Цены и комбо очень плохие а ресторане играет музыка милохина других интересных личностей ресторан не о чём вы уж определите для какого континента людей вы делаете меню и ресторан.
08.06.2022 посетил данное заведение. Результат меня разочаровал. Купил «Фиш рол». Внутри не обнаружил рыбного филе, только панировка и салат. Обратился на стойку выдачи заказа к повару. Пригласил менеджера Павла. Результаты на прикреплённых фото. На мой вопрос «Где тут рыба?». Ответ менеджера «Всё в соответствии со стандартами компании. Не нравится, можем вернуть деньги». Занавес!
Заказывала доставку через Delivery Club, курьер был от ресторана. Приходит уведомление, что заказ доставлен, а ко мне так никто и не пришёл, звоню в службу поддержки Delivery Club, там связались с рестораном и сказали, что мне перезвонит ресторан,в итоге после этого звонка минут через 5-7 приходит курьер. Опоздал он минут на 30, начинаю открывать заказ, он холодный,да ещё и принесли не мой заказ. Начала звонить в сам ресторан по адресу: новый арбат,15. Рассказываю им ситуацию на что они мне ответили,что они знают и ко мне уже отправлен курьер с моим заказом. Проходит один час, заказа нет. Опять звоню в ресторан и они снова говорят,что курьер к вам уже идёт. Прошло ещё 40 минут,снова им звоню и ресторан просто перестаёт отвечать на мои звонки.
Дополняю отзыв на следущий день:
После того, как я им дозвонилась вчера вечером, мне все-таки привозят заказ спустя часа 3-4 часа с того момента,как я заказывала первый раз. В подарок положили 2 соуса и ещё картошку. На следущий день утром мне звонят из Black Star Burger и говорят, что мы увидели вроде ваш отзыв о том, что еда пришла холодная и сегодня можем вам привезти ваш заказ снова. Я соглашаюсь и мне все привозят, опять же в подарок дают соус и кекс. Спасибо большое конечно за такой ответ на мой отзыв, но почему нельзя сразу привозить все вовремя и не путать заказы, и не трепать нервы себе и мне?
3
Kurumun yanıtını göster
Руслан Кадыров
16. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Был пару лет назад, когда еще Тимати имел отношение к этому заведению. Разочарован! Начиная от персонала и заканчивая продуктом! Не гостеприимный персонал - типо че приперлись идите в макдак. Сухие «гамбургеры » , старая булка, и вдобавок колы не было на разлив - вроде как закончилась. Печально! Из сощного-мощного, в сухое и дряхлое.
Отличное заведение известной сети с прекрасными бургерами 🍔 !
Берите VIP13 - не пожалеете!
Особенно приятно когда тебе его выносят лично к столику с фейерверком! Все посетители смотрят на тебя как на звезду! Круто придумано!
Любил блекстар бургер с дня открытия. Сначала недовесы в красногорске, теперь вновь посетили на Арбате заказали как всегда наши любимые баблгам коктейли синие и картошку с сырным соусом фирменным, соус стал не такой насыщенный, а коктейль вообще бодяга сплошная вода, и это всё за чек выше среднего, вы совсем что ли сума сошли? Мы приходим в ваши блекстары переплачиваем 3-4 раза выше, что бы получить еду с недовесами и разбодяженную!
Бургеры ещё остаются боле менее но уже тоже не такие сочные как раньше. Жаль любили блекстар и ходили со дня открытия, на этом наши сеансы закончились сеть загибается
Бургеры вкусные, сочные, сбалансированный вкус. Можно выбрать размер.
Напитки - отстой. Что коктейли, что лимонады.
Интерьер - так себе, и грязновато.
Персонал - вежливый до слащавости.
Заказали с мужем картошку фри, бургер итальянский и BBQ. По факту нам привезли булку (размякшую) с одной капустой и отвратительно пресной котлетой. Ставлю одну звезду только за картошку фри, которая в целом была более менее съедобной (была тоже какой то мягкой, как будто полежала уже сутки).
Ожидания не совпали с реальностью, бургер сочный, но не то о чем подумали вовсе не из за котлеты из мраморной говядины, просто будто на салатные листья намочили водой, и отнюдь не из за соуса, а именно вода. Персонал вежлив, в зале чисто. Второй бургер какой-то там с двумя котлетами та же дичь
После посещения бургерной ребёнок отравился! Заказывали классический бургер и фри! Спустя 3 часа ребёнок начал жаловаться на плохое самочувствие, другого ничего не брали и не ели после. Даже до дома не успели дойти, стало плохо!
Посещали не в первый раз, но такое впервые!
Конечно дети туда больше ни ногой. 🤷♀️
Я как понимающий и практикующий любитель готовить и тестировать вкусную еду, могу сказать что это одни из самых вкусных бургеров, которые я пробовал. Все в балансе, больший выбор размеров порций бургера, упаковывают аккуратно, ну и перчатки в комплекте это удобно. Однозначно рекомендую, но частить с такой едой не советую))
Добрый день. При входе в заведение администратор (нерусская девушка) даже не соизволила поздороваться с гостями и предложить меню. В грубой форме попросили по залу не ходить, а заказ сделать у выхода на стойке. Никаких рекомендаций, навязывание жвачки за 10 рублей и невкусный классический бургер. Ожидали большего, лучшего и вкусного, особенно от Black star
Фирменный бургер и ролл с креветкой так себе. Даже хуже чем в маке. Кофе хороший. Цена очень высокая. Интерьер и персонал обычный. Так себе еда по завышенной стоимости.
Слышал о Black Star Burger еще несколько лет назад, и вот наконец-то появилась возможность посетить
Разочарованию нет предела, это худшая еда из всех, которую я когда-либо ел. Чикенбургер ужасен, Москва Слоу просто омерзительна, фирменная шаурма на вкус крайне неприятна.
Единственное нормально блюдо: чизбургер, но даже он своих денег (79 рублей) не стоит
Еда выглядит непривлекательно, на вкус неприятна, ощущается эффект пустоты после съедания. Ни какой «мраморной говядины» не обнаружил, еда в маке и бургер кинге лучше и вкуснее в разы
Единственный плюс: мало народу в 17:30 вечера в среду, но ужасная еда испортила все впечатление от визита. Крайне не рекомендую, пустая трата денег и времени 👎
На сегодняшний день это просто хорошее место, чтобы быстро перекусить и пойти дальше. Такого ажиотажа как раньше уже нет. Лимонад за 145 рублей состоит из воды и капельки сиропа, такое себе.
1
Kurumun yanıtını göster
Миронова А
4. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz 2023
Всегда посещали это место,всегда было вкусно ,НО были 21 июля ,кушали только за целый день только там,к вечеру отравились,была тошнота и рвота ,к сожалению,очень печально.,заведение уже не то.