Ранее пользовалася другой сотовой связью и имел вечные проблемы. Но потом по великой случайности зашёл в этот салон Билайна, где встретил сотрудника Ольгу. Она как профессионал своего дела перевела меня на билайн, подобрала условия, которые меня полностью устраивают. И уже год я обращаюсь именно сюда к Ольге и за помощью в выборе техники, да и в целом по любим вопросам. Такую доброжелательность и профессионализм редко где можно встретить в других салонах связи, поэтому только пять звёзд и только уважение и большая рекомендация! Всем советую)
Пользуюсь Билайном уже третий год, но такой прекрасный сервис вижу впервые! Зашла посмотреть недорогой телефон, в МТС стали навязчиво предлагать дорогие модели, которые мне были не интересны, когда спрашивала про бюджетные отвечали на отвали. В Билайне же напротив, всё рассказали и показали, спасибо сотруднику Ольге, за помощь в выборе телефона и сим-карты, очень приятно, что в этом салоне сотрудники действительно слышат покупателей, буду заходить ещё в дальнейшем!
Не знаю минусов, приветливый персонал, все грамотно объяснили по заданным вопросам...не очень удачное расположение, ну...тут не вина сотрудников, наверное
Хватит ли слов, чтобы в полной мере передать то чувство нахлынувшего на меня восхищения, когда моя нога переступила порог офиса - чистота и блеск начищенных витрин ослепила меня, а к порядку в котором были развешены аксессуары не смог бы придраться самый взыскательный геометр. Прекрасная сотрудница Анжела, с безупречными манерами и серафимически чистым голосом рассказала мне про акции, буквально предвосхитив те невысказанные чаяния, с которыми я пришел в офис, а сотрудник Алексей, с усами как у Бурака Озчивита молниеносно, филигранно отточенными движениями пальцев многновенно обслужил меня. Восторг и низкий поклон работающим с большой буквы «Р» !
Зашёл купить зарядку для телефона. Салон пустой, кроме продавца не было никого. Зарядка не подошла, сделал возврат - телефон старый айфон, очевидно, пришла пора его менять, а не зарядку. Попросил рассказать продавца о современных трендах в мире телефонов, с прицелом сразу и обновиться :) На что получил ответ, что всё на витрине, иди и выбирай, что хочется. Вежливо попрощался и ушёл в другой салон связи. С таким клиентоориентированием этот салон будет пустовать и дальше.
Вот вы серьёзно??? Постоянно приходят сообщения об оценке качества, хотя пользуюсь этой связью уже очень редко... Жду жизненно важного сообщения, и тут, здрасьте, 1:33 ночи ко мне на помощь бежит билайн, с каким-то очередным спамом!!! Хоть на время смотрите иногда, ибо не *** вообще ничего слать
Сегодня 10 августа пришла в офис пополнить счёт. Девушка отказалась мне помочь, сказала что то не работает. Нагрубила мне, престарелому человеку, который с момента появления мобильной связи был абонентом билайн. Вобщем поиздевалась надо мной и в конце сказала, чтобы я сюда больше не приходила. Вопрос к руководству- почему у вас работают такие сотрудники?
Сегодня пришла перевод денег на снг отправить из-за хулиганство маленького ребёнка ана со мной ругался и отказала , и себе директорам приставила . ана *** ваще высокомерная токая . ужасно ужас мужики работали как хорошо вежливо ана так ведёт себя как будто ч небо выпало
Пришла в салон 08.11 купить в подарок телефон для своей мамы. Анжела все рассказала о модели и мы начали оформление. Когда я получила чек на оплату, то там была указана сим карта ценой 300 рублей, я сказала, что мне не нужна симка, но Анжела с очень добрыми глазами мне сказала, что видите внизу скидка 300 рублей, она вам совершенно бесплатно! Я понимаю, что доп услуги ни кто не отменял, но так нагло втюхивать очень не прилично. Сумма не большая, но очень не приятно!
Пришла в Билайн, по причине обмана в денежных средствах,со мной не стала разговаривать директор магазина Анджела если не ошибаюсь бейджек не показывала, сказала что общаться и слушать меня не собирается,показала на дверь начала на повышенных тонах разговаривать,и когда я попросила номер главного она сказала это я начальник тут я была в шоке что такие начальники сидят в офисе Билайн, прошу прислать ссылку куда обращаться на данный офис
После посещения этого офиса остались самые ужасные впечатления целиком о компании Билайн. Совершенно некомпетентная сотрудница, не смогла решит ни одного вопроса, которые должен решать сотрудник офиса. Из за своих нещнаниц стала нервничать и агрессировать, выливая на меня хамство на повышенных тонах. Но поняла одно, что после обращения с жалобой в ко панию Билайн, эта компания совершенно не заинтересована в своих клиентах, поэтому оставаться и обслуживаться далее не имею ни малейшего желания.
24 июня посетила салон билайн с целью купить сыну телефон. Встретил нас молоденький мальчик Егор,который к сожалению оказался некомпитентный, не приветливый, не смог рассказать не об одной модели телефона, так ещё и имел наглость общаться по своему сотовому телефону на личные темы. Пробыв в салоне 30 минут я так и не купила телефон, тк мальчик Егор без паспорта отказался его продавать. Основываясь на том, что нужно обязательно оформлять сим карту. Полнейшего бреда я ещё не слышала. Из за таких сотрудников больше не хочется приходить. Посетила салон мегафон в нашем городе, встретила приятная девушка, проконсультировала меня и по итогу получив приятные эмоции я купила телефон, без паспорта. Надеюсь, что Егор получит выговор и улучшит качества своей работы.
Не компетентны.Плохо владеют информацией. Нужна была болванка сим карты с любым номером для восстановления номера тел. Не знают как ичто делать,звонят кому то и консультируются.,мотивировав это тем,что боятся штрафа.
В декабре 20 года купили смарт-часы в данном салоне. Меньше чем через месяц они сломались. Принесли в салон и оказалось, часы левые, таких часов нет в базе билайна. Брать на экспертизу и ремонт отказались, оставили часы на два дня у себя и без квитанций вскрыли их. Отдали и сказали ждать директора, ждали месяц. По итогу в 5 приход сказали, что директор болен и когда появится не известно. Написали жалобу в роспотребнадзор. Персонал - наглый, не компетентный. НЕ ПРИОБРЕТАЙТЕ В ДАННОМ САЛОНЕ ТОВАР!!!
минус Посещала указанный салон в конце апреля 2019 года с услугой поменять симкарту + перенести со старого телефона номера телефонов на новый. Четверо сотрудников ТРИ ЧАСА оказывали эту не хитрую услугу, за которую я заплатила 500 рублей + 200 рублей сверху. За это мне не дали НИ логин, НИ пароль. После повторного обращения, мне сказали, что некий работник в отпуске, со мной свяжутся по телефону. До сих пор связываются. Аллё, уже июнь. БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ ВЕЗДЕ.
Ужасно пришел получить нано сим,сказали через полчаса ,заняты,пришел через полчаса говорят вы лучше в будни приходите... ужас отношение к людям.больше не когда в этот офис ни нагой лучше в щелково.