Заказал один диск штамповку ,сначала отменили доставку самовывозом ,сослались что перепутали размер диска.На следующий день привезли на Ташкенскую,приехал забирать весь диск царапаный,и краска содрана до металла.Хотя у них рекламу крутят что они шикарно красят диски.
Отличный сервис ,купил шины Viatti brina v521 и через некоторое время заметил неустраивающие меня моменты на одном колесе а именно микротрещины и отслоение протектора ,обратился в службу поддержки ,сказали приехать в сервис и сдать колесо на рекламацию ,приехал меня встретил приветливый персонал ,сделать заявку на рекламацию ,сдал колесо и сказали ждать звонка как пройдут все экспертизы ,на удивление звонок поступил на следующий день ,приезжайте мы заменим вам на новое ,приехал и вручили новое колесо ,все отлично ,очень рад такому подходу .
Ранее несколько раз пользовался услугами данной компании по межзсезонной смене резины, но в другой районе Москвы. В целом остался доволен, кроме навязывания услуг по правке колёсных дисков. В этот раз "переобувался" с зимы на лето в филиале на Ярославском шоссе. Смена резины на штатнвх дисках R16 с балансировкой. Шины были на хранении с осени в этой же компании. Записался за несколько дней, приехал чуть раньше времени, сразу заехал в бокс. Резина уже была на месте. Все сделали четко и быстро, около 20 минут весь процесс. Все гайки протянули в ручную. Остался доволен, могу рекомендовать этот сервис.
Покупал один баллон. Никаких проблем не возникло. Заказал в воскресенье в обед, утром в понедельник заказ был уже в пункте выдачи магазина. Есть свой шиномонтаж на 5 кажется постов (сам не пользовался, просто обратил внимание).
Отличная компания! Шины без конских наценок, не дорогой и ОЧЕНЬ качественный шиномонтаж. Работают профессионалы, смогли 185 покрышку натянуть на диск шириной 8 дюймов без камеры. Большое тёплое помещение с гостевым диванчиком. Хорошее оборудование
1
1
Kurumun yanıtını göster
Илья В.
5. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2023
Претензий к работе нет, все делают хорошо. Единственное, секретку, пока не скажешь, стараются открутить пистолетом, что делать нельзя. Динамометрическим подтягивают. Но у ребят очень часто едет очередь и фактически записавшись на одно время приходится ждать еще несколько часов. Последний раз простоял 1.40 от времени записи.
Отличный центр. Очень удобно что можно выбрать подходящую резину, привести в порядок диски и установить на месте. Всё довольно быстро, без очередей. Перед приездом позвонил, подобрал и зарезервировал резину, согласовал время приезда и всё.
Ну, а теперь реальный отзыв.
Здравствуйте.
Заказал.
Записался.
На 03.08.22 приносят шины Viatti Brina V-521 зимняя с датой изготовления 3421
Складской работник сообщает, что это изготовление конец 21года. Очень жаль что у человека новый год в августе.
Пока принесли шины разбортировали 2 колеса специалист сообщает , что один диск нуждается в правке (определил на глаз) и чистке бортов это доп услуга(1200₽)
Подходит администратор и сообщает, что шины нормальные, в ответ я ему сообщаю, что мне нужны шины 22 года изготовления, а то что они мне предлагают уже имеют износ 20% по сроку годности. Говорю, что готов приобрести если сделают скидку согласно износа, в ответ мне на повышенном тоне говорят , что не предоставляют они скидок и не заинтересованы в продаже шин Viatti как бренда.
Разошлись.
Приезжаю на правку диска, который приговорил специалист шиномонтаж, а на стоянке диск ровный оказался, на всякий случай проверил все диски, все ровные.
Вывод:
1) Складской работник не знает сколько в году недель.
2) Специалист шиномонтаж навязывает доп услуги которые не нужны: чистка бортов и правка диска(молодец).
3)Администратор повышает голос на клиентов и хамит, а ещё не заинтересован в продаже шин Viatti как бренда.
Там где проверял свои диски после таких специалистов , соски 4 шт дали без лишних слов. Хорошо, что есть ещё нормальные сервисы и шиномонтажи в Мытищах, но это не про Вас .
PS: идея для этого сервиса можно ещё менять соски по 60 р , с герметиком ещё 30 р , с чистой отверстия ещё 20₽, вкрутить ниппель 50₽ и колпачек прикрутить на сосок за 30₽, а также качать колеса 1.5 атм бесплатно, а до нормы уже доп услуга 50₽ колесо .
Отвратительно работает
Отвратительно работают с клиентами, менеджер отзвонился, сказал что заказ приехал, записал на шиномонтаж, в итоге просидела 40 мин на шиномонтаже, и оказалось, что заказ еще в воронеже. Ни перезвонил, ни извинился, больше не хочу связываться с таким обслуживанием.
Плюсов нет, отвратительное обслуживание. Обман с доставкой. Не справляются с заказами и врут, чтобы перенести доставку якобы курьер не дозвонился. Доставка до 24 ч ночи, заказчику супер развлечение ждать. Положительные отзывы заставляют писать сотрудников.
Удобное расположение. Большое помещение, несколько постов, зона ожидания. Есть возможность записаться на определённое время.
Но был не в сезон, клиентов никого было, всё быстро сделали.
Очень цивильный сервис, несколько подъемников переобувают очень быстро, все чисто цивильно, соответственно сюда приезжает резина из интернет магазина и сразу можно переобуться по записи, что очень удобно.
Записался на 12:00. Они сами перенесли мне запись на 13:30. А когда приехал сказали подождать еще минимум час. На месте сами там очередь (внеочередь) формируют. На фига тогда электронная запись, менеджеры еще перезванивают подтверждают запись. Половина дня потеряна в итоге.
По навигатору легко найти, постов мало, приходится ждать очередь. В целом неплохой шиномонтаж, приветливый персонал, дают консультацию. Переобувался по акции 15% скидки
Пока 3.
Да те кто работают на станках большие красавцы. Но для чего делать запись, чтобы приехав к своему времени нужно было ещё больше часа ждать, да ещё и доказывать, что неплохо было бы взять машину в работу. Надеюсь к весне наладят процессы
Отличный выбор покрышек, приветливые сотрудники. Первый раз мне кто-то предложил при самовывозе загнать машину в ангар, чтобы не тащить покрышки на руках. Приятно удивлен.
Здесь же есть шиномонтаж.
Не обслуживался, так как полная не разбериха в поставке шин, приехал по записи , шины не приехали, перенес через неделю тянули до последнего. Отказалася не стал рисковать.
Больше к ним ни ногой!!! Начали очень жестко впихивать допы. И диски у меня кривые, машине год, езжу только по идеальному асфальту, спокойно и ни одну яму не поймал. Профиль резины самый высокий. С чего они кривые? Что-то показывают на станке, ничего не понятно 🤦🏻♂️ говорят, что не отбаллансируется и будет вибрация! С чего она будет? Сейчас нет, а после их сервиса - будет. Сложно уехать, не заплатив. Это же твоя машина и мастера убеждают, что на годовалом туареге, на котором я не съезжал ни разу с асфальта надо править все диски! И смазку ступичную надо обновлять…. 🤷🏻♂️. В итоге, шиномонтаж + хранение вышло 17,5к С «исправлением» двух передних дисков. Из них 12000 ребята заработали за 30 минут - шиномонтаж + параллельное постукиванием по дискам, каким-то прибором. Браво! Вот это стоимость нормо/часа)) В салоне Роллс-Ройс в 2 раза дешевле)
Я возможно не прав. И реально, там что-то не ровное откуда-то. Тогда надо научить ребят наглядно и понятно всё объяснять, установить цену в соответствии с нормативами. И не делать замечание «выбирайте выражения» клиенту на его реакцию «ни хрена себе» на предлагаемый ценник. Ну реально не укладывается в сознании 10 минутная работа на станке с дисками в 2*3700р.. я за эти деньги в этом месяце 2 раза в Питер туда обратно летал на самолёте и !внимание! Меня ещё 4 раза кормили)))
В следующем сезоне - просто заберу резину и сделаю у себя рядом с домом в 1,5 раза дешевле без Корпоративной идеи навялить по максимуму.
Реально зашкаливает у ребят желание ободрать клиента. Делают это неумело и неприятно.
Очень редко пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо:) Самый отвратительный шинный сервис в котором я был, далее по порядку. Заказал комплект зимних шин и гайки для колёс (подбирал всё это через сайт, делается это по указанию марки автомобиля). Перезвонила мне приятная дама и рассказывала о том как все будет здоров и блестяще, что в случае если что-то не подойдёт сотрудники сервиса мигом всё исправят, после чего решил записаться ещё и на шиномонтаж, важно что сделал это все заранее. Приехал ровно к назначенному времени, в итоге прождал без малого полчаса. По заверению менеджера виноваты в этом другие не пунктуальные клиенты. Ну думаю ок, всякое бывает. Без лишних слов, оказалось что гайки не подходят, а нужных нет. Сопровождалось это «базаром» двух мастеров которые присели мне на уши. Ок, бог с ним, поеду, куплю и поменяю в другом месте - подумал я. Далее в течении часа наблюдал как мастера весело и задорно шутят, играют друг с другом, кидаются грузиками и подручными средствами друг в друга. Конечно же все это действие сопровождается отборным матёрком. Ну, суббота как никак, ребятам тоже хочется отдохнуть - подумал я. Благо клиентские машины не пострадали. Финишем всего этого действия и моим последним разочарованием была приписанная мне замена вентилей на дисках, учитывая что у меня стоят датчики давления и просто так лихо вентили на них нельзя поменять, нужна либо специализированная компания, либо новые датчики. Цена в 200р., а все равно обидно. Как будто нашли себе лоха которого можно развести:(( Короче, может быть просто сегодня такой день и мне не повезло, но такого цирка я не видел давно. Спасибо, было забавно, но больше не надо.
Шиномонтаж был в подарок к комплекту новых колёс. Записали заранее на удобное мне время. Приехал в назначенный час, сразу взяли авто в работу и оперативно всё сделали. Нареканий нет.
Купил у них год назад шины. Делая шиномонтаж, предложили поставить гайки недостающие. Согласился. Результат. Пробил колесо на дороге, при замене колеса на запаску обнаруживаю, что гайку поставили 19 размера, а у меня остальные 21 и ключ под них есть, а вот под 19 нет. И это все на шоссе происходит...
Заказывал в Ярославль летнюю резину. Время в пути больше недели, обещанную скидку 50 % на шиномонтаж не сделали. цена получилась даже выше рынка, хоть и незначительно. Оплата только наличными, хорошо еще что при получении. В целом недоволен.
Отличный сервис, вежливый персонал. Нет очередей, встретили всё быстро сделали, показали что нужно устранить, оплатил покрышки шиномонтаж бесплатно. Всем рекомендую!
Меняем уже не первый раз, платим по безналу, тут уже положили колеса на хранение, так как будем там же переобуваться. Дорого попшикать медной смазкой 4х100, столько стоит новый баллон. А так место отличное, рекомендую, много мест для смены.