Baza Cvetov 24.ru
197 yorum
9 Kasım 2024
Начну с приятного, о том, что эта точка была единственной, где мне понравился букет купленный 15 июля 2024г
Девочки были очень приятные,отзывчивые, букет собрали шикарный за 3.700р. Собирали трепетно в течение 25 минут. Я была в восторге, и думала что теперь только у этой базы буду покупать букеты..
Но, я облажалась дважды, преобретая букеты на пролетарке и на двигателе революции.
Не буду портить данный комментарий, возм дело в точках и девочках, которые там работают.
К данному филиалу претензий и нареканий за единожды обратившийся раз - у меня нету.
13 Ocak
Mağazanın web sitesinden ilk kez çiçek sipariş ettim ve hoş bir şekilde şaşırdım. Site çok uygun, seçim çok büyük, her şey açık ve basit. Siparişi hızlı bir şekilde verdiler, ancak kararlaştırılan zamanda teslim ettiler. Çiçekler resimdeki gibi taze ve güzeldi. Çabukluğunuz ve profesyonelliğiniz için teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
11 Ocak
Harika çiçek. Şimdiye kadar çiçek sipariş ettiğim en iyisi. Periyodik olarak sipariş veriyorum, canlıya bakma fırsatı yok. Sipariş ettiğim her şey süper, alıcılar tamamen memnun. Teşekkürler. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
20 Temmuz 2024
Заходил в магазин, хотел выбрать небольшой букет в пределах 2 т., из готовых букетов ничего подходящего не было, да и на вид они были какие-то уставшие, в итоге сотрудники даже не предложили собрать букет в пределах той суммы, которой я располагаю.
Да и качество цветов не очень, еще до этого раза приходилось покупать цветы в этом месте, на следующий день цветы были уже в очень плохом состоянии.
В общем, не советую брать тут цветы, цена-качество не соответствует, обслуживание тоже хромает.
1
16 Temmuz 2024
Первый раз заказывала в этом магазине. Онлайн через сайт
Первый и последний. Заказала к утру букет маме на др.
Поддержка вк оперативно у них отвечает, хорошо. И с доставкой быстро вышло как я и просила. Это здорово
Блин но букет!!!! Это жесть. Четыре штуки за крошечный букетик (на сайте он в разделе гигантские букеты 😵💫 )
Во-первых абсолютно другой букет. Понятное дело что он может отличаться от картинки. Но блин настолько ?
Фото прикреплю вот сами скажите придираюсь нет?
И во вторых, тут уже по фактам. Заявлено - диаметр 50см. Меряю - 25 в лучшем случае. Эм что? Так то это даже не половина. Это 1/4 ! 🗿 я просто недоумеваю
Списалась с поддержкой - передали в отдел контроля качества. Спрашиваю - когда ответ будет? В течение недели! 🗿🗿🗿
А так ничего, что цветы дарят на праздники? А праздник один день длится? Я в шоке с этой конторы просто
В другом цветочном сейчас купила матери нормальный большой букет - 11 больших крупных роз за 3 штуки всего. В три раза больше по объему вышел
В общем баллы не баллы - здесь в жизни ничего не закажу. И знакомым передам чтобы не заказывали. Нет ну накосячили ладно бывает. Но может надо оперативно сделать работу над ошибками? Все таки в конкурентной нише работаете. К тому же цветы это подарок, эмоции 🥲
Насчет свежести букета. Прикрепила еще фото сделанные через день
3
9 Ocak
Sadece burada buket sipariş ediyorum. Çiçeklerin kalitesi, aranjmanı veya teslimatı ile ilgili hiçbir zaman sorun yaşamadım. Oradaki çiçekçiler çok iyi. Yürekten içten minnettarlık
Orijinalini göster · Русский
13 Ekim 2024
Зашёл попросить упаковать коробочку, размером с 2 пальца. Думал попросят рублей 100, пойдут на встречу. А услышал Вы меня отвлекаете, у меня другие обязанности. Или платите 500р. Такого никак не ожидал. Я думал обязанности, это помогать клиентам делать подарок чудом, хотел ещё цветы у них купить. Нет. Ушел. Пусть своими обязанностями занимается.
1
1
9 Ocak
Başka bir şehirde yaşıyorum ama sadece onlardan çiçek sipariş ediyorum! Her zaman hoş karşılanır ve kibarca iletişim kurarlar, seçime yardımcı olurlar, eksiksiz bir teslimat raporu sunarlar! Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
17 Nisan 2024
Покупала у них раза 3-4, просто из за того что удобно, что круглосуточные, месторасположение. Но каждый раз упаковка цветов была , как будто я в переходе покупаю. Цена никогда не соответствовала качеству. Но последний раз я решила заказать через вот сап, пожалела 100500 раз. После этого раза точно покупать больше не планирую.
ОЖИДАНИЕ/РЕАЛЬНОСТЬ
Позорный букет, по телефону назвала номер букета , который я хочу, они сказали «все ок, будет сделано» и что я получаю:
Однозначно туда не за красивыми букетами!
3
27 Kasım 2023
Отзывчивый персонал, цветы свежие, флорист Влада создала очень красивый букет который идеально подошёл под наш праздник, с удовольствием придём ещё за такими прекрасными букетами , шутки огонь, особенно про жёлтый
2
27 Kasım 2023
Приятный магазин, большой выбор, можно подобрать как и готовый букет так и создать свой на любой вкус и цвет, милые консультанты помогут вам с этим, + бонусная система которая поможет покупать букеты еще выгоднее, там же можно найти и конкурсы которые проводит магазин)
1
17 Mart 2024
Здесь работает опытный, вежливый, квалифицированный персонал. К каждому букету подходят с особым трепетом, любовью. Наблюдать как они легко и изящно собирают букеты, одно удовольствие
1
2
7 Mart 2024
Спасибо за «приятные» эмоции!! Молодой человек подарил тюльпаны в упаковке, уже насторожило, что они были так плотно прижаты друг к другу, начала подрезать перед тем, как поставить в воду, развернула…а там еле живые тюльпаны, и вещь надо, красивой стороной были повернуты именно лицевой части букета:) тюльпаны развалились через час нахождения дома, спасибо за подарок на 8 марта👍🏻 еще могли бы списать на плохую партию и случайность, но это уже третий плохой букет из этой сети, просто рядом цветочных больше не нашли! Запоминайте адрес, чтобы туда больше не ходить: ул. Бархатная, 86д. И их гарантия качества - ерунда полная, списать там можно из этих бонусов очень маленький процент! Букет был куплен 07.03.24 в 18.51, в 20.20 он уже был в таком состоянии.
2
24 Nisan 2024
Очень хороший магазин.Продавцы всегда вежливые, всегда советуют и помагают с выбором букета.Очень хорошая бонусная система.Большой выбор цветов.
2
29 Haziran 2023
Однозначно лучшая доставка цветов! Все что надо порекомендовали, все что надо подкорректировали, цветы просто чудо! Отдельное и ОГРОМНОЕ спасибо Ксение Шибановой которая со мной все это время была на связи, помогала в офлрмление и доставке на растоянии! И мне и адресату все очень понравилось. Так же спасибо курьеру который очень долго ждал пока ему откроют! Вы все молодцы. Буду рекомендовать всем!
1
2
18 Kasım 2023
Лучший цветочный магазин, где мы нашли очень красивые композиции и прекрасный менеджер Светлана помогла нам выбрать прекрасный букет для подруги!
Спасибо за прекрасную работу♥️
8 Ekim 2023
Менеджер Ксения Горячева, очень хорошая девушка, без проблем помогла все оформить, все как всегда все на высшем уровне, всегда там заказываю, получательница очень давоольная, спасибо огромное
16 Haziran 2023
Прекрасный сервис! Позвонил из другого города, заказал доставку букета для любимой жены, которая находилась в нижнем Новгороде, всё сделали чётко и быстро! С момента заказа до вручения прошло всего 40 минут) Менеджеру Ирине огромное спасибо за компетентность!
1
1 Nisan 2023
Спасибо большое этому магазину за прекрасный букет и шарик во время доставленный и в очень хорошем качестве. Я находилась в Подмосковье, а моя дочь приехала на соревнования в Нижний Новгород, проживала в гостинице, учли всё, что можно ( договор с рецепшен). Человек которому предназначался букет остался доволен, получил всё во время и торжественно. Спасибо Кссении Горячевой.
1
23 Mayıs 2023
Отличный сервис! Заказывала на удаленном доступе, из другого города. Все шаги по-этапно фиксировали, оплата прозрачна. Мне порекомендовали надежные источники, теперь и я всем рекомендую пользоваться сервисом Базы цветов! Минуса ни одного не нашла. Дозвонились до самого не доступного адресата, за что вам все 10 баллов🙂
1
7 Mayıs 2023
Большое спасибо! Прекрасные пионы отличного качества с доставкой чётко по плану! Оплата по ссылке быстрое оформление заказа. Мне всё очень понравилось, лучше и представить было нельзя!
1
9 Ağustos 2023
Не ходите в Базу Цветов букеты покупать . Дорого , цветы дороже чем где бы то ни было , розы 300 руб за штуку , и не свежие ( если называть вещи своими именами - полудохлые ) . Букеты 4-6 тысяч , ( цветы умершие своей смертью ). Здание , начиная со ступеней и заканчивая внутренним убранством - обшарпанное , грязное. Обслуживание - навязчивое , продавец с заученными , плоскими фразами , с напором рыночного торговца . Господа , вы рынок мониторите ?
1
2
6 Ekim 2023
Большой ассортимент и очень приятная девушка, которая делала букетик.
Подсказала в выборе с цветами и дала совет, что сделать, что бы цветы стояли долго.
Спасибо!!!
19 Nisan 2023
Очень понравилось общаться. Букет очень красивый. Доставка во время. Спасибо. Ксения Горячева вы отличный оператор, с вами приятно общаться. Всё чётко, вежливо и по делу.
1
23 Ekim 2023
Отличный магазин, приветливый персонал, всегда свежие цветы. Очень большой выбор цветов, так же разнообразных букетов
8 Nisan 2023
Отличный оператор Ирина, кто помог мне организовать праздник для моих самых дорогих людей. Для Мамы и Жены. Быстрый заказ, постоянное соппровождение заказа и любовь к заказчику. Очень приятно работать с этой фиррмой. Удачи вам и процветания!
1
14 Mart 2024
Вежливый персонал,свежие цветы,быстрая доставка,покупаю цветы там постоянно ,жена довольна а цветы стоят по две недели
21 Kasım 2022
Всегда хороший асортимент, дружелюбные флористы. Так же часто пользуюсь услугами доставки) девочки всегда выручают. Спасибо) очень жду новогодние композиции, обязательно приобрету.
2
2 Mayıs 2023
Букет сделали из самых свежих цветов, огромное благодарность сотрудникам за отзывчивость и понимая моих прихотей, благодарю Ксению Горячеву за прекрасный букет
28 Şubat 2023
Спасибо большое за красивый букет, оперативную доставку, сопровождение от заказа-до вручения)
Заказывала доставку букета у вас впервые и из совершенно другого региона, были опасения, но напрасновсе замечательно!)
Достойный уровень, благодарю.
1
19 Şubat 2023
Благодарю вас за доставку цветов, букет был собран как на сайте выброный нами все чётко и в назначенное время доставлен, цветы свежие красивые, спасибо🙏💕 так как нахожусь в другом городе , день рождения у дочери был для неё сюрприз с вашей помощью. Спасибо🙏💕
1
14 Şubat 2023
Спасибо огромное данной базе цветов. Особенная благодарность Михаилу Панфилову, за максилальную клиентоориентированность и прекрасный вкус на сбор букета. Букет из сухоцветов, не многие базы могут предложить такие цветы.
27 Ağustos 2022
Заказывала букет в коробке для своей сестры на День рождения. Заказывала из Москвы, сестра на тот момент находилась проездом в Нижнем Новгороде. Привезли вовремя, в 10 утра, в гостиницу. Букет в коробке был хороший. Но в 18 часов цветы завяли. Обратились в магазин. Показали фото и видео. По ватсап вообще не ответили сначала. Позвонили, женщина, которая ответила, сказала что она не сможет сама решить этот вопрос. Все вопросы решает руководство, которое будет в понедельник, а сегодня суббота… после Долгих препирательств с этой женщиной она все таки согласилась прислать курьера и обменять цветы. На замену она предложила два букета, цветовая гамма которых была абсолютно другая. Один из них просто траурный.. Неприятная ситуация, это очень плохая компания, неклиенторинтированная. Сотрудники которые работали 27.08.23 не профессиональны. В начале коробка действительно была в нормальном состоянии. через несколько часов она завяла и причём цветы были плохо вставлены, В хороших салонах, которые заботятся о своих клиентах, априори все хорошо с букетами или они умеют оперативно решать возникающие проблемы. Все ошибаются, всякое бывает, все можно решить без скандалов всегда, но любая компания должна уметь работать с возражениями, решать проблему клиентов, особенно, когда проблема по вине магазина, это и называется сервис. Мы ждём возврата денег. Очень жаль, что вы испортили праздник человеку.
2
19 Temmuz 2023
Огромное спасибо, за проделанную работу, очень быстро и оперативно, и самое главное красиво)
Спасибо еще раз)
1
21 Şubat 2023
Отлично! Поздоровались, сориентировали, где можно выбрать цветы и сказали, что подойдут ко мне чуть позже. Большой выбор цветов, все в холодильнике. Я осталась довольна всем) с покупки начислили баллы 😊
14 Aralık 2024
Kırmızı güller yerine, onlara kırmızı gül tedarik etmediklerini açıklayarak bir bukete bordo topladılar.
Orijinalini göster · Русский
8 Mart 2023
Не рекомендуем!
Заказывали заранее букет на 8 марта с доставкой с 05 до 08 утра
В 8 букета не было
Ни звонка, ничего.
Позвонили им сами, на что нам сказали: высокая загруженность, букет будет в течении часа, курьер задерживается.
В 9 курьер не приехал
В 10 курьер не приехал
Звоним- перестали брать трубку
В ватсап пишем: читают и не отвечают.
Отношение к клиентам скотское, на праздник у людей свои планы, а не сидеть весь день привязанные к дому и ждать ваших курьеров.
Никакой обратной связи и сервиса, не сами позвонили «извините, не успеваем», а нам как клиентам пришлось звонить
Если не успеваете должным образом обслужить клиентов, не нужно набирать заказы в таком количестве.
Ранее были постоянными клиентами, этот заказ был последним.
Мы конечно все понимаем, что праздник и тд - но молчать и игнорировать, это просто свинство, и неуважение к клиенту. вместо того, чтобы по человечески сказать, сколько конкретно нужно ждать, самим позвонить и принести извинения.
Всем на всё пофиг.
3
1
6 Ocak
Uyarılmadıkları çiçekçi hizmetleri için fiyata% 10'u dahil ederler.
Orijinalini göster · Русский
28 Mayıs 2024
Заходим часто,
Довольны обслуживанием и выбором цветов и букетов!!!!
16 Haziran 2023
Лучший !!!прекрасные , создающие радостную атмосферу и хорошее настроение сотрудники .
Большой выбор . Помогут подобрать именно то что вам нужно 👍
1
6 Nisan 2023
Собирала букет для дочери на юбилей. И конечно это была удалённая покупка, так как я живу в другом городе. Благодаря Ксении Шибановой, букет собран чудесный, имениннице очень понравился. Единственный минус, забыли вложить открытку. Спасибо огромное, за вашу работу. 🌹
26 Kasım 2023
Большой выбор свежих цветов. Огромное спасибо за помощь💚 удобно, ечть парковка!
11 Ağustos 2022
Выражаю огромную благодарность этой компании!!! Мастера своего дела, всё делают красиво! Сотрудники вникают в процесс и помогают на всех этапах!!! Спасибо Вам огромное!!! Всем цветов и отличного настроения😊
2 Aralık 2023
Купил букет, превосходный, адеуватная цена. Флорист Ульяна все показала и подсказала
👍
8 Mart 2023
Отвратительное отношение . Заказал за неделю доставку. Даже проговорил что заказ нужен до 10.00. В 10.00 не дождавшись заказа на звонок ответили что заказ давно в пути. А в 11.00 перезвонили, сказали что заказ только что собрали и спросили готов ли я ожидать доставки!!! Вы что издеваетесь!! Не связывайтесь с этой шарашкиной конторой!!! К тому же привезли не то, что я заказывал🤦♂️ первый раз воспользовался этой конторой и очень разочарован!!!
2
19 Mart 2023
Букет девушке очень понравился, флористу отдельный плюсик в карму за подбор оттенка цветов! Угадали на сто процентов! (Заказывал тюльпаны) Спасибо курьеру что звонил долго, но дозвонился!) Единственно заменили киндер на конфеты, но это как оказалось тоже пришлось ко двору) Молодцы!
1
10 Mart 2023
Не каких плюсов одни минусы, первый раз заказывал доставили отвратительные цветы, хотя фото были нормальные. А второй раз вообще курьер кому то отдал и сам не знает. В результате пришлось просить знакомова чтобы купил цветы и отвез. А в компании даже трубку не берут.
Не советую не кому, отвратительная компания, и клиентов не уважают, курьер вообще послал меня подальше.
1
1
24 Mart 2023
Вчера сделала заказ через WhatsApp на букет для сестры. Перед заказом проконсультировать и ответили на все вопросы. Сегодня доставили вовремя, как просила. Предварительно сфотографировали.
Я нахожусь в другом городе, поэтому для меня очень ценна такая доставка.
Огромное СПАСИБО. 🌹
1
14 Nisan 2023
У меня только благодарности))и отдельное менеджеру Ксения Горячева💐 ВСЕ МОИ ПОЖЕЛАНИЯ учли🤩,сделали такой милыыый букет 🤩🤩🤩🤩🤩Все в режиме онлайн согласовали🤩🥳🤗🤗🤗❤️❤️❤️❤️❤️СПАСИИБО)))
6 Mayıs 2023
Спасибо огромное за столь быстрое и качественно обслуживание, и за прекрасные цветы, кстати они стоЯт достаточно долго, за это тоже спасибо!
1
1