Ребята, ходите мимо этого магазина. Покупала обувь онлайн, причем вторую пару. С первой вроде прошло все гладко. Была лояльно настроена к магазину. Менеджер долго отвечала, ну думаю ладно, просила переключить на кого другого - никак, ну думаю снова ладно. Оплатила пару, выяснили что ее уже нет. Ну хорошо. Это были знаки видать) отправили обувь, прям в сдек примерила- не подходит. Отправила обратно. Написала менеджеру. Менеджер три дня выясняла где же эта обувь. Я уж доехала до сдэка. Сотрудники объяснили что ждут какую то там заявку от менеджера на возврат и она сразу уедет. Я уж не дергалась. Пара дошла, начала выбирать на что поменять. Отвечают долго, надоело мне это. Попросила вернуть деньги и понеслось… Вы не успели в 7 дней, у нас правила. Объясняю - вы сами долго отвечали. В ответ уже грубость. Говорю девочки - не будем ругаться. Но нет. Теперь говорят если вы не выберите обувь - мы отправим ту пару которую вы купили изначально. Я в замешательстве. Что с ними не так? Где руководство? Где клиентоориентированность? У меня то 15000 не последние и еще 20000 на юриста я найду точно.
Просто какие ненормальные. Девочки идите мимо этого магазина.
Самый худший магазин, с самым худшим руководством и персоналом! Я пришла сдать сумку, а мне заявляет продавец ,что она не может делать возврат! То есть , нарушать права потребителя они могут, не оказав должную услугу клиенту. Связаться с руководством она тоже не может, только переписывается, но убеждает меня, что ей никто не отвечает. На каких основаниях или правах держится этот магазин, огромный вопрос ! Но в этом разберется ФАС! Писать заявление , что она не может не выдать ДС мне и почему -Она тоже отказывается! А еще интереснее , предложила мне оставить сумку, а за деньгами приехать в следующий раз!!!
Покупала зимние ботинки - отходила сезон, супер-ботинки, не масс-маркет, все очень удобно, красиво, со вкусом! Купила на весну! Очень довольна) всем рекомендую!
Upd: Лоферы на весну оказались ужасными. Натерла обе ноги так, что на неделю выпала из жизни, лечила уже не мозоли, а открытые раны. Причем это я прошлась 20 минут по улице и на носок. Очень жаль потраченных денег, в магазине говорят, надо было дома разнашивать, но пройтись по улице и дома - разные вещи. Итог, лоферы стоят, растяжитель не действует. Отвратительно. Зимние ботинки были хороши, но это…рекомендовать явно не буду этот магазин никому.