Навязывание услуг. Нарушение прав потребителя статья 16, пункт 2. Обман.
Если коротко: отказываются продавать телефон без оформления "бонусной" сим-карты, для которой требуется паспорт. Гражданин не обязан при себе иметь паспорт в целом, так они даже данные госуслуг так же не принимают, что тоже нарушение. На десерт, несведущих покупателей раскручивают на фирменные зарядки для телефонов под предлогом "с другими работать не будет". Надеюсь, найдётся местный человек, кто сможет повлиять на всё это Роспотребнадзором.
Билайн обманщик, компания придумала новую схему мошенничества! Хочу рассказать вам свою печальную историю покупки телефона по акции "телефон за 99 рублей" от Билайн. 3 .07.19 приобрела телефон Самсунг гелакси а30 по многообещающей акции, активно рекламируемой на каждом углу. В салоне Билайн по адресу г. Лабинск ул. Халтурина всей правды естественно не сказали. Изначально это акция была построена на обмане потребителя. Предлагалось купить телефон за 15990 рублей и в подарок на аксессуары на 7000 рублей и связь на год в подарок по тарифу Двойной Анлим! Я позарилась на такое "выгодное предложение", потому что хотелось хороший телефон , а в средствах весьма ограничена.И что из этого вышло? Мне продали бракованный телефон, аксессуары в чеке на сумму 7000 рублей пробили полностью и за связь я тоже оплатила по чеку сумму 7200,а телефон в чеке оказался за 2375 руб! Телефон перестал работать через сутки! Сдала его на поверку качества в сервисный центр. И написала претензию. Оператор выслал мне ответ по почте России и мне пришлось ждать его в течение месяца! Из ответа из сервисного центра стало ясно, что телефон бракованный и ремонту не подлежит. Но несмотря на это заключение, мне отказались обменять телефон на новый , мотивирую свой отказ тем что у меня в чеке была смешанная форма оплаты, частично деньгами частично картой! Потом сказали, что могут только вернуть 2375 рублей, а телефон заменить отказываются. Вот так я и осталась и без денег, и без телефона. Остаётся надеяться лишь на закон. Может все-таки удастся решить мою проблему через суд.
Никогда туда больше ходить не буду. И не советую никому. Допустили ошибку при переходе на другой тариф. Так директор офиса(!) вместо извинений еще и нахамила. Ужас!