Приехал из другого офиса, там помочь не смогли сославшись на плохую работу программ. В данном офисе была очередь, но через минут 20 девушка помогла. Рекомендую обращаться в данный офис. А на счет билайн, если приходит много людей с проблемами, значит нужно задуматься о смене оператора .