beeline
8 yorum
14 Aralık 2024
12 Aralık Perşembe günü tatile gitme zamanı olan bir çalışan vardı, satış ve hizmet etme arzusu sıfırdı. Yeni bir sim karta ihtiyacım olduğu için mutsuz oturuyor, mutsuz olanını telefondaki oyunculardan uzaklaştırdılar…
Tarifeyi yanlış sattım ve daha pahalı hale getirdim, ancak dakikalar eklerse tarifenin aynı fiyatta kalacağını söylemesine rağmen
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2023
13 ноября 2023 года сотрудник Германюк Анна Александровна по собственной инициативе взяв в руки телефон клиента в попытках выпустить и установить Е-сим испортила физическую сим-карту, находящуюся в телефоне, ввела в заблуждение клиента тем, что сим-карта и номер теперь безвозвратно утрачены и единственным способом решения проблемы объявила покупку у неё новой сим-карты на новый номер с предоплатным тарифом за 1070 рублей. Как итог имеем Айфон со сбитыми настройками и невозвращаемыми назад, уничтоженную сим-карту, двухдневную переписку с Билайном и беготню по офисам обслуживания в Москве владельца уничтоженной сим-карты, расторжение договора на новую сим-карту и при этом категорический отказ Билайна сделать перерасчет и вернуть хотя бы часть денег. Отличный способ повышать продажи, не правда ли?
1
29 Ekim 2024
Не в состоянии найти второго сотрудника. И в разгар дня офис тупо закрыт. Забрать заказ тупо не получается.
4 Şubat 2023
04.02.2023 обратился в офис Билайн в ТЦ Аэропарк, хотел написать заявление на смену владельца номера. Сотрудник пояснил, что в моём случае это невозможно, показал ему переписку со службой поддержки Билайн, где был указан алгоритм его действий, бесполезно. Нет и всё. Обратился в другой офис - вопрос был решён буквально за пару минут.
Данный офис не рекомендую, так как из-за таких сотрудников не сможете воспользоваться всеми услугами мобильного оператора, а также ещё потеряете время и деньги.
3
18 Ağustos 2024
Оооочень долгое обслуживание. Простоял в очереди 40 минут
5 Ağustos 2023
Так же столкнулся с полной некомпетентностью сотрудников, потерял кучу времени и деньги. Позор для Билайна. Хотя, возможно, для него это норма
1
5 Ekim 2024
Очень медленное обслуживание, 20-40 минут на клиента
15 Şubat 2020
15.02.2020 в офисе Билайн на улице Объездная 30 в Аэропарке работал молодой человек, который переоформлял мой номер телефона. Минут 20 печатал данные паспорта, спросила про договор, сказал что он не нужен.Взял за переоформление 50 руб. Чек тоже не дал. В итоге я звоню на горячую линию, они сказали что никаких заявок на переоформление не было.
3