Ирина отлично проконсультировала , предупредила о возможных результатах в связи с качеством ткани . Добродушная и вежливая девушка! Отдельная благодарность фабрике за великолепную химчистку, вещь как новая , вторая жизнь ей обеспечена!
İyi hizmet, güler yüzlü çalışanlar. Sorunum hakkında tamamen tavsiye aldım ve kirliliğimin kolayca yönetilebileceğine hoş bir şekilde şaşırdım. Bu kuru temizleyiciyi arkadaşlarıma tavsiye edeceğim!
Большая благодарность за то, что оперативно почистили наши пледыа! Несмотря на сложность пятен, смогли всё аккуратно вывести без вреда для ткани. Действительно хорошая химчистка. Расценки нормальные.
Видно что люди тут ответственные и учитывают пожелания заказчиков. Например, мне нужно было почистить ковер. Попросил, чтобы забрал курьер. Через неделю - позвонили, сказали что все готово. Но я просил, чтобы курьер приехал но не звонил в дверь. Все учли, благодарю.
Хочу выразить огромную благодарность Ирине ул. Селезнёвская, 4 за прекрасное обслуживание! Очень внимательна и доброжелательна к клиентам, компетентная в своём деле, очень приятная в общении, безупречно выполняет свою работу. Качество работы химчистки BlANCA на высшем уровне! Спасибо!
Мне нравится качество чистки и до появления приемщицы Ирины (женщина с короткой стрижкой) нравилось обслуживание. Эта женщина ведет себя надменно и поучительно. «Сразу предупреждаю следы урины не отчищаются» была ее фраза при сдачи костюмов мужских. Мы с супругом просто обомлели от этой фразы как впрочем и большинство ожидающих. Затем она увидела знакомого и решила его обслужить сначала . Из последнего визита она не могла найти ярлык на брюках. Объявила, что они не имеют ярлык и заявила « Вот в Boss я знаю где ярлыки! А эти не по ГОСТу» 😂 Конечно, я показала ей ярлык в задних карманах брюк. Увы, брюки фабрики «Большевичка». Извините, не по статусу химчистке их чистить???
В итоге ,я либо смотрю кто на смене, либо иду в другой филиал.
Kurumun yanıtını göster
Э
Эдуард
4. seviye şehir uzmanı
29 Eylül
Сервис зе бест, классно придумано, что носить самому не надо вещи. Хотя у меня и пункт недалеко, но курьером удобнее гораздо, тем более всегда под тебя подстраиваются по времени, а не как в Озоне сиди жди целый день. Регулярно сдаю брюки и рубашки.
Очень хорошая химчистка. Качество работ на высоте. Пользуюсь только ей уже много лет. Всегда получаю свои вещи в идеальном состоянии плюс на вешалках и в хорошей упаковке. Ни разу не была разочарована.
Я привезла из Сингапура свою толстовку с пятном прямо на самом видном месте в надежде, что мне толстовку почистят. И не прогадала! Пошла в Bianca, где поделилась с администратором Ириной своей «трагедией». В результате мне отдали толстовку в идеальном виде! Я очень довольна работой этой химчистки. Хочу также отметить дружелюбие Ирины: индивидуальный подход и очень приятное общение!
Сдала белую футболку Dior 27.08 с пятнами, у меня ничего не спрашивали, просто забрали. Сегодня приехала за готовой футболкой, на местах, где были пятна - желтые круги, администратор изначально делала вид, что ничего там нет. Потом очевидно поняла, что видно невооруженным глазом и стала меня обвинять, что я не запросила деликатную химчистку, поэтому они направили в какой-то «общий поток». В итоге мне пришлось забрать футболку уже с новыми пятнами оплатив полную стоимость химчистки. Очень безответственный подход к делу. А сдавала специально в премиальную химчистку, так как боялась, что в обычных испортят.
Сдавала испорченный котом костюм мужа в филиал на Селезневской. Там работает обаятельнейшая приемщица, все объяснила, уверила, что костюм будет спасен. И действительно все сделали великолепно, технолог работал индивидуально и в итоге нет ни запаха, ни следов от кошачьих мокрых дел. Очень довольны, миллион благодарностей всем причастным!
Прекрасный пункт химчистки, мой любимый! Особая благодарность сотрудникам - Юле и Владе. Они всегда сделают все для того, чтобы клиент покинул химчистку удовлетворенным.
Очень профессиональная химчистка. К работе подходят качественно - вещи так отчищают и упаковывают, что потом их от новых из магазина просто не отличить.
Испортили платье, чашки. Скорее всего просто постирали в машинке. . А Обувь забрали на 10 дней и в итоге не почистили. Все время переписывалась с ними, чтобы почистили обувь раньше, тк была запланирована поездка, в итоге через 10 дней тишина, звонила уточнить когда будет обувь , 2 дня игнорировали, типа узнаем что и как и перезвоним, потом выясняется, что просто забыли почистить …
Не советую. Испортили брендовую вещь. Молния просто полностью разошлась. На претензии говорят, что они тут не при чем. Вещь дорогая. Сюда не пошла бы ещё
Возмущению нет предела !!!!! Испортили 2 костюма Pangaya , по ощущениям их просто постирали в горячей воде , так как брюки стали на два размера меньше и испорчены волокна . Костюм Gucci не почистили вообще . Все моменты , которые зафиксировали для чистки так и остались . Ужасно просто .
Самая ужасная химчистка, никогда не сдавайте туда вещи!!! Испортили пуховик Prada, вымотали все нервы , ещё заставили заплатить за испорченную вещь! Ужасная химчистка, цены космос на чистку!!! Портят вещи!!!!
Уровень клиентоориентированности конторы -где-то под плинтусом.
Сдавал в чистку футболку Армани. Футболка отделана кожаной аппликацией.
В целом -ничего особенно сложного в чистке вещи нет.
Каково же было мое удивление,когда по итогу я получил абсолютно испорченную вещь,не подлежащую никакому ремонту, а вдогонку к этому (вместо извинений хотя бы)- предложение с барского плеча написать претензию и ладно уж,не оплачивать чистку футболки.
Более того,претензию даже рассмотрели и сообщили,что они точно не виноваты,а ответственность должен нести производитель,например,или я сам,раз уж отдал им вещь.
На вопрос,отчего же технолог не предупредил о возможных проблемах,прежде чем начинать процедуру,ответа не получил.
В итоге конфликт в понимании чудесной «Бьянки» сводится к тому,что я либо подписываю отказ от претензий и забираю многострадальную футболку (и дальше сам ищу,кто сможет ее привести в божеское состояние,или сам отношу на помойку) либо пишу повторную претензию и с чего-то отдаю им вещь,которая принадлежит мне.
Такого варианта развития событий я,честно говоря,даже и не ждал -сложно осознать,что какая бы то ни было организация,тем более претендующая на премиум-класс,может настолько не уважать клиента и действовать абсолютно вне рамок любых законов.
В общем,первый «косяк»,когда мне испортили вещь в химчистке этой же сетки я простил- с кем не бывает-но сейчас вижу,что это закономерность и халтурное отношение к делу.
Искренне рад,что отговорил жену отдать на чистку к ним более дорогие вещи.
Рекомендовать могу разве что любителям острых ощущений и драм)
Раньше пользовалась другим филиалом данной сети, все было хорошо. Но конкретно в этот заходить противно. Хамское отношение к клиентам со стороны обслуживющего персонала.
Сдавала дорогой пуховик в чистку (аквастирка) с тонкой нежной тканью, очень волновалась за результат, начитавшись разных историй. В результате пуховик отлично и аккуратно отстирали, пух расправили, я довольна. Ещё и скидку сделали в связи с открытием )