Отличный магазин! Качество товаров, выбор - всегда на уровне!
1
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей М.
9. seviye şehir uzmanı
28 Ekim 2023
20.10. покупал айфон 14, при заказе по телефону разговаривала вежливая девушка, сказала, что перенос всего телефона будет стоить 1500 рублей, а при покупке в салоне на Энгельса, 75 пришлось общаться с грубой, а главное надменной продавщицей (по её словам, она там работает 11 лет) (похоже уже выгорела), которая сказала, что перенос стоит 4000 рублей. Естественно, что за ложь я платить не стал.
Если вам по телефону скажут, что вам перезвонят, не верьте, за две недели, при четырёх обращениях ни разу сами не перезвонили.
Заказ №34378
продавец Регина
Покупал тут телефон, цена здесь конечно очень хорошая. Но уж очень не понравилось то, что прям сильно склоняют на платные услуги (установка стекла, перенос данных, установка санкционных приложений и др). Ну и только наличный рассчет чтобы получить хорошую цену - в наше время уже так не принято работать! За это -1⭐️
2
Kurumun yanıtını göster
Максим К.
3. seviye şehir uzmanı
10 Ekim 2023
Выбрал здесь мак, пообщались на Авито насчет покупки и приехал в салон на Энгельса 75. И с салона началась самая жесть.
Ни в сообщениях на Авито, ни при покупке в салоне не предупредили о том, что нет русской раскладки на клавиатуре.
Далее звонил в службу поддержки, где мне дали ответ, что продавец обязан был об этом сказать. Потом приехал в магазин, чтобы разобраться с этим, так как работа напрямую связана с ноутбуком (а работать только с англ раскладкой не очень).
Чтобы исправить ситуацию - продавец пообещал, что на следующий день в первом порядке мне сделают доп услугу - нанесение гравировки (обещали, что утром будет готово).
В итоге я звоню им с самого утра следующего дня (так как нужно работать), где меня кормят завтраками и только где-то в 3 часа дня сказали, что в этот день гравировщик не работает. Прикольно, да? Я, как покупатель теряю свой день из-за того, что жду свой же купленный мак с доп услугой, а продавец тебя даже не предупредит, пока я сам не достану звонками.
Наконец-таки, спустя выходные, я получаю свой мак с гравировкой, где снова была неприятная ситуация, связанная с косяком продавца. Курьер ставит на громкую звонок с этим продавцом, где он говорит: "Эта служба поддержки разбаловала покупателей, пусть он идет нахрен со своим ноутбуком и ***".
К слову, оставил я несколько жалоб на данный сервис, продавца и в целом указанную услугу, эти жалобы мне обещали рассмотреть, как можно скорее, и в итоге мне даже не перезвонили.
Решайте сами: нужен ли вам такой сервис и такой подход к клиентам. Когда даже в др магазинах гравировка входит в стоимость покупки мака.
Крайне не советую. Спасибо, что показываете свое отношение к людям, не удивлен, что на даже на 2ГИС у вас ужасные отзывы.
Замечательный магазин. Отличное обслуживание. Созвонилась с оператором ,получила полную консультацию по товару,забронировала, приехала получила товар. Все просто супер. И дальше буду обращаться в этот магазин.
Пришёл купить IPhone 11. Нет безналичной оплаты и состоялся такой диалог с консультантом:
- девушка, а почему безнала нет?
- у нас и так самые низкие цены в городе
- я не пользуюсь наличкой
- так это ваши проблемы, вам трудно снять?
Причём я отчетливо видел терминалы, которые стояли рядом. Клёвый сервис у «белого» сервиса. Вы шлёте своих клиентов только из-за того, что не хотите платить 2-3% комиссии банку?
11
2
Kurumun yanıtını göster
T
timmkins
10. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2023
Ну такой себе магазин. Место (которое на Энгельса 75) отвратительное - припарковаться не реально. Ну ладно, где встать нашёл, захожу во внутрь - внутри какой-то кипеш: за стойкой четверо каких-то людей, надо думать сотрудники. На меня внимания мало. Интересуюсь товаром, человек кивнул головой и зачем-то метнулся в кладовку, потом выходит и молча начинает рыться в компьютере - видимо сверять остатки. Сижу на диванчике - за это реально спасибо, учитывая стиль обслуживания, жду чего ответят.
Спустя небольшое время продавец озвучивает что из интересуемого меня есть прямо сейчас в наличии на точке. Ну ок, я согласен. Интересуюсь на счёт цены: указанная цена у вас ведь за наличный расчёт? А на сколько дороже будет, если рассчитаюсь по карте через терминал? - Терминала нет.
Ладно, а через СБП вам можно перевести деньги за товар? - Нет, расчёт только наличными... И вот тут у меня накрыл лютый фейспалм (рука-лицо). Я не таскаю с собой котлету нала. Думаю многие тоже. Мне проще немного доплатить за оплату по терминалу, но возможности выбора не дают.
Какие мысли у меня возникли по этому поводу? Техника-то может и "белая", а вот схемы работы какие-то "серые", а то и "чёрные". И после это начинаешь думать, а всё ли в порядке будет с гарантией у таких магазинов? Работая "вчёрную" потеряться потом это как два пальца об асфальт.
Жестко проигнорировали, приехал по предварительной брони (16357) 30.12. 22 за заранее забронированным телефоном в жутких пробках с конца С/З чтобы продавцы сказали безналичного расчёта нет вас должен был уведомить оператор! ну раз не сказал сходите в банкомат где-то на Ленина -тут говорит минут 10 тута и 10 обратно ❗️❗️❗️Что это за сервис 👎 больше туда не ногой .👎👎👎
Отвратительный магазин! Сделал заказ на телефон 20 сентября, до 27 сентября тишина, 28 сентября заказал обратный звонок, сказали что заказы выполняются по предоплате только наличными, 29 сентября заехал, оставил предоплату, до 19 ОКТЯБРЯ телефон доставляли до магазина, за это время ни сообщений, ни звонков от менеджеров, всегда сам звонил, всегда были какие то оправдания, хотя в магазине сказали что доставка 5-7 дней (но ТРИ недели !!!! ни в какие рамки!) забрал деньги. Крайне не советую этот магазин!!!
Не знаю, вроде все хорошо.
Гравировку сделали быстро и хорошо. За наличку да, я полагаю никто не хочет лишние налоги платить.
Пока цена устраивает, я нал расплатился, чеки и накладные все дают
Хороший магазин. На счет качества продаваемой техники много сказать не могу- покупала только один раз ребёнку беспроводные наушники, но с ними не повезло, какая-то беда случилась, пришлось обращаться в магазин по гарантии. Так, что на счет сервиса магазина могу сказать, что он на высоте. Консультанты грамотные и вежливые.
Категорически НЕ рекомендую!!!!
При оформлении заказа на сайте ни слова о предоплате, о необходимости подтверждать у оператора НЕ БЫЛО!!!! И тут, внезапно, необходимо и то, и то!!! Жалоба о нарушении закона о защите прав потребителей в Роспотребнадзор направлена.
Хороший магазин, есть выбор товаров, персонал ответит на все ваши вопросы, подскажет, придем еще раз в скором времени за телефоном еще одним для членов семьи
Приехал из другого города, приобрел 2 телефона Samsung s21 fe, несколько раз переспрашивал на Snapdragon е ли телефоны, консультанты отвечали утвердительно, даже говорили, что данную модель выпускают только на этом процессоре, по итогу оба телефона оказались на Exynos. Даже такая мелочь как пленка на коробке, в одном крыле магазина купил в пленке, в другом крыле тут же другой был без нее, но консультант уверял, что их в пленке не бывает. Осадок остался неприятный.
Купили в мае 2022 телевизор, не дожил и года, сгорела Майн плата! Отремонтировали по гарантии. Но данный ремонт не внушает доверия на долгую службу телевизора. Продаете некачественный товар! Очень испортился магазин и сервис.
Сделал заказ по телефону, 5 раз переспросил у оператора всё нормально, всё прийдёт вовремя через неделю у человека день рождения, хотелось чтобы не было накладок. Оператор клятвенно заверил что через пять дней всё будет. Прошла неделя, позвонил сам в магазин, мне спокойным голосом, как будто это всё в порядке вещей продавец заявляет что ничего не ждите, предоплату потом вам переведут
Обращаюсь в сервис с завидным постоянством(то стекло на телефоне мужа заменить,то купить аксессуары). Очень довольна качеством товаров,ценой и компетентностью персонала.
Ужас, а не магазин! Отказали в покупке даже не поперхнулись! Продавец посмотрел сквозь меня, и отказпл без сожаления о том что я не смогу купить смартфон по банковской карте, а только за наличный расчет. Раз нет наличных, то вы не наш покупатель говорят в данной магазине!
Вежливый персонал, ответили на все вопросы, помогли с заказом. Заказывали iPad 2021, пришел на пять дней раньше, чем ожидалось. Бесплатно дали переходник для адаптера.
Купил телефон Xiaomi Redmi Note 9s в магазине на Университетской Набережной 80. Магазин очень понравился. Удобно подъехать, есть удобная стоянка. Сам магазин небольшой, удобный. Есть витрины с товаром, можно посмотреть, потрогать, сравнить то, что предварительно выбрал на сайте. Приветливый, вежливый продавец подробно и толково рассказал о выбранном мной телефоне, показал варианты цвета. Помог с выбором подходящих мне по характеристикам и моим "хотелкам" наушникам и чехлу. В общем, общее впечатление очень хорошее, всем советую. Буду пользоваться магазином и дальше, поскольку есть система начисления бонусных баллов, очень удобно и главное выгодно. Долго мониторил цены в интернете, лучшая цена оказалась у Белой Техники, а уж с бонусами тем более. Рекомендую!
Черный и серый импорт в белой технике который называют параллельным. Противно. Обслуживание мерзкое. Обратная связь формально-фальшивая. Оплата только за нал. Все духе времени.
Спасибо огромное персоналу, все четко, быстро , по делу, обязателно вернемся.
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
4 Nisan 2023
Заказала телефон, с меня взяли предоплату, чтобы привезти его в магазин. Через неделю пришла смска "мы не можем привезти вам телефон, извините". Деньги вернули. Спасибо)
ОТдавал в ремонт Айфон 11, на замену заднего стекла и стекла экрана. в итоге задняя крышка максимально китайская, разбилась за 3 дня, а через месяц после ремонта отказал снова тач скрин, в гарантии отказали, из-за того что разбита задняя крышка. По итогу 11700р потрачены в пустую, 15 дней не видел телефон, и испорченное отношение к вашему бизнесу. Такого точно не ожидал, ужасный сервис. Попросил сделать заключение, на основе чего отказ, думал сделают фото повреждений каких-то на экране, так как я не ронял его и хотел знать почему отказ, а мне сделали просто отписку, повторюсь, сервис ужасный и везде оставлю об этом отзыв свой.
Отличные сотрудники, быстро нашли по ФИО, так как у меня телефон сел, подзарядили мой телефон, качественно обслужили, с дополнительными функциями. Ушли с женой довольными, ребенок тоже остался доволен подарком.
Заказал телефон. На следующее утро позвонили сказали, что его нет предложили купить модель на 128 ГБ, после отказа оформили заказ на линии (зачем мне не известно, ведь вчера был оформлен заказ в интернете) и сказали, что нужно внести предоплату 1000 рублей в салоне. Пришёл в салон (да теперь чтобы заказать в интернет магазине нужно явиться в салон - САМОЕ "ГЕНИАЛЬНОЕ" ЧТО МОГЛО БЫТЬ) оставил предоплату. Вечером того же дня поступил звонок, что ваш заказ мы реализовать не можем, купите модель на 128 ГБ (может она в наличии есть, хотя он того же цвета тоже на сайте помечен как "под заказ", может просто пытаются впарить что-то дороже чем ты хочешь), а также что предоплату можно вернуть ТОЖЕ В САЛОНЕ, не ну тут понятно как вносил так и возвращать. Разница между 64 ГБ и 128 ГБ не велика, всего 3 т.р., но предложить переплачивать клиенту любую сумму, когда точно указано какой товар интересует это как минимум неуважение, как максимум навязывание более дорогого товара. В итоге минус час времени на хождение в салон и урок на всю жизнь - "покупать у нормальных продавцов, а не в подобных богодельнях, поведясь на низкую цену".