Посетил это место, с целью перейти в билайн со своим номером, консультант по имени Cати неправильно заполнила заявление о переносе номера, в связи с чем пришло смс о не прошедшей проверки данных. обратился еще раз в этот офис, где мне сказали, что проблема в моём операторе!
вчера обратился в билайн в ессентуках, переделали заявление, сегодня пришло смс о успешной проверке данных!
увольнять нужно таких сотрудников как Сати, которые не могут правильно внести паспортные данные в заявление!
при втором посещении офиса, общались крайне грубо! не помню имя консультанта
Специалисты в данном салоне,по моему мнению,некомпетентны,часто не вежливы,и почти всегда очередь...Легче сходить в какой-нибудь салон на окраине города,где более вежливые и знающие работники.
Может смена была неочень, всегда обращаюсь в этот офис билайн,всегда быстро. Но в этот раз час стоял в очереди чтобы поменять симкарту, ещё заставили положить 100 рублей на счёт, якобы замена теперь платная. Раньше всё было быстро и бесплатно! Испортились!
Крайне неприветливый персонал. Ничего рассказать и подсказать не могут. На сайте написано одно, а работники предлагают совсем иное, но за плату. По возможности обхожусь инфо на сайте и все решаю через сайт
Вечно спящий персонал. Кредит оплатить можно только наличными. Всегда бардак и очереди.
4
İ
İsimsiz yorum
9 Şubat 2017
поражает непрофессонализм сотрудников, которые не могут дать элементарную консультацию при подключении услуги «интернет на все». я попыталась подключить к своему основному номеру с интернетом еще один дополнительный номер по опции Хайвей, мне пришла с с подтверждением, но интернет на доп номере так и не заработал, что заставило обратиться в этот салон. при обращении сотрудники вообще заявили, что подключить желаемую услугу на мой основной номер невозможно, а то что эта функция указывается как возможная в моем личном кабинете Билайн, так это указывается у всех и к моему тарифу не относится. я была просто возмущена. т.е. получалось, что смс о подтверждении подключения дополнительного номера есть, а само подключение невозможно... что за выдумки или говорят все что угодно лишь бы от них отстали? тогда за что получают зарплату, вот в чем вопрос. позор!качество обслуживания «0». к слову сказать, сотрудница даже заходила в личный кабинет основного номера,на который была подключена услуга, и даже не увидела,что услуга включена и можно еще подключить один номер,куда смотрела непонятно. наверно просто делала вид что смотрит...чем же все закончилось? а тем,что придя домой,я сама зашла в личный кабинет, все,конечно,было подключено, интернет не работал потому что надо было на сайте перезагрузить услугу и все, все заработало. так что легче самой все сделать и не ходить к этим бездарям
Бесцеременно звонят в рабочее время клиенту без извинений, предлагают и подключают дорогой тариф с услугами, которые клиенту не нужны. При самостоятельном действии смены тарифа человека в личном кабинете списывают без предупреждений 120 рублей с мобильного счета абонента. Хамство и наглость зашкаливает. Отвратительное обслуживание....
Не очень качественное обслуживание. Возникает ощущение о не очень хорошей компетенции сотрудников. На вопрос почему пропал 4g интернет получил исчерпывающий ответ: Я не в курсе.
6
2
İ
İsimsiz yorum
17 Nisan 2017
Компитентность сотрудников оставляет желать лучшего! Набраны по недобору! Делают все возможное , чтобы отвязаться от клиента. Телефон указанный на сайте не работает, видимо для того чтобы не звонили и не задавали вопросов. Короче согласен с Тотьяной , что они там полный "0".