Навязывание сим-карты к телефону. Хотели приобрести кнопочный телефон для пожилого человека. Девушка сказала, что по их правилам (якобы правилам компании) без сим-карты устройство не продается. Это является откровенным навязыванием. План по продажам сим-карт-это не моя проблема, навязывайте их кому-нибудь другому. И если это не инициатива сотрудников, то желаю их начальству всего плохого,так как они заставляют своих работников нарушать закон.
ужасный сервис. девушки-консультанты не могли в полной мере выполнять свои обязанности потому что ели мороженное.. передо мной был клиент с которым были проблемы, поэтому меня обслуживали невнимательно и на мои вопросы закатывали глаза. в итоге практически заставили оплатить услугу, которая уже была оплачена онлайн. никакой консультации я не получила. девушка, которая меня обслуживала постоянно вздыхала, материлась и говорила, что у неё был плохой день. когда я спросила как мне дальше поступить с полученной сим-картой, где оплатить тариф и по какой стоимости произведется списание первых нескольких месяцев мне ответили «ой, не знаю, сами посмотрите там на сайте, в приложении, у меня сейчас проблема тут». тогда зачем было брать ещё одного клиента, если с предыдущим проблема не решена?..
Похоже, что со словом "сервис" данная компания не знакома. Мадемуазель, сидевшая по ту сторону баррикады продолжала заниматься своим телефоном даже после того, как ей был задан конкретный вопрос. Вопрос требовал оторваться от спинки стула и вникнуть в монитор компьтера, но девица, видимо, решила, что мои вопросы подождут, пока она решит свои.
Худший билайн в мире !!!!
Прихолили 2 раза переоформлять сим-карту
В первый раз забыли выдать чек
Во второй раз пришли обновить паспортные данные
Сотрудники вообще не обращают внимание на клиентов и постоянно отвлекаются от работы на свои личные дела
Девушка по имени Майя вообще не понимает , где работает , совершенно не разбирается в компьютере .
40 несчастных минут она пыталась понять , что работает не на рынке , а в салоне связи , где , как оказалось , нужно уметь читать по-русски.
Потом вызвали директора , которые и нажал несчастную кнопку , которую , видимо , Майя не могла обнаружить.
Ужасно , что в салонн связи - Билайн такое низкое качество оказания услуг.
Отвратительный салон Билайна. Пыталась отказаться от номера, никакого заявления подписать не дали, сказали, что номер будет отключен через сутки и, конечно же, никакого заявления сформировано не было. Пришлось заявку через поддержку делать. Какой смысл в офисе, если сотрудники не работают и некомпетентны?
1
В
Валерий Евстифеев
4. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
Классный, красивый консультант
Жду ответа, от звезды
Очереди здоровые, персонал медлительный. При этом забывают про клиентов, которые уже 20 минут живут обслуживания, а занимаются теми, кто только что зашёл.
Два раза пытался восстановить sim карту оформленную на юр.лицо. В первый раз доверенность им не подошла. Ладно-оформили правильно документы через центральный офис Вымпелком в Москве и всё равно менеджер дал отказ. Видите ли в учётной карточке участвует частное лицо.... Напсиховался я из-за двух бородатых менеджеров в этом офисе расположенном в Триумф Плазе. От ДУБОВ только в армии крепчает оборона, ни к чему кормить никчёмный персонал, который позволяет себе говорить в одностороннем порядке на повышенных тонах с клиентами. Поехал в офис на Ленина и там быстро вопрос решился. 12 июля 2019 г.
2
1
В
Вадим Викторович
6. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2022
Работники че у вас под солью чтоли ?!
Колбасит , глаза стеклянные, неопрятный внешний вид, не клиентоориентированные , что они у вас там употребляют?
Понабрали по объявлению....
Я был очень Огорчен 21 век на дворе мы переехали в этот регион с РФ в РФ казалось бы в билайн уже 21 год и номер телефона тот же номер БИЛАЙН дерет шкуру я обратился к оператору говорю я хочу оставить номер а они мы не можем берите наш региональный и нечего не доказал так пришлось уйти вообще с этого билайн а просто отвратительный оператор