12 Aralık Perşembe günü tatile gitme zamanı olan bir çalışan vardı, satış ve hizmet etme arzusu sıfırdı. Yeni bir sim karta ihtiyacım olduğu için mutsuz oturuyor, mutsuz olanını telefondaki oyunculardan uzaklaştırdılar…
Tarifeyi yanlış sattım ve daha pahalı hale getirdim, ancak dakikalar eklerse tarifenin aynı fiyatta kalacağını söylemesine rağmen
13 ноября 2023 года сотрудник Германюк Анна Александровна по собственной инициативе взяв в руки телефон клиента в попытках выпустить и установить Е-сим испортила физическую сим-карту, находящуюся в телефоне, ввела в заблуждение клиента тем, что сим-карта и номер теперь безвозвратно утрачены и единственным способом решения проблемы объявила покупку у неё новой сим-карты на новый номер с предоплатным тарифом за 1070 рублей. Как итог имеем Айфон со сбитыми настройками и невозвращаемыми назад, уничтоженную сим-карту, двухдневную переписку с Билайном и беготню по офисам обслуживания в Москве владельца уничтоженной сим-карты, расторжение договора на новую сим-карту и при этом категорический отказ Билайна сделать перерасчет и вернуть хотя бы часть денег. Отличный способ повышать продажи, не правда ли?