Пользуюсь, пока еще дешевле чем в известном такси на букву (не пропускают модераторы)))! На большие расстояние скидка выходит знатная. Надеюсь, сервис будет развиваться, там есть куда расти.
Машины ищут по 10 минут, и находят на 30 минут ожидания. С учётом времени поездки в 30 минут. И водители после ожидания подачи машины сбрасывают заказы. В итоге теряешь:время, деньги, нервы.
прождать водителя 20-30 минут это в порядке вещей. Водители берут заказы при незавершённых поездках, время в приложении не соответствует действительности, если пишет что приедет через 5 и больше минут, планируйте ждать 20+ в 80% случаях. Неоднократно находил автомобили в 15+ минутах, при попытке перезаказать, постоянно "цеплялся" тот же водитель.
Раньше хотя бы начислялись бонусы за поездки , которыми можно было оплачивать будущие заказы, но сейчас и это убрали.
Александр Меленчук руководитель продаж не ответственный человек! Не отвечает за то, что сказал! Советую не связываться с данным агрегатором, т.к. там работают не благонадежные люди.
Ехали 16-17.09 поездом РЖД 030 в люксе из Новороссийска в Москву 22 часа, в который входит трансфер. С утра заполнили информацию с адресом и пассажирами, чтобы вечером нас забрали от двери вагона. Пришла смс от bibi о том, что водитель приедет на 10 минут раньше, чем поезд, видимо, чтобы добраться пешком с табличкой до вагона (заказ 10726132). Выходим из вагона, никого нет, всех пассажиров забрали, кроме нас. Звоню водителю - номер занят, звоню в поддержку, а они водителю - тоже самое. Сотрудник поддержки оформил новый заказ, который должен был прийти через 11 минут. Тем временем мы выходим сами с сумками и коляской с годовалым ребенком из вокзала, чтобы ускорить встречу. Приезжает водитель через 15 минут и БЕЗ детского кресла! Звоним в поддержку, они оформляют новый заказ, который приезжает через 15 минут и мы наконец уезжаем, потеряв час своего времени!
Компанию BIBI прошу принять меры относительно водителя по первому заказу и сотрудника поддержки и позвонить мне по результатам. Компанию РЖД прошу пересмотреть контракт сотрудничества с BIBI, т.к. сервис не соответствует уровню сервиса люкс вагонов и дискредитирует компанию РЖД, как посредника в предоставлении трансфера.