В целом шоу-рум не плохой, представлены все товары, можно все потрогать и рассмотреть. Но менеджеры вам не помогут совсем!!! Сидят за компами в зале и не реагируют на посетителей. Ехали с мужем выбрать конкретную модель шуруповерта, так как были вопросы по 2м моделям. В итоге муж сам смотрел-выбирал, уточнял в инете характеристики. Когда обратились сами к менеджеру, он сказал, что нужно его подождать и он поможет нам зарегистрироваться и оформить заказ!!(( в итоге я сама зарегистрировалась и оформила заказ с телефона быстрее, чем освободился этот менеджер🤦♀️ всем рекомендую оформлять заказ через инет, тем более доставка бесплатная в основном, т.к. товар дорогой. А ехать вообще не удобно, магазин от метро далеко, парковочных мест нет.
Интернет-магазин гораздо лучше шоу-рума, что, Ка по мне, странно (если к вам приезжают ногами, то это должен быть для вас абсолютный приоритет). Продукция выложена вся. Объяснить толком ничего не могут - не пользуются сами, обучалок, видимо, не проходили. Сборка заказов в зале - жесть. Лично я потерял 1,5 часа. Принесший аппарат мальчик вывалил его на стол и попросил проверить, ТК он не умеет. Короче, ребята из B&D и DeWalt (совместный шоу-рум), не позорьтесь! К вам ногами приезжают не так часто. Да и не хочется повторять как-то.
Выставочный зал оценка отлично!инструмент на виду. плохо что нет цен, все спрашивают у менеджеров, они постоянно заняты, нет электронной очереди, народ просто толпится вокруг столов с сидящими менеджерами. на ресепшене, при выдаче заказов оформленных через интернет магазин, на уточняющие вопросы мне сказали дословно : подойдите к менеджерам в зале, хотя вопрос пустяковый, должен от зубов отскакивать. просто скажите что входит в комплектацию. принесли товар в зал (кусторез), на вопрос " а где нож который в комплекте?" ответ "не знаю, я второй день работаю"))) поэтому оценка три звезды. как говорил классик "кадры решают всё!"
Очень долго шло оформление (точнее выдача товара, по сути заказ был сделан заранее), менеджеры "плавают" в характеристиках и параметрах товаров при уточнении деталей. Может быть конечно сказывалась жара, но осадочек как говорится остался. Парковка есть, но пришлось "бросать" машину перед шлагбаумом и идти в магазин, чтобы его открыли, то же самое произошло при выезде, хотя выходил с товаром и сразу попросил, чтобы выпустили, в итоге стояние перед шлагбаумом несколько минут и затем опять, "бросив" машину, идти в магазин и просить чтобы выпустили. В итоге без очереди время препровождения вылилось в час.
Кто захочет сюда пойти посмотреть продукцию, имейте в виду, что не весь ассортимент их интернет магазина представлен здесь, только инструмент. Я хотел посмотреть пылесос, его не было, все равно в итоге заказал, ни разу не пожалел, пылесос бомба, рад что взял его а не дайсон раскрученный. Речь о беспроводном пылесосе с вертикальной парковкой
Заранее связался для покупки АКБ под старый шуруповёрт. В ассортименте был 1 модель, уточнил могу ли я приехать и на месте примерить и потом купить? Да без проблем, отдел продаж по телефону вежлив, все отлично. Приехав в пятницу к 15.40 думал уложиться в минут 10 и уехать чтоб не попасть в пятничные пробки, но не тут было. Минут 15 оформляли заказ на 1 АКБ, потом его отправили на склад (т.е до оплаты примерить и купить нельзя, нужно купить, а потом оформлять возврат!) В итоге ещё через 15 минут пришла девушка и уточнила не покупал что-либо в их магазине. Я говорю нет А в чём дело а оказывается на меня наложены какие-то санкции за то что может быть я оформлял какой-то заказ и не покупал я говорю я у вас ничего не покупал я у вас впервые давайте вернемся к аккумулятору оказывается они не могут продать аккумулятор и я просто потратил там время и в итоге поехал домой я попал в вечернее пробки в вернувшись домой вместо 5 вечера в 7 постояв на МКАДе. Думаю, на этом мои отношения с брендом black & decker закончились окончательно.
Вечером 21 мая заказал крышку и шпулю для триммера самовывозом с Маломосковской ул. В понедельник 24 мая уже все получил, большое спасибо. Все надежно упаковано, быстро доставлено, и рядом с домом. Хороший магазин, рекомендую всем.
Шоурум небольшой, кроме Блэк декера представлен бренд Девольт и немного Стенли.
От метро Крымская пешком идти минут 20-25.
Обслуживание ненавязчивое- то ли всех жара разорила, то ли стиль такой.
В шоуруме был я один, а менеджера три человека. Приходилось настойчиво требовать хоть какого-то внимания .
Купил болгарку и УШМ и ушел с чувством того, что мне было сделано большое одолжение..
персонал нулевой. непонимает задач инструмента и назначения шоурума как такового.
отвечают-
смотрите сами.
я не пользовался.
деревообработкой не занимаюсь.
и т.д.
Такое впечатление, что люди хотят на работу чтобы общаться друг с другом. Какие клиенты, какие продажи? Зачем? Девушка,на стойке выдачи заказов, спала!!!! Сидят человек 7 бездельников, уткнувшись в компьютеры, с умным видом. Народу никого не было, я свою силу получал минут 20. Безобразное обслуживание!!!
Квалифицированные продацы. Большой ассортимент. Товар покупаемый в этом магазине не разу не ломался-к счастью надеюсь так и будет.
4
Д
Денисенко Владимир
10. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2022
Приехал без предварительного созвона, просто глянув на их сайте наличие... Всё как и на сайте оказалось. Нормальный магазин, цены, конечно, как и везде сейчас высокие. Но если надо оригинал, то будешь брать... Рекомендую.
Отличный магазин. Можно потрогать почти все оборудование блэк Деккер, деволт и много Стенли.
1
1
Агнец Римский
9. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2022
Пришел, увидел, купил! В таком ключе все и происходило. Удобно забирать габаритные вещи, так как есть есть возможность заезда на внутреннюю территорию. Помогли все уложит в авто. Спасибо!
Хотел поставить неуд за их работу, но кнопка не сработала, а вот попробовал пятерку - сразу показала. Поэтому, реально оцениваю, как неуд. Причина: на сайте указано, что аккумуляторные ножницы "для стрижки травы и кустарников". Привезли - оказалось, что только для стрижки кустарников. Хотя в документах написано, что и для стрижки травы?!! Приехал и сдал. А для травы у них почему то нет совсем. Хотя в тотже день нашел в Леруа их же ножницы для травы. Получается,что нельзя верить тому, что у них написано. И е полный у них ассортимент.
Фирменный магазин, есть хороший профессиональный инструмент. Заходил всего один раз, товарищ позвал, обилие выбора привело к тому, что ничего не выбрал. Вспоминаю с сожалением и довольствуюсь своим "любительским". Отличный шоу-рум.
Шоу-рум и пункт выдачи заказов Stanley, DeWalt и Black and Decker. Получал заказ -- товар качественный. Если есть на складе, который там же, получите быстро.
Отличный магазин. Все рассказали,все дали подержать и включить. Терпеливо ждали пока я выберу нужную модель. Некоторые магазины не разрешают даже распаковывать коробку пока не оплатишь.
Поили бесплатным кофе пока я ждал оформления. Молодц!