Belyi servise
61 yorum
2 Haziran
Работу выполнили довольно качественно, но с клиентоориентированностью и обслуживанием всё очень сложно и нервно.
Сдавала айфон на замену заднего стекла утром 28. При приеме на ремонт сотрудник озвучил срок выполнения «максимум сутки, в зависимости от загруженности мастера» и уточнил, что мастер позвонит или отправит СМС по окончании работы. На следующий день утром позвонила в центр узнать на каком этапе ремонт, и можно ли уже забирать, так как объявленные сутки прошли. Мне сообщили, что срок ремонта стоит 3 дня, и «90% что будет готов сегодня, 100% дать не могу». Я позвонила 30 вечером ещё раз. И выяснила, что «к выдаче телефон был готов ещё вчера»
Считаю, что такое отношение показывает неуважение к клиенту. Очень неприятно, когда слова не совпадают с действиями.
3
9 Mayıs
Вежливый и общительный персонал. Качественные услуги. Отыетятна любой интересующий вас вопрос по вашей проблеме. Короткие сроки ремонта. Бонусная программа.
25 Temmuz
Были здесь впервые с подругой, покупали технику. Все настроили, перенесли все данные. Владислав М и Дмитрий мастера своего дела. Дали необходимые рекомендации. Обязательно придем ещё.
20 Ekim
Удобное расположение сервиса, имеется парковка. Хочется отметить время работы и то что в выходные так же можно обратиться, что предлагают далеко не все подобные сервисы.
16 Mart
Не рекомендую для ремонта сложной техники.
Была проблема с материнской платой, отгорел разъем PCI E.
Позвонил, объяснил ситуацию, сказали привозить материснкую плату. Привёз плату без вопросов приняли, через неделю позвонил спросить, что с платой. По телефону сказали, что сделать не смогут. Думаю, ладно не умею с кем не бывает.
Приехал забирать, началось шоу - отдин консультант где в монитор начал легенду, они смотрели ничего не получилось, свозили в другой сервисный центр, там не смогли сделать. Тут второй консультант перебил, начал говорить что они вообще не могут материнские платы ремонтировать только ПК в сборе и мою материнскую плату даже не трогали.
Плату забрал, подумал, что и на встроенной графике посижу до следующего обновления ПК. В выходные начал забирать комп, не включается.. Снова позвонил в белый сервис, говорю, что за дела? Ответ: привозите разберемся, всё будет хорошо. Вспмонил предыдущего консультанта, спрашиваю, может процессор и ОЗУ установить, что бы получилось диагностировать - достаточно этого? Да, говорят, установите.
Привёз, оставил, сказали мастер свяжется, объяснит уточнит. Никто не связался - через неделю я позвонил, узнать как дела? Говорят - готово, только пока не ясно что именно. Обрадовался, думал если PCI E починили, денег заплачу хоть и не предупреждали.
На следующий день звонок, говорят, что даже смотереть не стали, т.к. они её не трогали. Поспорили немного с консультантом по телефону, говорят ОК - руководитель свяжется. Через пару дней звонок, говорят когда забирёте уже.
Ещё не забрал, думаю зря я им проц и ОЗУ оставил.
1
26 Temmuz
Приобрела флэшку к регистратору , сотрудник посоветовал , пояснил что значит цифры на ней, почему именно такая флэшка будет хорошая для регистратора. Мне понравилось консультация и довольна покупкой
26 Ekim
Сдавал на ТО свой xbox. Всё сделали качественно и быстро. В следующий раз буду обращаться сюда же. Единственное цена на сайте не соответствует фактической.
28 Ekim
Ребята молодцы, знают своё дело, но в самлм помещении очень душно и тесно. Или я так зашла или там всегда такой ажиотаж но мне было не комфортно там находиться.
10 Eylül 2023
все классно, покупала айфон 13, попала на скидку на чехлы, работник все показал рассказал! предложил хорошее матовое защитное стекло! знакомые тоже здесь покупали телефон, все на высоте!
25 Mart
Обращаюсь не первый раз,ремонт качественный и быстрый , есть гарантия и бонусы , с приятными скидками , спасибо за вашу работу !!!!!
5 Mart
Вроде неплохо , но восторга не вызвало , консультант отзывчив , но как будто не заинтересован, нужной модели не было , подсказал соседнюю точку на ньютоне , уехали туда
2 Ağustos 2023
Я первый раз в жизни оставляю отзыв, но тут, я не смогла промолчать.
Ужасный сервис, с таким хорошим настроем пришла и с деньгами, но ваш работник Игорь, отбил полностью желание что либо покупать, ни показать не предложить ничего не смог, отправлял в соседний магазин, потому что я заказала там iPhone 14, но он придёт только 6,7 числа, благо его коллега сказал продай тут что-нибудь, но Игорь так и не смог ничего предложить, ну это разве проблема подобрать другой iPhone? Телефон нужен был сейчас, и не обязательно тот который был заказан, в общем ставлю ноль и не советую этот сервис!!! Либо ищите сотрудников которые подвешены на язык и могут что-то продать!!!!!
Осталась без настроения и без телефона!
24 Mart
Я обращаюсь не первый раз в этот сервис , все ремонтируют быстро и качественно! Есть гарантия и начисляют бонусы !!!!! Спасиба за скидочки
13 Nisan
Отдавали на диагностику робот- пылесос, слабо начал всасывать пыл. Мастер посмотрел, все разобрал и просто по человечески выбросил то, что попало в турбину. Пылесос работает отлично. Спасибо большое!
1
10 Şubat
Отдавал в ремонт робот пылесос, почистили, продули, через день вернули, персонал отличный, чистенько красивенько всё, в случае чего буду обращаться ещё
17 Kasım 2023
У приемщика и мастера хобби - смотреть на гаджеты. Выглядит это так:
- У меня ноутбук с трещинами на крышке матрицы возле петель. Заказать крышку не удалось негде - снята с производства. Только клеить. Вы можете заклеить?
- Привозите, посмотрим.
Пробираюсь по пробкам битый час до сервиса. Показываю.
- Спасибо, посмотрели. Можете забирать.
2
9 Temmuz
Ремонт стоит почти как телефон.Не надо обращаться в этот сервис,не стойте в очереди!Чем он белый?Цены черные.
1
26 Mart
Быстро , качественно и дешево. Максимум обслуживания , всегда все подскажут и расскажут.
20 Mart 2023
В целом, неплохой сервис. Видно желание менеджмента минимизировать ценник для клиента, что очень похвально. Но впечатление портит отсутствие обратной связи от сервиса насчёт статуса по ремонту техники.
Но есть сервис оценки удовлетворенности клиента, что очень хорошо. Все это проговорили с ними и за это + звезду (сперва поставил 3 звёзды).
Если что - буду обращаться ещё..)
17 Şubat
Отличный магазин.
Отличный сервис.
Починили телефон быстро, качественно,с гарантией.
26 Şubat 2023
Понравилось все. Качество. Цена. Скорость. Ремонтировали телефон. Заменили дисплейный модуль и заднюю крышку. Спасли хороший телефон. Удачи, много хороших клиентов! Бонусная система, кстати, очень классная
29 Mayıs 2023
Был в сервисе на Набережной, 80. Ребята меня просто спасли. Починили утонувший и умерший сутки назад телефон за полтора часа! У меня просто не было больше времени, должен был срочно выезжать в аэропорт. Огромное спасибо мастеру и приемщику!
12 Eylül
Отличный менеджер Иван! Сделка прошла успешно
6 Nisan
Быстро, качественно, с хорошим уровнем обслуживания.
5 Ekim 2022
Уже не первый раз обращаюсь в Белый сервис. Всё устраивает, цены, обслуживание. Меняла экран на айпаде, предложили поставить хоть и б/у экран, зато настрящий, всегла были на свящи со мной. А после ремонта еще и бонусы начислили, котрыми воспользовалась в следуюший раз на замену батареи на телефоне. Которую заменили буквально за 30 минут. Большое спасибо.
1
12 Ocak
Отдал ноутбук на диагностику с сломаной матрицой отдали с разбитой до конца матрицой и ещë экран ноутбука разбили не советую
11 Ekim
Внимательно отнеслись к нашей истории.
23 Ekim 2023
Сдавала ноутбук на замену клавиатуры. Все сделали быстро и качественно. Рекомендую
29 Ocak 2023
Не совсем честные работники. Обратились родители с ремонтом пылесоса. Мало того что не сделали ничего так еще не могли озвучить сумму ремонта. Сначала 12000 рублей потом сообщили что готовы сделать за 3000. В итоге взяли 800 рублей за «диагностику»( не рекомендую!
2
14 Ekim 2022
Категорически не рекомендую данный кооператив!!!! Был отдан планшет яблоко на замену батареи и стекла. После замены стекла не работал сенсор т. е. Проводя по экрану пальцем не возможно включить нужное приложение и т.д. Заменяная этим "сервисом" батарея держала заряд максимум 1,5 часа, а через 6 месяцев просто вздулась и выдавил стекло планшета. Просто ПОТРАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ на ремонт В БЕЛОМ СЕРВИСЕ ВЫБРОШЕНЫ НА ВЕТЕР!!!
1
27 Ekim 2023
Очень долго пришлось жда пока меня обслужат. Хотела посмотреть телефон, прождала 20 минут, плюнула и ушла.
25 Aralık 2023
Хороший магазин, всегда за новыми гаджетами только кним))
21 Ekim
Приветливый персонал
19 Ekim 2022
Хорошая компания, вежливо общаются, диагностика бесплатно. Починили телефон быстро и качественно.
Есть гарантия.
27 Şubat
Ремонтом принтера остался доволен. Диагностика, согласование, ремонт. Цена приемлемая. Рекомендую.
28 Eylül
Невежливые консультанты. С насморком и кашлем без масок. Торговля только за наличку айфонами.
25 Şubat
Отличный сервис! Отремонтировали колонки. Очень доволен. Рекомендую.
16 Ekim
Отличный сервис
30 Kasım 2021
В начале октября принёс менять батарею на iPhone 7. Заменили, в итоге верхней левой части экрана появилось пятно. Сказали оставляйте телефон, либо приносите завтра, будем проверять, возможно это наша вина, возможно нет, после проверки возможна замена дисплея (он был оригинальный). На эти проверки попросту не было времени, телефон был нужен на следующий день. Не рекомендую данный сервис.
1
4 Kasım 2023
Хорошее место, приятные цены на смартфоны.
28 Mayıs 2022
Умер дисплей. Цена устроила. Сказали 1-1.5 часа. В итоге минут за 40 справились. Быстро. Оперативно. С гарантией. Привет менеджеру Ларисе, милай и приветливая девушка.
1
1
24 Aralık 2022
Заказывал телефон по звонку , по приезду цена не поменялась . Персонал не навязывает доп.оборудование , но указывает на его установку.
21 Kasım 2022
Мама заброла сегодня хонор 9х замена дисплейного модуля большое спасибо вам за вашу работу
1
27 Şubat 2020
Быстро, недорого, качественно, рядом с домом, сотрудники вежливые и приятные) Меняла батарею на телефоне, за два дня сделали и диагностику, и ремонт. Предварительно воспользовалась онлайн-консультацией, подсказали по стоимости и адресам, по факту стоимость оказалась такой же, очень удобно.
1
25 Kasım 2022
Покупали наушники airpods. Понравилось обслуживание и отношение к покупателю.
1
23 Ocak 2020
Сдал планшет в ремонт: не включается, при попытке зарядки экран начал мигать. Заменили гнездо зарядки, взяли 1000 руб по флаеру "СВОИ" (так бы было 1500 руб). Гарантия 30 дней, пришел через три недели (были в отпуске) - не включается, мигание при попытке зарядке, то есть все как было. Ответ: это уже аккумулятор и контроллер это 2000 или 2500, и это не гарантийный случай... А что тогда гарантийный случай? Мне не нужен отдельно рабочее гнездо зарядки, мне рабочий планшет нужен....
Причем это у же не первый случай: носил телефон с похожей проблемой, ответ: "это у вас шнур плохой" купил у них шнур - ничего не изменилось в лучшую сторону...
Прошу удостоить письменным ответом по моей претензии.
3
1
26 Aralık 2023
Хорошие мастера
2 Haziran 2022
Сдавал в ремонт компьютер. Получил качественную услугу в разумные сроки.
1
19 Ekim 2022
Все отлично, быстро заменили дисплей
3 Ocak
Нормально