой, написала им в личные сообщения-игнорируют
1
Kurumun yanıtını göster
A
Asiya Gazizova
4. seviye şehir uzmanı
8 Mart
Отвратительно!
Заказала маме на 8 марта букет тюльпанов на сайте, с доставкой на самый ранний промежуток времени, мало того что перенесли самовольно время доставки, так еще и букет прислали не тот !!!! Просила в ватсапе скинуть фото перед упаковкой букета и доставкой, реакция нулевая. Никакой клиентоориентированности. Ужас просто. Раньше постоянно в этом магазине цветы брали, больше ни ногой.
Отличный магазин! Цены очень приятные!
Находясь в Иркутске мы уже 4 год заказываем цветы маме! Спасибо вам за оперативность и ответственный подход♥️
Букеты всегда свежие и долго радуют имениницу 🌸🌺🌸🌺🌸🌺🌸🌺🌸🌺🌸🌺
Отличный магазин. Огромный выбор различных, свежих цветов. Прекрасные продавцы, которые могут собрать различный букет любой сложности. Букеты очень нежные, на любой цвет и вкус. Рекомендую.
Купили тюльпаны на 8 марта, сегодня уже 12 марта. Они не раскрылись и начали вянуть. И у брата так же стоят не раскрывшиеся. Больше не придём никогда в жизни!
Заказала 6 марта цветы на 8 марта своей мамочке…Сегодня наступил день доставки цветов,интервал доставки должен был быть с 8.00-12.00…То есть до 12 дня должны были доставить цветы по адресу.Доставили в 14:30 ну и как это называется?Мама сидела ждала эту доставку 2,5 часа!Никто в Нефтекамске из цветочной компании так не подводил,как вы спасибо за испорченный праздник…Примите во внимание, что опоздание не на 30 минут, а на 2,5 часа!
Заказывал цветы, привезли веник который неделю как будто валялся.
Оставляет желать лучшего. Созвонились с консультантом и по факту ничего не решили. Консультант принёс извинения и что то невнятно мямлил. Если вы думаете здесь заказывать советую подумать несколько раз.
Клиентоориентированности никакой, цветы не свежего качества, заменить отказываются, путают номера заказчика и получателя, звонят получателю и говорят ваш заказ готов. Не советую. При получении букет уже пах гнилью, на фото если приглядеться видно вялые листья
Заказала утром букет 16.09.2021 на день рождения 🥳 Через два часа уже доставили ❤️ Очень приятные девушки! Все чётко, быстро и по делу ❤️ Букет сделали такой, какой и нужен был. Ещё и фотоотчет предоставили 🔥 благодарю безмерно! Процветания вашему делу 💕
Сегодня была доставка цветов на юбилей просто интересно деньги взяли за обёртку,а букет был без неё.Позвонив им ,менеджер так и не перезвонила.Мне не жалко конечно этой суммы,но таким образом вы себе репутацию попортили.Не кому вас не буду рекомендовать.
1
Сергей С.
30. seviye şehir uzmanı
3 Ocak
Брали цветы маме на день рождения, 1 января, вечером, мало кто был открыт. Девочки работают до поздна ,молодцы
Благодарю "Базу цветов" за разнообразие свежих цветов. Подобрли мне очень красивый букет. Очень прнравилось 🥰 приду еще и не один раз. Ооочень рекомендую 👍
Все у вас понравилось. Цветы пахнут. Красивые.
Но особенно понравилось то, что вы вошли в мою ситуацию, так как я приехал рано утром, минут за 20 до открытия магазина. Но мне все быстро собрали. Взял 2 маленьких букета.
Спасибо Ильнуру за то, что вошел в положение. И оставил мое хорошее настроение 😁👍