Бильярд № 1
306 yorum
21 Ocak 2022
Хотелось бы поблагодарить компанию Бильярд №1, в частности, Михаила за профессиональную помощь в выборе биллиардного стола и аксессуаров. Не смотря на то, что заказ был сделан почти перед самым Новым Годом, все было доставлено в кратчайший срок. Получили прекрасный подарок к Новому Году. Успехов Вашей компании! Николай. Светлана.
1
3
25 Aralık 2023
Профессионалы в своем деле
Менеджер Максим все рассказал, показал, только к нему
1
1
27 Aralık 2021
Неприятный опыт покупки в этом магазине. Был приобретён дополнительный набор бильярдных шаров, но вечером оказалось, что они не подходят по размеру к лузам купленного через этот же магазин нового 5-футового бильярда. Разумеется для проверки из коробки доставался только один шар, в лузу он опускался вручную. Комплект был возвращен в магазин на следующий день. Деньги вернуть отказались, т.к. шары якобы "были со следами использования". У продавшего мне этот комплект Михаила Хащиева или что-то с памятью (при продаже перепутал новый комплект с б/у), или что-то с совестью, что вероятнее. А цена вопроса-то 5000 р.
Но эта история имеет продолжение: комплект шаров, проданный мне за 5 т.р., на сайте у них оказывается стоит 12 440. Владимир из отдела рекламации! Значит изначально б/у всё-таки продаёте, а потом "следы использования" находите и деньги не возвращаете? А Вы клялись мне, что у вас в магазине всё только новое. Позор!
Словом, покупая что-либо здесь, никому не верьте и не надейтесь на возврат денег или обмен товара.
6
2
22 Ekim 2021
Спасибо большое! Отличный магазин, советую! в связи с удаленностью от Москвы не мог заехать лично в магазин, по телефону менеджер Павел подобрал оптимальный вариант на требуемую сумму цена/качество, рассказал все про особенности кия, посоветовал необходимые аксессуары и организовал доставку в день заказа за пределы мкад! Благодарю!
2
2
11 Nisan 2022
Здравствуйте! Со словами благодарности оставляю свой отзыв менеджеру Юрию и, конечно, вашему магазину. Приятное общение, а главное - нужные советы и помощь в выборе! Не продать, что по дороже, а именно то, что нужно покупателю. В итоге остался очень доволен, цель достингнута. Рекомендую с удовольствием.
С Уважением,
Илья
1
3
23 Haziran 2022
Зашёл подобрать кий, менеджер Шухрат все рассказал показал и подобрал кий в подарок. Решил сразу обновить свой, в итоге взял два) спасибо компании и менеджеру! Василий Васильевич, 4041 заказ
4
31 Ocak 2024
Покупали кий в подарок на юбилей. В процессе вылез заводской дефект, фирма отказалась ремонтировать кий по гарантии. Не советую что-либо покупать, потом замучаетесь с гарантийными случаями. Первый раз столкнулся с таким отношением
5
1
10 Temmuz 2020
Решили сделать бильярдную дома, так как всей семьей обожаем это развлечение. При выборе поставщика остановились на компании «Бильярд № 1», поскольку понравился ассортимент, и сам сайт очень удобный, можно задать много критериев поиска, чтобы сразу отсеять неподходящие варианты. Я обратилась за помощью к менеджеру, так как были сомнения насчет размеров стола. Спасибо приятному и позитивному молодому человеку, который все подробно объяснил и помог сделать заказ))Стол привезли через 3 дня после оплаты, быстро все собрали. Теперь играем не выходя из дома почти каждый день!
12
30 Aralık 2021
Покупал в этом магазине стол.
Сегодня покупал киевницу. Чтобы описать сервис персонала, не найдётся приличных и тем более приятных слов.
Приехал туда в 13:00, сказал, что срочно нужны киевница. Сказали , что в 17-18 точно будет. Вернувшись в 18:30 и сделав круг по Москве, приезжаю туда, а мне говорят, что «пробки, машина встала». Для особо тугих есть такое слово, как «телефон», чтобы набрать клиенту и предупредить. Трое продавцов что-то начали бормотать. Особо активная мадам с телефоном у уха объясняла мне их проблемы. Объясните даме, что при общении с клиентом, трубку надо убирать подальше. Благо через 5 мин до неё дошло и она сказала в трубку, что у неё человек в шоуруме, и она перезвонит.
Извинялись и обещали доставку в 20, ну край в 21. Я надеясь , что хоть какое-то серое вещество присутствует у кого-то из трёх товарищей, попросил их набрать, если изменится что-то. Что вы думаете? Время 21:09. Только пришло сообщение из курьерской службы «достависта». Время прибытия примерно 22:00.
Не хочется оскорблять людей. Но умными и адекватными их назвать сложно.
Последний мой заказ в этом магазине. И другим не советую.
Спасибо за «сервис». Может где-нибудь в деревне и прокатит такой сервис, но не в Москве.
Курьер объяснил причину опоздания. «Кладовщики на складе начали отмечать». Видимо недалекие люди в этом магазине работают и на складе и в шоуруме. Ждите «положительные отзывы» везде, где можно.
5
2 Mart 2024
Хороший магазин, профессиональные продавцы
2
27 Haziran 2022
Отличная, подробная кoнсультация менеджера. Благодаря его знаниям и умению рассказать все достоинства и нюансы присмoтренных столов, смогли сделать правильный выбор. Качество купленного продукта высокое. По цене адекватно. Оценили возмoжность работы по счету.
1
4
5 Şubat 2023
Приобрела кий для сына. Спустя 2 недели покрылся пузырями. Сотрудники не реагируют на претензию. Руководство игнорирует. Приятное общение только на стадии покупки, после отплата одни обещания.
7
5
3 Şubat 2022
Спасибо большое за вашу работу! В компанию обратилась впервые, выбирала кий в подарок. Сама дилетант в данном вопросе, но организация вашей работы постороена таким образом, что без помощи не останешься. Отдельное спасибо Алексею Трубникову, который не только принял заявку, но и дал грамотную консультацию и помог с выбором. Обязательно будем обращаться ещё!
1
2
21 Şubat 2022
Заказал в октябре 2021 года стол и прочие сопутствующие товары. Очень непорядочная компания и ее руководство , свои обязательства надлежаще не исполняет, сроки поставок товара , его качество не конкретизирует и нарушает, предпочитает теневые расчёты с заказчиками, бесспорно подлежащие возврату денежные средства не возвращает, сроки рассмотрения письменных обращений нарушает или вообще игнорирует. Кто желает честно и прозрачно купить бильярдный стол и прочее - вам явно не сюда!
6
1
26 Ocak 2023
Толковая консультация, адекватные цены, приехали за кием за одно купили еще и ракетку для пинг-понга:)
1
15 Ekim 2020
Регулярно делаем в магазине заказы, товар всегда имеется в наличии, с оплатой все прoзрачно, привозят покупку быстро. Несколько лет назад полностью комплектoвали бильярдную, до сих пор все живое, целое. Теперь лишь дoполняем мебель или обнoвляем некоторые предметы, закупаем ходовые средства. Нравится, что все можно заказать в одном месте и все привoзят за один раз.
2
5
3 Kasım 2023
Четкие сотрудники, приемлимые цены, все как договаривались
2
3
23 Ocak 2023
Отличный консультант Валерий! Выбирали подарок, очень все понравилось.
1
30 Eylül 2021
Купили детский биллиард внуку. Играют с удовольствием всей семьёй. Всеж не в компьютере. Все довольны. Особый респект менеджеру Алексею. Помог определиться с выбором
2
2
19 Ocak 2023
Решила сделать мужу подарок и подарить какой то аксессуар для его нового хобби – бильярд. Естественно я ничего в этом не пoнимаю, но менеджер прям выручил. Очень внимательно отнесся ко всем пoжеланиям, дал грамотную консультацию, подобрали самый нужный подарок в виде набора, в котором есть все неoбходимое для игры. Очень мужа удивила, подарок оценен. Спасибо.
1
7 Ocak 2024
Спасибо огромное, отличный магазин !
1
2
23 Ocak 2022
Заказывали стол Чемпион 8 футов, толщина плиты 16 мм, 4 ноги , набор аксессуаров для стола 5-9 футов "Эконом" и набор шаров для русского биллиарда. Оформили по телефону, и сразу получили по ватсапу чек и спецификацию заказа.
Заказали 10.01.22 привезли 20.01.22.
Спасибо менеджеру Михаилу Большакову за предоставленную скидку! :)
Алексей . Номер заказа : УТ-396 от 10 января 2022 г
3
19 Ağustos 2021
Зашла на сайт просто пoсмотреть, но без покупки уйти не получилось. Лазила по разным категориям, и дoбавляла в корзину все, что понравилось, потом была в шоке сколько мне всего приглянулось. Конечно бoльшинство удалила, но все равно, кое-что заказала. Забирала сама из магазина, хоть сумма и небoльшая, позвонили, сказали, что можно забрать заказ.
1
2
15 Mart 2023
Я купил бильярдный стол тут, остался очень довoлен качеством. Стол имеет отличную отделку и был дoставлен вовремя. Теперь кайфую игрой на нем каждый день!
1
2
14 Kasım 2021
Покупал ракетки для настольного тенниса. Все понравилось. Менеджер Алексей дал отличную консультацию, помог с выбором. Доставили на следующий день!
1
2
6 Ekim 2021
Сегодня была в этом магазине. При выборе товара несколько раз меняла свое мнение. Была приятно удивлена клиентоориентированностью и лояльностью менеджера Большакова Михаила. Михаил- спасибо за помощь и терпение!!!
2
2
19 Şubat 2020
Благодаря оперативности и профессионализму сотрудников, мне удалось быстро и без каких-либо проблем приобрести отличный кий ручной работы. Заказывала в качестве подарка близкому человеку, менеджер подробно расспросил о вкусах и предпочтениях именинника – вот это мне больше всего понравилось, ведь во многих магазинах просто начинают парить самое дорогое, лишь бы продать и сделать выручку. Доставка в Казань заняла четыре дня, как и договаривались. Состояние товара – идеальное. Спасибо, что помогли сделать такой великолепный подарок!
3
9
26 Kasım 2021
Большое спасибо, за подбор кия и аксессуаров для него, опробывал в игре, для начального уровня игрока очень даже не плох, кий для пирамиды название Тауэр(мерсава) 2х составной. Спасибо.
2
2
7 Mart 2022
Отличный магазин с отличным ассортиментом. Порадовала скорость обработки заказа и помощь менеджера в выборе тубуса для кия. Спасибо!!!
2
26 Temmuz 2023
Делали заказ, сроки не те,что обещали, очень долго. Качество тоже! Будьте внимательны,ездят по ушам
3
1
23 Ocak 2020
Сотрудничество с этим магазином оставило самые позитивные впечатления. Заказывала набор шаров и кий для домашней бильярдной – вежливый и приятный консультант помог определиться с выбором, подробно рассказал, чем выбранные варианты отличаются друг от друга, ничего не навязывал сверх заявленного бюджета. В итоге еще и неплохую скидку сделали! Советую гипермаркет всем, кто увлекается бильярдом!
1
11
5 Ekim 2021
Потребовалась заменить сукно на бильярдном столе, обратился в этот магазин. Днем обсудили все детали, менеджер помог выбрать хороший вариант, который меня устроил по цене и качеству. Уже следующим вечером работа была выполнена. Большое спасибо за оперативность и качественную работу!
1
3
26 Mart 2021
Выбирали бильярдный стол для базы отдыха, хотелось приобрести оборудование достойного качество, но по адекватной цене. Оставила заявку на сайте, менеджер рассказал о тонкостях выбора, вместе подобрали подходящую модель. Нашла именно то, что было нужно, магазин на 100 % оправдал мои ожидания
3
6
20 Temmuz 2022
Персонал вежливый и заинтересован в клиентах. Товаров много, на любой вкус и кошелёк, с подделками не сталкивался. Из минусов только сложность с парковкой - вокруг платные, но и на них не всегда есть свободное место. В целом очень хороший магазин для тех любит бильярд
1
26 Ocak 2022
Компании не важен покупатель. Товар с браком обменять отказываются, обвиняя покупателя во всех грехах, хотя есть раздел на сайте в котором пишут «..мы постараемся решить вашу проблему». На самом деле нанят юрист для отказа от замены. Проверяйте все купленное на месте, не доверяйтесь рекламе. Кий продали кривой за немалые деньги-Дрова.
2
1
27 Temmuz 2022
Для сауны заказали новый биллиардный стол, 10 футов, в фабрике Биллиард №1. Также, допoлнительно заказали сукно, т.к. в нашем городе подхoдящей расцветки не найти, а здесь представлен широкий выбор. Менеджеры сработали оперaтивно, так что, товар получил быстро.
1
4
18 Aralık 2021
Хороший магазин и адекватная организация !
Приятные цены и достойное качество .
Все сделали вовремя и привезли .
Всем рекомендую 👍
1
3
4 Şubat 2023
Несоответсвие товара, представленного на сайте с товаром имеющимся в наличии в магазине. В итоге 3 часа потерянного времени.
4
1
31 Temmuz 2023
Отвратительно. Если бы можно было поставить - 0, поставил бы. Ни одна характеристика не совпадает.
4
17 Aralık 2022
Обратился в этот магазин за шарами для пула. На сайте запросил звонок, перезвонил менеджер Кирилл. Дал грамoтную консультацию и помог сделать выбор. Приобрёл шары фирмы Granada, качество на высоте. Доставили курьерoм на следующий день, все в целости и сохранности. Приятно иметь дело с профессиoналами.
1
4
22 Ağustos 2021
Если готовы внести 100% предоплату за некачественный стол, вам сюда. Заказа ждали почти месяц, привезли, сборщик собрал стол, стала видна проблема - некачественно прокрашенные борта. Мы отказались принимать стол и оплачивать работы. Обещали все быстро урегулировать, в итоге через две недели договорились, что я переведу деньги за сборку и доставку, а они заберут борта на перекраску и в течение недели привезут новые. Борта забрали, прошел уже месяц, стол стоит разобранный. Итого - с момента обращения в эту помойку прошло уже два с небольшим месяца. Хотите геморроя и экстремального общения со службой рекламаций (Владимир) вам сюда. Если хотите качественный товар в разумные сроки - ищите другую компанию. Тем более не оплачивайте 100% предоплату этим мошенникам.
7
1
9 Kasım 2022
Очень хороший магазин, большой ассортимент и компетентный персонал!👏
1
2 Mart 2022
Компания изначально закладывает в договор сроки в которые не способна выполнить заказ, но не переливают по этому поводу, поскольку в договоре предусматривают незначительные штрафные санкции. Более того, продукцию поставляют с дефектами. Покупал стол. Крайне не рекомендую с ними связываться.
6
1
22 Mart 2024
Скудный выбор, цены выше среднего
2
7 Mart 2023
Заказал одно, прислали другое, да еще и дороже. Нужен был биток 68 мм со стандартным весом, а прислали облегченный 67. Просто в шоке. Позвонил, сказали, что разберутся и пропали с концами. Ничего не заказывайте у этих шарлатанов. Сначала с доставкой мозг компостировали, потом прислали какую-то хрень. Не рекомендую от слова совсем!
5
1
5 Şubat 2023
В день доставки сказали ожидайте доставим,после 2х дней уточнений по телефону выяснилось что заказ перенесен еще на день.
4
1
5 Mayıs 2022
Искренне не советую эту школу бильярда!! Ужасное отношение к клиентам! В декабре 2021 г. купила подарочный сертификат на одно занятие бильярдом, при попытке реализовать его в марте 2022 г. два ваших сотрудника игнорировали нас (обещали связаться, но не звонили, на сообщения не отвечали). На очередной звонок я получила ответ, что занятие подорожало на 2000₽ и я должна доплатить (естественно при покупке сертификата об этом не было ни слова,что цена может измениться. Да это и бред! Ведь я купила услугу!) Не понимаю, как «февральские события» могут влиять на занятие (!) бильярдом, которое проходит даже не на вашей территории .. Считаю это обычным вымогательством. Попросила вернуть деньги, на что сотрудник пообещал выслать форму заявления для возврата,и,конечно же, не выслал..Надеюсь, вы все таки вернёте деньги и мы больше никогда не пересечемся.
4
1
2 Haziran 2021
Отвратительный магазин.
Хотел купить пару бильярдных перчаток и мел, позвонил им 20 мая. Менеджер по телефону попросил перенести общение в WhatsApp, где я указал интересующие меня артикулы товаров. Менеджер сказал, что не весь товар есть в наличии, подвезут в понедельник 24 мая. "В понедельник" тишина, написал сам, "мол приехал заказ" ? Ответа не получил. Во вторник, 25 мая, снова спрашиваю, "приехал ли заказ" ? В ответ "Послезавтра логисты сказали". 27 мая спрашиваю, "приехал ли заказ" ? Ответ "Нет, к сожалению на понедельник, как товар приедет я вам напишу". Сегодня 2 июня, среда, тишина.
Спасибо большое, лучше куплю в другом месте.
P.S, Две звёздочки поставил за то, что сразу не послали :).
7
10 Nisan 2024
Трудно добраться и найти магазин. Ассортимент скудноват, в сравнении с сайтом.
1
9 Eylül 2020
Радует то, что «Бильярд № 1» предлагает товары разной ценовой категории, например я давно искала стол на дачу, но не хотелось покупать дорогую вещь, так как заранее знала, что играть буду не часто. На сайте сразу же нашла множество бюджетных моделей, выбрала стол «Чемпион», он оказался в наличии, поэтому сразу же оформили покупку. Курьер доставил заказ через 2 дня, так как стол не требовал сборки, качество услуг монтажа оценить не могу, но в остальном все супер!
2
5