Большой ассортимент товаров для ремонта. Знающий нюансы персонал, которые помогут с выбором товара. Есть минус, что нет бесплатной доставки в Эжву, если даже сумма покупки будет составлять более 100к
Делаем ремонт в студии фитнеса, пришли за покрытием для пола, плинтуса, что-то еще…
Выбор затягивается, вроде выбрали по фактуре и цвету, нет нужного количества, выбираешь другой.
Хватило меня на один день (из трех, которые потом там провел еще муж), как говориться и присесть негде.
Скорее всего в магазине созданы все условия чтоб покупатель пришел только один раз (условий для приятного выбора там нет).
Так же нам нужна была плитка на пол, ходили выбирали на втором этаже, что-то там нам записали (на листочек ко всем позициям) в итоге в чеке не оказалось. Пробивайте второй, но там сумма будет уже маленькая, а значит без скидки ☝️
Кассира тоже похоже оторвали от очень важного и не связанного с работой дела (вообще в этот день я вспомнила ролик про работниц паспортного стола от камеди)
Потом решался вопрос с доставкой, ну тут я даже подходить не стала, женщины в этом отделе не рады когда к ним подходя (ходят и просят доставку 🙄 которая между прочим идет в подарок 😁) не все любят дарить подарок. При оформлении доставки особенно внимательно записывали какой этаж, потому что если выше первого, то будет доплата. Но как выясняется, водитель на доставку приезжает один 🤷♀️ и к грузу не имеет никакого отношения, отсюда вопрос, зачем узнавать адрес доставки так подробно?
Вот такой интересный опыт покупок в этом магазине личный.
Поэтому мой искренний совет, если уж вы решитесь брать товар в магазине Бенилюкс, то предварительно подберите все на сайте, но возможно в наличии этого товара не будет, а так же рекомендую взять с собой стульчик.
В целом магазину рекомендуем улучшать сервис 🍀
Ставлю две звезды - средняя так сказать, потому что за менеджеру который с нами провел пол дня, как родной, имени правда не запомнила, высокий такой молоденький парень ✋пять звезд можно поставить, вот если таких как он в магазине как минимум в каждом отделе было по одному, то возможно и стула не понадобилось, все прошло бы легко.
Много и часто там покупаем. Магазин нравится, продавцы отзывчивые, проблем с товаром не было, есть на любойкошелек. Там ещё можно найти линолеум Таркетт, жаль ассортимент небольшой.
Хороший спокойный магазин, без давки. Сантехника, краски, ламинат и прочие мелочи. Простой строительный магаз. Адекватные продавцы и кассиры. С возвратом, обменом проблем нет.
Был в разных городах но тут выбор поразил, большое разнообразие, приветливый персонал, качество товаров "не дешевый китай", расположен практически в центре
Получила издевательски вежливый отказ на мою претензию по поводу некачественной колеровки краски. Кроме того, что совсем не попали в цвет образца, во время покраски всплыл сгусток колера. Объяснили тем, что "краска предназначена для ручной колеровки", а "перед применением краску необходимо тщательно перемешивать"!!! То есть я заплатила за работу, прихожу домой и начинаю перемешивать краску вручную. Где логика?!! Кто-то меня проинструктировал при продаже? Продавайте колер отдельно и мы с этой задачей справимся лучше, чем ваш отстойный аппарат. и персонал.
Очень маленький выбор и работникам магазин походу до одного места на покупателя. Если в меге к тебе сразу подходя и дают очень хорошую консультацию то тут наоборот.
Большой выбор товаров, отзывчивый и квалификацириванный персонал, единственный минус, что при возврате товара требуют чек, что идёт вразрез с законом о правах потребителя.
Обновили фасад, ма6азин стал красивым, большой выбор обоев, плитки, ламината, мебели для ванных комнат,всевозможных покрытий, ценник нормальный, много что покупали для ремонта, центр города, удобно.
Сам по себе магазин неплохой, но вот консультации не всегда грамотные, а вернуть товар - это вообще никак. Покупали шпатлевку. Поверили на слово продавцу - консультанту. Все рассказали, что делать собираемся, из какого материала потолок и стены. Не было с собой очков, сами на пачке не прочитали, что консультант посоветовал, то и взяли. Приехали домой, стала читать информацию на пачке, оказалось, шпатлевка по гипсокартону. А у нас потолки и стены со старой штукатуркой. На следующий день поехали с пачкой в магазин. Не приняли. сунули под нос перечень, что не подлежит возврату, а в этом перечне практически весь товар. Говорят, электрические лампочки они принимают назад, и все.
Заказали сэндвич панели. Привезли кривые панели. Как такие ставить на окна. Где, сколько и как хранилось непонятно. Обидно. Деньги на ветер. Пожалели, что сразу не отказались. Советую, если что не понравиться сразу оформляйте отказ.
Заказывал в данном магазине пропитку для дерева, поскольку не хватило одной банки, а в наличии в магазине не было. Сказали, что привезут в течении двух недель, но по истечению данного срока пропитку не привезли. На мои обращения когда привезут говорили, что уточнят у поставщика и перезвонят мне, но никто не перезванивал. По итогу приехал в магазин и попросил при мне связаться с поставщиками и получил ответ, что необходимо подождать ещё две недели. Из разговора сотрудника магазина с поставщиком я понял, что сотрудники магазина не оформили должным образом мой заказ, поэтому и получилась такая ситуация. Кроме того сотрудники магазина начали хамить в мой адрес. В итоге я попросил вернуть мои деньги. Никому не рекомендую данный магазин.
Зашла один раз больше не пойду , искала плитку сначала позвонила в магазин сказала название плитки , продавец плитки спросила на русском или на английском ей заходить название чтоб ее найти, тут было все понятно , приехали сами в магазин прошлись по всем залам ни кто даже голову не поднял чтоб спросить ,что ищет покупатель или предложить помощь
Сотрудники магазина халатно относятся к покупателям, заказывали плитку, заказ был оформлен, сказали привезут через две недели , в итоге прошло три недели, никто не позвонил, поехали сами узнавать на счёт нашего заказа, и итоге, приехав в магазин, нам говорят, что Ваш заказ не пришёл, его и не оформили, хотя деньги, то есть предоплату взяли, ужасно относятся к покупателям, поэтому рейтинг магазина падает, мы больше в этот магазин приезжать не будем, и советовать тоже этот магазин ни кому не будем. 0 БАЛЛОВ СТАВИМ ЗА МАГАЗИН, МЕНЯЙТЕ СОТРУДНИКОВ.Хамство со стороны сотрудников!!!
Доставка в данном магазине осуществляется очень плохо. 30 августа прождали плитку 3 ч., в итоге сказали, что привезти не могут. Привезли во вторник очень поздно. При заказе совершенно новой коллекции плитки, после доставки 5 плиток битые, менеджер удивил, сказав, что завод больше не выпускает такую плитку. В целом ассортимент неплохой в магазине, но персонал не в теме вообще
Почему в магазине, торгующем дверями нет бригады установщиков? Когда выбирала двери 1 раз продавщица не знала ничего о дверях. На мой вопрос откуда двери, был ответ - Россия. Сама в интернете посмотрела фабрики по названиям т.к. понравилась дверь. Продавщица дала телефон, кто уже устанавливал двери. Звонишь, одни в отпуске, другие заняты, все отсылают друг другу. У нас большой проем и я каждому обьясняла, но приехал установщик который ничего не знал, оказывается нужно много чего. А это все из-за того что продавец не знала размеров двери с косяком. Прошло меньше полугода, а ручка,купленная в магазине, заедает.