Пришла в садон обновить паспортные данные, работало 2 консультанта, девушка консультант обслуживая клиентов, бесконечно вела с кем то переписку в своем гаджете, всем видом показывая, что мы ее раздражаем, я была третья в очереди, когда дошла очередь до меня, девушка решила прекратить свою работу, и послала меня к другому консультанту. На другом рабочем месте завис компьютер. Вообщем потеряв полчаса времени, данные мои так и не обновили, а сказали, есди вам так некогда, приходите когда будет много свободного времени.
Сидит один грустный консультант, говорит тихо, вообще не заинтересован что-то продать. Договор не выдают, номер пишут на карточке от симки прямо ручкой.
Унылые сотрудники, унылое обслуживание
Стоял 10 минут в очереди , из двух менеджеров обслуживал только один ... Менял сим карту , к сожалению не сказали о том что после замены смс уведомления сутки не приходят ( это как раз таки работа менеджера ) а мне как назло нужно было срочно перевести большую сумму денег через банк с подтверждением из смс ... Пришлось все финансовые вопросы перенести на сутки , ну соответственно прошёл через нервы , кортизол и отношение к клиентам у Билайна !
Единственный плюс, который присутствует в этом салоне - это небольшие цены.
Пришел сегодня за проводом для зарядки на айфон, цена на 500р ниже, чем у конкурентов на всем первом этаже.
К сожалению, молодой человек по имени Владислав очень долго оформлял покупку телефона клиенту, который стоял перед нами. Когда сказали, что потребуется подождать, то максимум времени на которое я рассчитывал - это минут 20-25, но никак не час с лишним. Помимо нас так же были другие клиенты, которые, простояв около 5-10 минут, просто уходили. За все время ожидания я успел сходить в магазин, выйти перекурить два раза, сходить покушать на третий этаж. Не выдержав такого долгого времени ожидания, пришел к ребятам из МТС, за 3 минуты совершил покупку, несмотря на всякие дополнительные штучки по типу «скажите свой номер телефона для скидки на следующую покупку».
Итог: не зажимайте 500р ради того, чтобы простоять в очереди час, а то и больше)
Ужас при покупке Айфона, телефон был не исправен проверили прямо в магазине, при продавцах, на просьбу заменить отказ, вернуть деньги отказ, в итоге остались на Рождество без телефона и денег.
Хотела приобрести гидрогелевую плёнку на телефон, цена озвучена 1700 с установкой. Попросила показать откуда молодой человек взял эту цену, не смог. Цена видимо из головы придумана. Больше не придем точно.
Не понравился консультант, который критиковал выбранную мной модель телефона и впаривал дорогущий. При этом не просто впаривал (без этого в торговле никуда), так он и на личности перешел, мол такие вы все глупые, не разбираетесь, не зарабатываете нормально, раз не можете последнюю модель купить. Попросила продать стекло защитное, сказала сама наклею дома. Так опять услышала: да вы не сможете нормально наклеить, а вот я - суперспециалист... в общем если бы не тот факт, что данная модель телефона оказалась в наличии только у билайна, ушла бы ничего не покупая
Купили айфон 11. Сказали , что гарантия внутри телефона. В итоге пришли домой , гарантии нет , телефон не включился. Пришли в Билайн , отвезли на экспертизу! Почему новый телефон сломан? Ужас!!!!
Зайдя в салон консультант не обратил на меня веимания , т.к. был занят своим телефоном. На вопрос о моем тарифе он мне не дал никакого ответа, отослав меня на горячую линию. Он даже не спросил что у меня за тариф. Случайно встретила бывшего сотрудника билайна. На этот простой вопрос он мне очень подробно отчетил и ему не понадобилось заходить ни в какое приложение. Видимо все дело в желании помочь.