С брокером знакома несколько лет. В офис обратилась впервые по вопросу предоставления справок об операциях. Людей вечером в четверг не много, очередь минут 10 максимум. Обслуживание быстрое и качественное. Если будут другие вопросы, снова приду сюда
Уже давно пользуюсь их услугами. Обычно все вопросы решаю в приложении через советника, но в этот раз приезжала в офис. Поменяла номер телефона и нужно было его обновить в системе. Услуга заняла 5 минут времени.
Встретили как премиум клиента, - земля и небо по сравнению с предыдущим брокером... Если так и будет в дальнейшем, то буду рад. По ПО и работе в нем вопросов не имеется, сделано грамотно.
Офис в целом хороший вода есть, диваны есть))
По самой внутрибанковской работе:
Есть огромное количество ограничений на переводы по свифтам, сегодня могут перевести только в такой валюте, в завтра только в другой.
Также свифт переводы проверяются ООООЧЧЧеЕЕНь МЕДЛЕННО (внутри банковский валютный контроль так работает, и переубедить работать оперативнее вы их не сможете учитывайте это).
Также мой личный кейс по взыманию с меня лишней комисси по хранению валюты рассматривали - внимание 2,5 месяца 😂😂😂 , хотел бы сказать, а чего не год, ну ладно 😅
Расположение офиса очень удобное - в центре. От любой точки города можно быстро добраться.
Всегда есть места для парковки.
Вежливый персонал. Грамотные, очень компетентные финансовые советники.
Был на некоторых мероприятиях - очень компетентно!!
Не банк, а цирк с клоунами. Открыл счёт, завёл деньги. Через неделю заблокировали, сказали докажите что это ваши деньги. 😂😂😂
Хотя перевёл со своего счета в другом банке.
Ладно, предоставил все документы.
Мне не разблокировали, сказали переводите себе на счёт в другой банк, а у нас закрывайте. Вы совершаете сомнительные операции.
Кстати, поддержка в чате, по ГЛ и в банке между собой не общаются. Постоянно шлют друг к другу, никакой информации не знают.
Я такое встречаю впервые.
Спасибо банку, что отказались от меня. Сберегли нервы
7
1
Kurumun yanıtını göster
Николайчук С.
8. seviye şehir uzmanı
11 Ekim 2023
Коллега с работы хорoшо отзывался о БКС. Перевела сюда свой портфель. Пришла в офис, где оперативно ответили на все интересующие меня вопросы. Помoгли с переводом. Офис удобный и комфoртный.
3
Kurumun yanıtını göster
Алексей Шайдуров
7. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Был один раз, вносил на брокерский счет наличные после продажи квартиры. Впечатления остались положительные. А так все сделки по брокерскому счету онлайн, с фин. советником на телефоне))
Удобное месторасположение, приветливые сотрудники, удобный график обслуживания. Финансовый советник Хлыстунов Алексей профессионально и очень понятно (что особенно важно для начинающих инвесторов) знакомит с миром инвестиций.Рекомендую.
2
Сергей Киселев
30. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2023
Прихожу для обмена валюты. Офис чистый, светлый. При недавнем посещении сотрудник предложил обменивать через брокерский счёт. Подумаю над открытием.
Когда стал думать про инвестиции, решил зайти сюда – мой знакомый из Новосиба их хвалил. Зайти – потому что на сайте много всего, и половина для меня темный лес. Оставил заявку на сайте, перезвонили почти сразу и договорились о консультации в офисе. Беседовали с консультантом минут 40, наверное – больше я бы за один раз все равно не смог усвоить… Тут же он помог мне выбрать тариф, скачать приложение и счет открыть. Начал потихоньку торговать, за мной закрепили персонального советника, звоню ему регулярно, ибо вопросов по-прежнему много.
В единственном из банков Барнаула вопрос с валютой был решён без проволочек, с должной тактичностью и учётом интересов клиента.Отсутствие рекламы послужило занижением оценки на 1 балл.
Специалисты натренированы только на приход денег в банк. Аналитики -перестраховщики и явно много курят.Кому нравится лапша и много потрепаться ни о чем - ваша точка!
9
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей Акильдин
5. seviye şehir uzmanı
23 Haziran 2020
Мой менеджер Юлия! Отвечает на все вопросы, все возможная помощь и подсказки!