Белтелеком
75 yorum
4 Aralık
10 yıldan fazla bir süredir müşteriyim. İlk başta bir wi-fi anteni vardı, ardından fibere geçmeye ikna edildiler. Ve acele etti... İnternet gün içinde 20 kez kayboluyor.Bazen kendisi geri yüklenir, ancak daha sık ekipmanın yeniden başlatılması gerekir. Cumadan pazartesiye interneti kullanmak mümkün değil, ping çılgın, hepsi aynı uçurumlar. Kasım ayında maliyeti artırdılar ve bakın!!! Kasım ayı için internet, 8 gün yoktu. Kullanılmayan 8 gün boyunca yeniden hesaplama talebi üzerine, bir açıklama yazmak için ofise gönderildiler. Ofise kelimeden hiç ulaşılamıyor, 4 numaradan hiçbiri cevap vermiyor. Operatörün sohbetteki yanıtını bir saat bekleyebilirsiniz. Tarifelerin mevcut olduğu basit soruya, sohbette size cevap veremeyecekler, sadece ofise başvurduğunuzda, sitede de bu bilgi yok, görünüşe göre büyük bir sır. Ve herhangi bir sorunuz için ofise gideceksiniz. Son yarım yılda, bu sadece çöp, sağlayıcı değil, şehirde çok fazla alternatif olmadığı gerçeğinden yararlanıyor. Ancak Rostelecom, Beltelecom'a olanlardan daha iyidir. Böyle bir internet ve 500 ruble için üzülüyorum.
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül
Отватительный сервис. После перезаключения 03.09.2024г. договора 14 дней интернета как не было, так и нет. Все обращения на телефон 4-11-11 ни к чему не приводят. Корят завтраками что к вам приедут мастера, но они не едут. Заявку на ремонт найти не могут, перенаправляют то в службу техподдержки, то в сервисный ремонт. Не рекомендую никому заключать договор с ними.
4
1
4 Kasım
Это самый ужасный оператор в мире! В начале месяца они поменяли стоимость тарифов, о чем никому не сказали. Заявленой скорости нету. Потдержка ужасная в чата ждешь больше часа а когда звонишь даже примерно не говорят сколько ждать. Так ещё после повышения цен на тариф интернет вообще начал за день раз 20 пропадать. В общем самый ужасный оператор такого даже врагу не пожелаешь👎
3
1 Ağustos
Плохое качество интернета, долгая обработка заявок. Оператор Яна на простую просьбу уточнить время приезда технических специалистов развила целую дискуссию, что она этого не знает. Абсолютно не умеет слушать и слышать задаваемые ей вопросы.
Ну и рабочий день с 8 до 17 горячей линии убивает напрочь желание использовать эту компанию как поставщика интернета
8
10 Eylül
Интернет отвратительный , с 20.00 по 23.00 патери пакетов , пинг выше 120 , звоню в техподдержку , ответ заявка принята , через неделю звоню снова что проблема не устранена и снова заявка принята . Прошу починить интернет в итоге мне в ответ просят расторгнуть договор на крайний случай , прошу вернуть деньги , культурно посылают
1
6 Kasım
Если возникают проблемы с интернетом или какие то вопросы дозвониться просто не возможно(не берут тррубку)не стационарный(местный),не на горячей линии...а если и дозвонишся,то говорят что заявка принета ожидайте,а ждать можно долго вплоть до недели!!!!
2 Kasım
Отвратительная фирма провайдера, ждал недели 2 чтоб пришли подключить интернет. Так и не дождался!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Крайне не рекомендую данную фирму доя подключение к интернету.
13 Eylül
Отвратительное обслуживание,отвратительный интернет,персонал по телефону хамит грубит,тихий ужас,очень хочется написать на них заявление за не исполнение своих обязательств по договору!
1
1 Şubat
Забыл заплатить за интернет,положил деньги а интернета нет ,заявленая скорость у них только в СПИД тесте,обещали оптоволокно жду уже полтора года ,сам директор пообещал ! Теперь уже бывший директор .пользуюсь только потому что другого в районе нету ,так называемая группа телепорт телепортируется потихоньку в 2007год,если что то случилось вечером то пиши пропало нет специалиста которому можно дозвониться, когда им звонишь то робот говорит что у них современные технологии ,это не так, я не удивлюсь если интернет который они дают это с телефона вай фай кто то раздаёт, единственный плюс это персонал приветливый ,подсказывает ,но ,только в рабочее время
-это грустно или весело?
-это,это печально
10
25 Eylül
Отвратительный интернет!!!
Не работают сайты нужные, для комфортной работы не подходит этот провайдер.
Срочно ищу замену!
Так как эта проблема постоянная
1
10 Kasım
Абдурахманов Николай Викторович самый плохой провайдер не дозвониться самый дорогой скорости как у мобильной связи даже хуже
26 Mart
Связь ужасная. Когда возникают проблемы, а они появляются часто, дозвониться до них не возможно, если удалось дозвониться и объясняешь им её, просто открыто говорят, "не нравится, ищите других", замечательно люди решают проблемы.
6
29 Ekim
Ужасный интернет, за что платим непонятно. Я не говорю о чем то серьёзном, ватсап не грузит. Жесть, позор
10 Kasım
Я считаю уже колективое замечания этой компании пора! Вообще не соответствуют своим услугам!
1
15 Şubat 2023
Позвонили в пятницу, сказали, что будут завтра подключать (заявку ранее оставлял), необходимо подъехать в офис для оплаты подключения. Было сделано. На следующий день, в субботу, приехали ребятки и в течение дня подключили несколько домов (включая мой) на нашей улице к высокоскоростному интернету по оптоволокну!
Как мне описать работу? Да ЗДОРОВО ВСЁ 👍 Я очень надеюсь, что качество предоставляемых услуг останется на должном уровне, а со временем будет только совершенствоваться! Скорость и пинг великолепные, а что еще желать человеку, который несколько лет до этого пользовался исключительно мобильным интернетом, который в нашей местности оставляет желать лучшего... В общем, на данный момент моя оценка 5 из 5! Фильмы в HD качестве летают, скорости хватает всем членам семьи и гостям. Спасибо БЕЛТЕЛЕКОМУ за вновь обритенное приятное ощущение от пользования стабильным и "шустрым" интернетом! 🔝
2
7
1 Ağustos
Ужасное качество связи, так же не компетентный персонал. Про специалистов вообще молчу. Нормально ни чего сделать не могут. В дождь интернет не работает нормально.
1
1
24 Ağustos 2023
Приличный офис, девочки приветливые, но!!! Специалист по настройке оборудовсния(роутера) настроил мне его бесплатно так, что пришлось повторно вызывать мастера, уже платно!!!
1
2
17 Kasım
просто не суйтесь сюда, вас ждет море разочерования
1
18 Mart
Интернет то пропадает, то его вообще нету и дозвониться операторам невозможно!!! Очень плохое обслуживание!!!
7
1 Şubat 2022
Я Степкина Антонина благодарна компании Белтелеком за сотрудничество и профессионализм. Отдельное спасибо за индивидуальный подход,атак же за оперативность в работе! Отдельная благодарность директору Белтелекома Станиславу Александровичу за решение моей проблемы в интернет связи в очень короткие сроки!
2
10
7 Kasım 2022
Интернета нет )).Это более подходящее название вам. Более отвратительного интернета я не встречал .Да и сотрудники на уровне.Постоянные сбои .Звоню оператору отвечают .Что у меня дома лагает оборудование.Типо у них всё в порядке. Ну не может же у всех одновременно лагать)). Конечно же буду отказываться от услуг этой конторы И всем знакомым расскажу обязательно!
7
19 Mayıs 2022
Что сказать? Для повседневных нужд - интернет довольно хорош. Игры скачивает довольно шустро. Средняя скорость - 1 - 2 мб в сек.
Но в играх интернет отвратителен настолько , что перезапуск, вертение антенн и всякое другое извращение не помогает. Иногда могут просто отключить дня на 2, без какой либо причины. В играх пинг не опускается ниже 180. Для стримерства, гейминга и пр. интернет не приспособлен.
7
1
18 Şubat 2021
Подключили оптоволокно в частный дом. Само подключение проводили опытные работники. Все было сделано достаточно быстро, профессионально и очень аккуратно. По сравнению с мобильным интернетом, на котором мы "сидели" предыдущие 3 года, интернет от Белтелекома в разы быстрее и дешевле. Заявленная скорость соотвествует фактической. Процесс оплаты свременен и удобен. В настоящее время, Белтелеком - это лучший вариант интернета для частного дома.
5
11
4 Şubat 2022
Отличный интернет ! Быстрый - одновременно несколько телефонов подключено ( просмотр YouTube) , телевизор смарт , тоже через YouTube , ещё и ноут ребёнок в зум занимается . При этом никаких сбоев нигде нет и скорость 160мБит .
Спасибо мастерам - сделали все быстро и качественно 👍
Наконец то и мы дождались оптоволокно на своей улице , а то мобильный интернет столько денег сжирал и связь отвратительная была у любого оператора .
3
6
5 Kasım 2022
Ужас, а не провайдер
Интернет постоянно отключается, или скорость опускается до таких значений что не возможно пользоваться
Модем новый ГИГАБИТНЫЙ, "железо обновлял год полтора " не в модеме и " железе" дело
До оператора не дозвониться ( все линии заняты)
Частый сект ул Пролетарская ( тариф 1000 в месяц)
9
26 Nisan 2023
Я оставил заявку на подключение ждал в районе двух месяцев, никакие звонки не помогли , меня просто проигнорировали, и я даже рад что не связался с этой компанией.
2
13 Ağustos 2023
Хороший персонал быстро все рассказали и обьяснили, инет летает
2
2
18 Kasım 2022
На звонки не отвечают по городскому телефону. Номер 800 не срабатывает. В чате тоже ответы без ответа. Ну что же, "отличная", ориентированная на новых клиентов 👎
9
10 Eylül 2023
Спасибо большое. Решила написать благодарность после года использования
4
28 Şubat 2021
Пользуюсь услугами этой компании уже 4 года. Из них года три стояла у меня беспроводная тарелка к которой естественно были вопросы при плохой погоде но все таки интернет был стабильный и свои 5-10 мегабит давал. Потом сбылась моя детская мечта и наконец то появилась возможность подключения оптики. При подключенных 150 скорость варьируется от 120 до 180 стабильно. сейчас по информации с 12 ночи до 6 утра скорость увеличивают вдвое но сам пока не тестил. В общем компании твердая пятерка но из больших минусов естественно цена, в 2021 году за 150 мегабит 1000 рублей я считаю очень дорого.
2
8
5 Ocak 2021
Уууууу как же много негативного опыта меня связывает с данной компанией.
Из плюсов:
Скорость интернета соответствует заявленой (плюс минус 5-15 Мбит/с потери скорости)
Из минусов:
1. Пятидневная рабочая неделя. В случае, если у вас произойдет сбой сети в пятницу вечером, мастер приедет к вам, в лучшем случаее, в понедельник.
2. Так же, очень сильно возмутил переход на единую абон плату 1000Руб./100 Мбит/с. Переход произошел без предварительного оповещения, что повело за собой отключения интернета 1-го числа, след. месяца, из-за неуплаты.
В последнее время проблем с подключением меньше. Прерываний сети почти нет. Но иногда все же бывает отсутствие интернета, после оплаты. Решается эта проблема звонком на гор. линию.
Оценка 2/5 - вполне подходящая для этой компании
13
5
13 Ocak 2021
Ну не знаю как и кому, но меня устраивает вполне, бывают конечно збои, не без этого. Случается что и электричество даёт сбой, то есть скачки напряжения, тем самым нарушая работу передающего оборудования, но ребята молодцы, реагируют в силу своих возможностей, разорваться и помочь всем сразу они не могут. Так что кому-то приходиться ждать своей очереди. И я ждал не без этого, но не умер же без интернета. Можно заняться в это время чем то другим, а не обижаться на компанию и всех её работников. Нам необходимо быть добрее и благорозумнее. А цена такая скорее всего из за дорогостоящего оборудования и обслуживания, а также прокладку новых линий, это стоит столько что не каждый из нас может поверить, что может быть такая цена. По этому всем сотрудникам и руководителю респект. Удачи вам и успехов, спасибо за ваш труд. И та поможет вам бог.
2
12
5 Ocak 2021
Мою семью вполне устраивает Белтелеком уже на протяжении 4 лет. Перейти на другого провайдера даже мысли не было. Скорости интернета достаточно. При дистанционном обучении детей во время карантина так вообще все было без нареканий. За все время один раз обратились , после сильной грозы, оператор принял заявку и в течении дня неисправность была устранена. И что немаловажно для семей с детками, стоит блокировка на запрещённые сайты. Рекомендую!!!!!!
4
8
3 Mart 2021
Особеность провайдера Телепорт -Белтелеком в том что это не обычный провайдер, а интегратор услуг связи с собственой инфраструкторой в Городе Белоркченск и почти всех населеных пунктах района . Предоставляется полный спект услуг как для частных клиентов , так и бизнеса . Интернет , Телефон, Телевидение , Видеонаблюдение . Адекватный персонал. Своевременное реагирование на проблемы клиента .
1
8
14 Aralık 2021
Отварительно работает интернет и его сотрудники, оплатили 01.12.21интернет, но так и не воспользовались, а самое главное, что деньги не вернуть и период не продлить за не использованый интернет. Видимо необходимо обратиться в суд за их мошеннические действия! Деньги взяли, а услугу не оказали!
9
19 Mayıs 2020
Хочу поделиться отзывом о ТЕЛЕПОРТ-БЕЛТЕЛЕКОМ. Хочу отметить, что моя семья им полностью довольна. Мы живём в небольшом городке и большого выбора провайдеров у нас нет. Поэтому наша семья обратилась в ТЕЛЕПОРТ. После заявки онлайН нам перезвонили в течении нескольких минут и предложили установку на следующий день. Нас это более чем устроило. Пришёл мастер и вуа ля. Мы с интернетом. Сбоев нет, скорость отличная. Все довольны. И цена достаточно демократичная. Так что моя семья всем довольна. Спасибо за скорость ответа на обращение, поскольку интернет был необходим в условиях само изоляции. Спасибо.
1
10
2 Ağustos 2021
Интернет зачастую включат и выключат, порой может отсутствовать день-два, при этом ценник в 800 + рублей, и это ещё при скорости в ~2мбит, когда в крупных городах, 100мбит+ стоит 400-600 рублей. Если вы студент или геймер, данный провайдер точно не для вас, частые отключения, отсутствие информации в интернете о причинах отключения и сроках включения.
6
1
12 Ocak 2022
Самый плохой интернет что есть в мире, экономят на всем, не могут развиться и поставить хорошие антены, деньги плочу интернета нет, заявление написал в прокуратуру , прокуратура займется ждите.
10
1
29 Ekim 2021
просто худший провайдер ,за 1000р я получаю 1м/с и то даже нестабильно!за день связь может просто оборваться до 5раз на 10-30мин.помимо того ближе к концу месяца скорость падает до 700-800кб/c.не знаю за что я отдаю 1000 с такими условиями.....
8
16 Temmuz 2023
интернет постоянно падает, просто умирает на 5 сек и так каждую минуту
5
31 Ağustos 2020
Обещали 20мбит по факту подключили 10мбит. Просил увеличить, сказали перезвонят но не перезвонили. Раз в неделю инет падает стабильно (к слову роутер менял за это время 2 раза новые и zyxel,tplink и asus все равно) сегодня опять не работает интернет, сайт не открывается, телефоны не отвечают просто сброс. А еще супер фильтр у них, тут у пса был клещ и в поиске не чего не выдалось, в помощь vpn только. Нужно выбрать памятник на сайте у продавца на сайт не пускает... Честно этот какой бред просто, кому нужно сами себе на роутере для детей настроят (белый или чистый инет). Спустя 5 месяцев это мои ощущения, не знаю кому как а я ухожу на 4g любого оператора все равно те же 10мегабит выдает минимум. Кстати если в выходные не работает не кому не позвонить по тому что в выходные они не работают.
11
1
13 Eylül 2021
Самое похабное обслуживание. Сначала виноват у них ты, что типо оборудование и компьютер у тебя плохие. Ты берешь находишь время чтобы доказать обратное, потом начинаються качели, якобы они планируют заменить оборудование, после чего тишина. Начинают кормить завтраками, потом вообще проподают и заносят ваш телефон в игнор, типо назойлевый клиент. Я назвалбы это отростком от Ростелекома, только ещё с большими проблемами. Они никогда не признают свою вину, будут морочить вам голову. Отвратительное обслуживание!!! Директор ещё тот лгун!!!
9
6 Eylül 2021
Ужасное обслуживание, каждый день равтраками кормят! Вначале говорят одну цену, а потом говорят мы вам посчитаем! В итоге с 17августа по 6 сентября ничего не сдвинулось в плане подключения! Операторы ничего не знают!!!!!
8
12 Eylül 2022
Молодцы, всё оперативно подключили. При проблеме мастер приехал в этот же день.
5
22 Ağustos 2022
Нелепое здание!😖
Боковые окна выходят прямо во двор Артура🙄
Днём не посидишь под навесом нормально😒
2
3
22 Ocak 2023
Подключили интернет, всё отлично. Спасибо!
4
21 Ocak 2021
Твердая 4, интернет работает не плохо, притензий нет, но не удобно что оплата за месяц только первого числа. Очень не удобно. А так все члены семьи довольны🙂
7
10 Ocak 2020
К качеству их услуг притензий мало, но у них сильно завышены цены на подключение к интернету на тарифы через Wi-Fi. Как раз таким пользуюсь сейчас. Так цена тарифа со скоростью всего в 10 Мбит/с стоит 1000 рублей!!! Это как? Это в 2020 году! Пользуюсь этим провайдером только из-за того, что нет выбора. Как появится вариант уйти от них, сразу уйду.
5
1
30 Mayıs 2023
Даже не перезвонили по заявке
2
2 Ağustos 2020
Отвратительный интернет. Заплатили через онлайн сбербанк, интернет все ровно не работает!!! Дозвониться невозможно!! Вот и сиди теперь все выходные без интернета.
Каждый месяц одно и тоже.
Какого хрена не работает оператор? Почему неправильный номер телефона указан?
12
3