Boan Baby
388 yorum
17 Kasım 2024
Объехав все магазины с колясками СПб, попали в данный и остались в восторге от обслуживания, выбора. Клиентов у магазина очень много, поэтому чисто физически консультанты не могут всех в момент обслужить и это нормально, не смотря на это, они стараются как можно скорее все сделать и помочь всем.
Нам помогал Артем, и хочется сказать спасибо ему огромное за терпение😅 помог выбрать, вернуть (беременным сложно сделать выбор с первого раза иногда😅) и подобрать новую коляску. Ни разу не нагрубив, не сделав недовольного лица, показал все цвета, модели, помог достать коляску из машины, отнести в машину новую. Спасибо за Ваш труд, далеко не везде люди заинтересованы в своей работе, как в данном магазине.
Теперь за малышковыми покупками только к Вам!
1
25 Eylül 2024
С большим удовольствием рекомендуем данный магазин! Широкий ассортимент, вежливый и максимально осведомленный персонал, тестирование колясок в разных условиях дорог (камни, поребрики и т.д.). Благодаря продавцу-консультанту Артему мы приобрели коляску 2в1 Espiro next up и максимально функциональное автокресло с рождения, к тому же сэкономили, продавец очень грамотный и честный, отговорил от ненужных покупок)) Оформляли коляску в заказ, держали связь через Вотсап, нам присылали фото разных цветов коляски для более четкого понимания и возможности выбора. Еще и подарочки вручили😊 сервис на высшем уровне, спасибо!
1
6 Ağustos 2024
Шикарный магазин. Большой выбор товаров для деток. Все ребята-консультанты всегда приветливые, общительные, помогают с выбором, но особенно хотелось отметить консультанта Дениса, нравится его подход к клиенту 👍🏻. Покупали там нашу первую коляску и не пожалели, когда малыш подрос- купили велосипед трансформер, ребенок от него в восторге и родители довольны 😃
1
15 Ağustos 2024
Насмотревшись различных компетентных видео от интеллигентного и приятного Юрия Боева, хозяина магазина Boan baby, я решила, что все необходимое для ребенка буду покупать у них. И консультацию качественную получу, и далее в случае чего проблем не возникнет. Ведь «доброе имя дороже денег», так звучит их слоган.
Ребята-консультанты в филиале магазине в СПБ - молодцы, все объяснили рассказали, ничего не навязывая, смогли просто показав все преимущества, продать товар подороже. Респект им за это. Ушли с приятными впечатлениями, с пониманием, за что мы заплатили.
Купили у них кроватку, матрас идентичной марки и модели, специально созданный для данной модели кроватки (чтобы, как нам сказал консультант, а также как часто упоминают во всевозможных видео для будущих мам, матрас лег идеально, не болтался и не ездил туда-сюда в кроватке) автокресло в машину, коляску.
Но к сожалению, матрас почему-то оказался сильно меньше в кроватке, а также немного другой формы. И совершенно не подошел под данную модель кровати.
О чем было сообщено в магазин чз вотсап, где ребята-консультанты, посмотрев все наши видео с замерами, а также увидев, как гуляет матрас, даже созвонились с нами по видеосвязи, чтобы убедиться, что кровать собрана правильно. Убедились. Просто как оказалось, кровать не соответствует заявленным размерам, а также матрас и кровать не соответствуют друг другу по форме.
И передали в отдел рекламации для дальнейшего решения вопроса.
И тут «доброе имя», которое создается интеллигентным хозяином магазина и его сотрудниками отдела продаж решил подпортить некто Виктор из отдела рекламации.
Он позвонил, и наш диалог начался сразу с его вопроса «я посмотрел ваши видео, ниче не понял, так и че вы хотите, вы сами знаете че вы хотите»?
Очень удивившись градусу общения, с которого начался диалог, а также гонору человека, который вроде бы призван решать вопросы, и желательно не как на базаре, мы все же продолжили этот (как много раз повторил Виктор, который абсолютно не хотел вникать ни в видео, ни в замеры) «бессмысленный» диалог.
Мне сразу была обозначена позиция, что «мне вообще все равно что там у вас, я наемный рабочий на окладе», очевидно, что Виктор просто не знал как, да и не хотел решать вопрос. И сразу с позиции крайне наглого человека через давление пытался сначала продать идею того, что у кровати брака нет, с ней все ок, ничего страшного что по размерам она отличается от заявленных (в чем я с ним согласилась, так как не знаю является ли расхождение по размерам браком, а остальное все было в порядке), а матрас усох.
Раза 4, не обращая внимания на то, что все 4 раза я ему объяснила, что может и так (так как форма немного не совпадает с кроватью), но все же замеры матраса показали, что он четко соответствует заявленным, а вот кровать, к сожалению, не соответствует.
Далее Виктор все с таким же гонором и наездом продавал идею, что раз матрас по размерам ок, а деревянная кровать имеет право по размерам отличаться от заявленных, то «че вы тогда хотите, какого решения проблемы», на что я напомнила ему, что сотрудник магазина все же он, и может он что-то посоветует с высоты своего опыта. Задав ему вопрос, допустимо ли, чтобы матрас купленный специально под данную кровать так гулял, был получен ответ: «нет, иначе я бы не звонил».
Дальше Виктор еще попытался продать мне, что мы не можем вам произвести замены, так как вы не должны были собирать кровать,такую мы уже не можем принять. Как по несобранной кровати понять, что матрас подойдет/не подойдет - на это Виктор ответа не нашел.
В целом, вроде признали, что проблема есть, а как ее решать, непонятно.
Далее Я предложила подобрать просто более подходящий матрас. Виктор сказал, что уточнит и подумает.
Тут Думаю, возможно Виктора осенило, что вряд ли звонки покупателю с таким обнаглевшим тоном и попыткой навязать иллюзию, что и так сойдет - верная тактика.
Разговор шел в таком тоне, будто бы Виктор очень хочет поставить нерадивого клиента на место и собственно предъявляет претензии нам. Что Было весьма странно.
Далее Виктор соизволил согласился все же вникнуть в ситуацию, посмотрев видео, я ответила ему, что все видео и фото с замерами уже отправлены, а заявленные размеры можно посмотреть по описанию товара и сравнить. На что Виктор на повышенном тоне сказал, что «меня не устраивает то, что вы прислали». Хотя ранее стало понятно, что он особо то и не смотрел.
Тут уже терпение мое не выдержало, я просто положила трубку, сказав, что с человеком с таким гонором и отсутствием хоть какого-то понимания деловой этики общаться не буду.
Далее с ним общался супруг. И Виктор все же решил предложить нам другой матрас, просто более подходящий по размерам.
Пойду ли я снова в этот магазин - вряд ли, так как считаю, недопустимым, чтобы такие люди работали в отделах решения вопросов с людьми, а особенно с беременными женщинами. Потому что нервы данный диалог (меньше всего беременной хочется выяснять что-то с каким-то наглым мужиком, который предъявляет мне претензии непонятно за что) мне потрепал неслабо, хотя проблему считаю ерундовой и вполне разрешимой.
Справедливости ради, отмечу, что проблему решили, как я и предложила, дали взамен другой матрас.
Вот так, доброе имя, которое создается предприимчивыми людьми годами, может разрушить какой-то Виктор из отдела рекламации.
11
2
29 Temmuz 2024
Консультант терпеливо и с хорошим знанием всех плюсов и минусов своего ассортимента объяснял жене особенности каждой из колясок. Мне кажется, мы целый час мучали Артема. Не навязывал своего мнения, просто подсказывал, что здесь хорошо, а что в этой модели. К покупке не склонял, не торопил. От себя замечу наличие "стенда" для тестирования коляски: прямоугольник примерно 200х70х10 из брусчатки, камней и травы искусственной.
1
9 Aralık 2024
Geniş bir ürün yelpazesine sahip harika bir mağaza. Yönetici Konstantin'e özel teşekkürler - belirli Tutis Leo Plus bebek arabasını görmeye geldik, ancak şüphelendik, yöneticinin çocuğu için tam olarak aynı bebek arabasını satın aldığı ortaya çıktı, tüm şüpheleri giderdi. Mağazada, bebek arabasını engebeli arazide test etmek için özel bir stand var ve gerçekten bebek arabaları arasındaki farkı gösteriyor - bazı bebek arabalarını çekmeye, tekerlekleri «sürmeye» vb. Bebek arabasına bir çocuğu taklit eden özel bir yük yüklenebilir. Genel olarak, düşünceli bir mağaza
Orijinalini göster · Русский
10 Ocak
Mağazada çok çeşitli bebek arabaları bulunmaktadır.
Bu mağazanın özelliği, bebek arabalarını gerçek koşullarda test etme yeteneğidir. Bebek arabasını kayalık ve çimenli alanlar da dahil olmak üzere çeşitli yüzeylerde gezdirebilir ve bordürlerin üstesinden gelebilirsiniz.
Müşterilere karşı tavrımızı çok beğendik, mağazadan harika bir ruh hali içinde ayrıldık ve şimdiden oraya geri dönmek istiyoruz! Bebek için hediyeler hoş bir sürprizdi!
Bir çocuk için ilk aracı seçmedeki yardımları için Konstantin'e teşekkür ediyoruz!
Orijinalini göster · Русский
20 Şubat 2024
Замечательный магазин с очень приветливым персоналом! Огромное спасибо Константину, благодаря которому мы наконец-то купили коляску! Мы получили лучшую консультацию: Константин показал различные варианты, очень подробно рассказал о каждом, помог нам определиться с критериями, исходя из наших предпочтений, места жительства и ПДР. После консультации не осталось никаких вопросов и сомнений в выборе, т.к. пересмотрели и попробовали все варианты и купили коляску, которая подходит именном нам. Константин помог перенести коляску в машину, за что отдельное спасибо! Большой плюс, что в магазине есть имитация различных покрытий, поэтому коляску сразу протестировали в разных условиях. Обязательно вернемся в Boan Baby за другими покупками!
2
9 Ağustos 2024
Хочется выразить огромную благодарность продавцу-консультанту Константину. Очень подробно и объективно рассказал про разные коляски, про их особенности в зависимости от модели, какие есть плюсы и минусы. Приятно иметь дело с профессионалами. Без его участия, мы бы не смогли принять взвешенное решение. Коляску купили, выбором довольны, получили приятный подарочек и скоро вернемся за авто креслом👍
Спасибо, спасибо!
1
13 Kasım 2024
Выбирала в магазине коляску, восхитил консультант Константин. Выслушал все пожелания и подобрал коляску соответствующую всем моим требованиям. Также прошли с коляской небольшой краштест (поднималась на поребрик, катали по камням).
В общей сложности провела в магазине 1 час, так как Константин очень подробно рассказал все о коляске и даже автолюльку еще подобрали.
Крайне рекомендую консультанта Константина.
Коляску и автолюльку купила🎊🎉😊
18 Mart 2024
Лучший магазин, большой выбор колясок, лучшие цены , а самое главное самые лучшие менеджеры по продаже! Как же они уверенно подберут нужный товар, терпеливо все расскажут, насколько они понимают как важно будущей маме выбрать самую ту коляску и с энтузиазмом по 100 раз вам расскажут обо всем! Была в других магазинах и конечно именно помощь менеджеров при выборе коляски в этом магазине это топ! Они тащили мне тяжелые коробки, а я вдруг увидела другое и они с улыбкой говорят, ничего! Сейчас и это посмотрим. У нас был менеджер Денис очень доходчиво все объяснил, на все вопросы ответил. На любой бюджет подберут товар с равным интересом к клиенту.
Я ужасно дотошная, но Денис со мной справился :)
2
18 Mayıs 2024
Отличный магазин, удобно расположен, большой зал и большой выбор колясок и не только, великолепный консультант Константин! Помог с выбором коляски, всё подробно рассказал показал, разницы в моделях, особенности, учёл все нюансы, благодаря ему выбрали с женой модель коляски Tutis 2в1. При этом ещё и цены хорошие. Остались довольны походом в этот магазин) 5 звёзд
1
26 Mayıs 2024
Самый лучший магазин, который я знаю! Ребята искренне знают и любят свое дело! Здесь работают настоящие профессионалы, нет текучки менеджеров. В самом магазине огромный ассортимент коляскок и их можно покатать по разным покрытиям!
Покупала здесь дважды коляски для ребёнка и очень довольна! Консультация максимально подробная и профессиональная была в первый раз при личном визите, а второй раз по вотсап.
Ни за что не променяю Боан на покупку на маркетплейсе, где в гонке за экономией в пару тысяч можно получить кота в мешке
Рекомендую этот магазин абсолютно всем!
1
14 Aralık 2024
Hafta sonu eşleriyle birlikte girdik, bebek arabasında zor bir seçim vardı. Danışman Denis mükemmel bir danışmanlık yaptı, en iyisini seçmenize yardımcı oldu ve ruh halimizi yükseltti, ona ve Boan Bebe mağazasına çok teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ocak
Güçlü hamile hayal kırıklığından bir yıldız koymak isterdim ama el yükselmiyor. Yine de, diğer mağazalara kıyasla, ilgilendiğim tüm bebek arabalarını bir kerede sürmeyi başardım. Mağazanın tek dezavantajı, ürünün sitede stokta listelenmesidir, ancak aslında - mağazada / depoda, sadece sipariş üzerine mevcut değildir.
İlk bebek arabasını çok dikkatli ve uzun bir süre seçtim, bir sürü incelemeye baktım ve aslında mağazaya birkaç parçalık hazır bir listeyle geldim, kasıtlı olarak karşılaştırmak ve satın almak için yola çıktım. Salondaki tüm danışmanlar meşguldü, beklerken listedeki tüm ilginç bebek arabalarını sorunsuz bir şekilde buldular ve daireyi 2 parçaya indirdiler. Biri serbest kalır kalmaz tezgahta bize bir danışman aramamızı istedim, ancak bir süre sonra danışmanlarla ilgili olmayan personelden anladığım kadarıyla genç bir adam bize yardım etti, bunun için ona özel teşekkür ederim. İlgilendiğimiz bebek arabalarından yürüme bloklarını bulmamıza yardım etti ve onları şimdilik engel parkurunda sürmeyi teklif etti. O zamana kadar danışman serbest kaldı ve bize yaklaştı. Ne yazık ki, katlandığında boyutlara bakmak için bebek arabalarını katlayamadım, başarısız denemelerden sonra ikisinin de katlanmadığını, mekanizmaların bunun için tasarlanmadığını söyledim (Agex prima pro ve Espiro Only Gel) belki son zamanlarda çalışıyor, aynı şekilde tüm bebek arabalarını ve işlevlerini bilmenin imkansız olduğunu da kabul ediyorum, mutlak şekilsizliği (muhtemelen yorgunluk) ve beni aptal yerine koyma girişimi daha çok üzüldü, bu benim için önemli işlevlerden biri olduğu için her iki bebek arabasının da kolayca katlandığını çok iyi biliyordum. Daha sonra Espiro'yu kendi başımıza katlayıp yaydığımızda görüşlerini yakaladık, Agex'te artık büyük bir göbekle kendi başıma dolaşacak gücüm yoktu ve bu danışmandan yardım için başka birini beklemeye sabrım yoktu (temiz bir şekilde katlayıp yaydık). Genel olarak, bir seçime karar vermeyi başardım, mağazaya sağlanan ürün yelpazesi için çok teşekkür ederim! vardı 06.01.2025
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık 2024
Bu mağazayı tavsiye ederim. Burada kriterlerime göre bebek arabası modeline karar vermeme yardım edildi. Yetkin danışmanlar, çok yardımsever. Artyom ve Denis'e özel teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
14 Haziran 2024
По совету коллеги решили посетить данный магазин при выборе коляски и не прогадали. Очень компетентные сотрудники, вежливые, всё доходчиво объясняют и показывают. Пересмотрели кучу вариантов колясок, остановились на zille by tutis, очень продуманная модель. Магазину выражаем огромную благодарность, а точнее сотрудникам!)
Категорически советую данный магазин, если вы выбираете коляску!
1
27 Temmuz 2024
Отличный магазин, отличные консультанты! Не ставят целью продать что подороже и побрендовее, а дают объективный обзор плюсов и минусов товара.
Большое спасибо Константину, ранее помогал с выбором коляски, а теперь вернулись за автокреслом: все покажет, расскажет, хорошо знает продукцию и все особенности, очень довольны.
1
4 Ocak
Ne güzel bir mağaza. Danışman bize her şeyi anlattı, görev süremiz için en iyi seçenekleri gösterdi. Talebimiz için farklı seçeneklerin tüm artılarını ve eksilerini açıkladı. Büyük öneri
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz 2024
Плюсы: отзывчивые консультанты, приличный выбор, неплохая парковка.
Минусы: консультанты очень заняты, при выборе есть некоторое ощущение давления, выбор на сайте очень отличается от выбора в зале. Уехали ни с чем, на сайте выбрали ещё одну модель - по условиям сайта, доставка должна была быть бесплатной. Ответный звонок ждала несколько часов, доставку стали предлагать платную. В общем, не сложилось, и осадочек остался неприятный, несмотря на подаренные за ожидание шоколадочки.
И заезжать не очень удобно.
В итоге купили у конкурентов. Обе интересующие модели были в наличии и не было ощущения давления. Спокойно выбрала и купила.
2
4
3 Nisan 2024
Замечательный магазин! И консультант просто волшебный! Приходили сюда выбирать первую коляску, автокресло и прогулочную коляску, чтобы брать с собой в поездки. Очень приятно, что подбирают все под запрос, не пытаются впарить самое дорогое или убедить вас купить прямо сейчас! Каждый раз уходим с приятными эмоциями и с желанием вернуться в следующий раз. Спасибо вам! P.s. Новое помещение отличное, если бы еще была комната для матери и ребенка, было бы вообще идеально;)
1
26 Ağustos 2024
В общем очень смешанные впечатления о магазине
Была по старому адресу просто из любопытства смотрела коляски приглядывалась к прогулочным(ребенку был месяц не торопилась с покупкой) и просто в восторге осталась от обслуживания- мне рассказали все что только нужно было о моделях и в будущем я ориентировалась на информацию полученную у консультанта ( не помню имени но он часто мелькает в обзорах инстаграм)
По новому адресу обслуживание никакое
Просто всю информацию вытягиваешь из консультанта, что то показать рассказать прям приходится просить
Покупку я у вас сделала ( в своем сегменте одна из самых дорогих)спасибо, но остался неприятный осадок.
23 Eylül 2024
Денис очень круто проконсультировал. Магазин очень хороший, очень большой выбор. Приемлемые цены. Большое спасибо администрации и консультантам.
20 Temmuz 2024
Отличный выбор колясок и детских автокресел. Большое спасибо Артёму за помощь с выбором коляски, а Константину - за предельно информативную консультацию по выбору кресла.
1
6 Haziran 2023
Были с мужем в магазине Boan Baby, выбирали коляску и кроватку. Большой просторный магазин, огромный ассортимент. Выражаем благодарность Римме за грамотную консультацию. Видно, что специалист отлично ориентируется в характеристиках товаров. Особенно понравился тест-драйв колясок 🥰
Хочу отметить работу сотрудника Дениса, помог нам с оформлением кроватки, комода и оплатой онлайн, своевременно отвечал на все наши вопросы.
Приятно, что подарили подарок - муфту для зимних прогулок с коляской.
Спасибо вам большое, буду рекомендовать вас знакомым 👍🏻
4
4 Kasım 2024
Классный магазин! Большой выбор! Менеджер Денис, провел нам потрясаюшую консультацию, все разложилось по полочкам. Благодарю! Практически определились с выбором коляски!
15 Aralık 2024
Bu bebek ürünleri mağazası gerçekten 5 yıldızla çalışıyor. Bugün eşimle taburcu olmadan önce bir araba kulübesi satın almak istediler, ancak yönetici Artyom bize tek bir soruyla bir arabaya ihtiyacımız olmadığını anlamamızı sağladı. Sonra gösterdi ve araba koltukları için seçenekler, farklı modellerin avantajları ve dezavantajları hakkında konuştu. Yine de, interneti ne kadar okumuyorsunuz, yetkin bir kişiyle iletişimin yerini tutamaz.
Orijinalini göster · Русский
22 Kasım 2023
Хочется оставить приятный отзыв и благодарность замечательному консультанту Римме!
Выбирали с мужем коляску 3 в 1. С выбором нам помогала Римма. Милая, приветливая и настоящий профи. Показала и рассказала нам очень подробно про все возможные варианты под наш запрос. Ответила на кучу вопросов, провела сравнения разных моделей и помогла определиться с «той самой»). Огромное спасибо!
1
19 Eylül 2024
Хороший магазин ,только матрас пришел с пятном, что подпортило впечатление .Могу отметить работу сборщика Максима.Работа была проведена быстро, качественно и по выгодной стоимости. Всем советуем данного мастера 👍🏻👍🏻👍🏻
12 Aralık 2024
Çalışanlara çok teşekkür ederim! Bebek arabasını ve araba koltuğunu almaya yardım ettiler. Herkes anlattı ve gösterdi! Kesinlikle buraya gelmenizi tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
15 Eylül 2024
Были сегодня в магазине на Пискаревском, получили от консультанта Дениса исчерпывающую информацию о моделях колясок, которые нас интересовали, остановили свой выбор на той, за которой ехали 😁
Очень грамотный и вежливый консультант, большая благодарность за помощь с выбором!
Сразу забронировали автокресло на будущее, до следующих покупок! 🙌🏼
15 Temmuz 2024
Отличный магазин! Быстрая работа менеджеров, оперативная доставка. Все товары пришли аккуратно упакованы. Курьер приехал заранее предупредив, всё занёс на нужный этаж. Большой ассортимент в магазине, на любой вкус и стоимость. От магазина остались только положительные впечатления!
1
7 Temmuz 2023
Отличный магазин и прекрасные консультанты! Нам помогала выбрать коляску Римма. Очень приятный и приветливый человек, грамотный консультант! Рассказала нам всё очень подробно про каждую коляску, несколько раз разбирала-собирала коляски, чтобы показать нам всё в действии, провела тест-драйв. Несмотря на то, что мы сказали, что хотим просто присмотреть и прицениться, а покупать будем позже, уделила нам очень много времени и показала все, что мы хотели! В итоге выбор сделали, как подойдёт время покупки, обязательно приедем и купим именно здесь!
1
18 Mayıs 2024
Очень хочется сказать спасибо всей команде магазина!Я тот человек,который всегда все покупает через интернет,с коляской так не работает(Погуглив где в СПб можно посмотреть вживую-я попала на канал в youtube,за что отдельный лайк👍В магазин заезжали на майских праздниках,был ажиотаж,сотрудники были заняты,но это не испортило впечатление,наоборот было время самостоятельно ознакомиться с ассортиментом.Сегодня проезжая мимо,решила что пора купить первый транспорт ребенку,покупателей было немного и прекрасный менеджер Денис выслушав все мои пожелания нашел идеальный вариант,причем очень бюджетный,на что я даже не рассчитывала!Еще раз спасибо всей команде,вы лучшие🥰
1
24 Aralık 2024
Mükemmel bir mağaza, müşterilere karşı tutumu en üst düzeyde, danışman Konstantin tüm soruları yanıtladı ve bebek arabası, çok çeşitli beşik ve bebek arabası satın almasına yardımcı oldu.
Orijinalini göster · Русский
29 Mart 2023
Отличный магазин! Большой выбор колясок, есть стенд на котором можно протестировать проходимость колясок по разным поверхностям. Большая бесплатная парковка. Великолепный персонал. Приезжали выбирать коляску, нам все показали и рассказали, максимально вовлекая нас с супругой в тестирование предлагаемых вариантов колясок. Мы перепробывали все что нас интересовало. Но определиться сразу с выбором не смогли и несмотря на это консультант продолжал быть приветливым и заинтересованным, спасибо ему большое за его работу. При входе в магазин консультант сразу подарил на по шоколадке - мелочь, но было очень приятно. Обязательно вернемся к ним за покупкой.
4
6 Aralık 2024
Harika danışman Konstantin. Bebek arabalarını anlamada çok yardımcı oldum, tüm soruları cevapladım, her şeyi anlattım. Mağazayı beğendim. Kesinlikle alışverişe daha fazla geleceğiz.
Orijinalini göster · Русский
12 Haziran 2023
Классный магазин. 👌Очень удобное месторасположение, большой ассортимент колясок. Мы выбирали прогулочную коляску. На входи консультант Римма угостила нас с мужем шоколадкой 😋 обожаю шоколадки 😂Мы выбирали коляску под определенный запрос, консультант предложила нам несколько вариантов, очень подробно рассказала о всех характеристиках. Нужна была доставка в другой город и так как я не могла определиться с цветом, консультант предложила мне оформить доставку по вотсап. Качественно и быстро обслужили даже удалено. Коляска пришла раньше заявленного срока. Все четко и слаженно. И спасибо большое за приятный бонус - погремушку ❤️ В общем я в восторге!
2
3 Temmuz 2024
Приехали подбирать коляску и автокресла, нам требовалась грамотная консультация и основательный подбор. Мы будем родителями впервые, и после прочтения сотен отзывов и мнений, обсуждения с подругами, у которых каждой свой опыт и изучения Ютуба стало понятно что без грамотной консультации мы не справимся. Рассчитывала ее получить здесь.
Но как упомянуто в других отзывах, на нас время не хватало, продавцы разрывались, когда одному из двух удалось вырваться, первое что он сделал, посоветовал ориентироваться на внешний дизайн (я была удивлена) и попробовать ее покатать с мешком, имитирующем ребенка (5кг). Нам такой совет не сильно помог, потому что я понимала, что я коляску буду выбирать не по внешнему дизайну, и мой предварительный выбор ни к чему не приведет. Я ожидала что у нас спросят, где мы живем, есть ли лифт, где планируем гулять, пользуемся ли машиной/такси, соберут портрет клиента и исходя из наших запросов предложат на выбор несколько вариантов, из которых нам уже будет проще выбрать. По сути только спросили какой бюджет и какие еще есть пожелания (я озвучила закрытую нижнюю сумку, крепление на магнитах(но это опциально, не принципиально, просто хотелось бы). Бюджет был не ограничен, о чем мы тоже сказали. В итоге предложили просто самые дорогие варианты, которые у них стоят вдоль стеночки справа от входа. Как ни странно, другой паре тоже предлагали именно эту коляску, видимо наши потребности совпадали.
Меня это коляска не сильно впечатлила, эффекта вау не вызвала, хотелось посмотреть что-то еще, но все остальное что предлагали априори уступало по всем характеристикам первой, будто хотели доказать что лучше нее нет, и не будет. Ок, но ведь ассортимент магазина огромный, наверняка, есть и другие варианты подходящие под наш запрос, просто у каждой свои плюсы и минусы. Хотелось оптимальную выборку получить и на основе его принять решение.
Когда дошло до автокресла, здесь меня смутило, что консультант меня поучает как мне следует поступать при посещении детской поликлиники. Сейчас в свою ЖК я езжу на машине 5 мин, мне так удобнее, прыгнул в машину и уже на месте, мне тяжело так далеко ходить. Не сказать что моя жк в пешей доступности, 20 мин средним темпом, спокойным - полчаса. И я допускаю что мне придется ездить в поликлинику тоже на машине, особенно если погода плохая. Но почему-то у консультанта Дениса (если не ошибаюсь в имени, небольшого роста, с татуировкой ну руке) это вызвало какую-то странную реакцию, то ли нравоучение, то ли назидание, как более опытного и сведущего человека в этом вопросе, что мне надо обязательно использовать коляску и ходить пешком. Я только потом дома осознала, что вообще-то это категорически не его дело, как и каким образом я буду ездить в поликлинику, я пришла за консультацией по выбору коляски, а не за советами, когда мне ей пользоваться, а когда нет. Его нравоучение было пронизано таким проницательным тоном и едва скрываемой ухмылкой, что ему только глаза оставалось закатить, для пущей убедительности. В этот момент я почувствовала, что мне прям навязывают свое мнение, и мне от этого неприятно, я это на дух не переношу. Хотелось услышать экспертного мнения, основанное на сухих фактах, почему те или иные решения удобны или наоборот, а не субъективное мнение, подаваемое как экспертное.
Сумируя, скажу что в выборе коляски мне не помогли, предлагали только то, что было выгоднее продать консультантам, от кучи вопросов не избавили, наоборот только прибавили) Стали убеждать, что после покупки коляски 2в1 мне обязательно будет нужна другая прогулочная (такое мнение слышу впервые, подруги удивились тоже такому совету, но я конечно допускаю что все индивидуально, но опять же - это не базовая необходимость, и решается на практике каждыми родителями индивидуально в каждой отдельной семье), на вопрос - можно ли заменять матрасик/наматрасник в люльке - удивились вопросу «а зачем?», я говорю ну вдруг постираю, на замену - реакцию тоже не поняла, будто я что-то из ряда вон выходящее спросила. Суммируя, скажу что буду продолжать смотреть в других магазинах и ориентироваться на живые отзывы мамочек, магазин для покупки не рекомендую. Цены на кроватки и комоды сильно завышены. Прийти, посмотреть очно, потрогать то, что вы предварительно выбрали сами - да, покупать - нет.
1
8
16 Ekim 2023
Посетили 15 октября Ваш магазин и остались в полном восторге от обслуживания продавцом Денисом. Мы считаем что что он просто профессионал в своём деле. Настолько грамотно, чётко и по делу он всё советовал и подсказывал учитывая все наши пожелания, при этом естественно оставляя выбор за нами, без давления или советов взять например подороже. Мы многое даже и не могли представить себе какие могут быть нюансы, а он обратил внимание и это было попадание в точку.
Классно что есть площадка для тест драйва. Это очень прикольно и полезно. Классный магазин за счёт консультантов, хотя при входе показалось что магазин небольшой и мы ничего особенного не найдём. А выбор большой, многое на складе. Мне кажется не выбрать что-то невозможно.
6 Ekim 2024
Прекрасный консультант Артем.
Зашли посмотреть коляску Anex,потому что весь интернет в ней,но он показал действительно хороший вариант. Сразу видно,что человек знает свою работу. Доброжелательный и внимательный.
Придем к нему за коляской.
10 Eylül 2023
Отличный магазин. Необходимо было автокресло для малыша, так как с люльки он уже вырос. Не раздумывая поехали Boan Baby. Ребята работают здесь очень классные, позитивные. Нам все рассказал и показал Виталий. За что ему огромная благодарность. Помог подобрать автокресло по соотношению цена качество и рассказали плюсы минусы. Покупкой довольны на все 100%. Даже сразу установили в автомобиль.
Очень порадовал так же приятный сладкий бонус и подарок для малыша.
Если нужна коляска, автокресло то советую именно этот магазин.
Единственно жаль конечно что они переехали с проспекта Обуховской обороны, поскольку шоссе Революции для нас достаточно далеко. Но я не пожалела что поехала именно к ним хоть это другой конец города.
2
29 Ekim 2023
Про магазин узнала из канала «Славные роды» и не ошиблась с выбором! Это святая святых с большим выбором колясок! Также получили подарочки 🎁Отдельное спасибо хочется сказать руководству и всему персоналу за внимательное отношение, за приятную и дружественную атмосферу!!! Приехали уже с примерным понимаем, что хотим от первой коляски. Но после подробного инструктажа (почти всех представленных моделей 🤣)замечательного сотрудника магазина , а именно Константина, выбор пал на другую модель. Хочется пожелать всему персоналу побольше довольных клиентов и хороших продаж! Вы молодцы👍🏽
1
3 Eylül 2023
Прекрасный магазин, очень большой выбор колясок! Так же при необходимости можно подобрать кроватку,автолюльку или автокресло, комодик, имеется выбор стульчиков для кормления-ассортимент большой.
На входе нас с мужем угостили шоколадкой, было очень приятно!)
Консультант учел все наши пожелания и представил несколько подходящих вариантов. После просмотра каждой коляски и рассказа консультанта о достоинствах и характеристиках каждой, мы выбрали лучший вариант для нас!
При покупке так же подарили небольшие сувениры для малыша))
Теперь новый транспорт ждёт свою хозяйку для дальнейшего использования!
Большое спасибо за помощь и внимание к клиентам!)
1
17 Eylül 2023
Большой выбор. Мы выбирали прогулочную коляску. Приехали с ребенком, покатали его во всех интересующих моделях. Консультанты помогли с выбором. Покупкой довольны. Консультанты подсказали нюансы каждой коляски, как оформить скидку.
Для ребенка в магазине была качалка, что позволило его занять, пока оформляли заказ.
Мы остались довольны покупкой, пользуемся с удовольствием. Спасибо консультантам за помощь. Помогли выбрать оптимальный вариант.
1
21 Haziran 2023
Отличный магазин с широчайшим ассортиментом детских товаров! Дружелюбный и качественный сервис для клиентов-родителей и детей 👍🏻 покупали на днях там прогулочную коляску. Подробно проконсультировали в WhatsAp(написать можно прямо с сайта магазина), затем показали наглядно в магазине офлайн(ш Революции). Покупкой и самим магазином остались довольны! Спасибо!
1
12 Ekim 2023
Были с супругой несколько раз в этом магазине, выбрали все что нужно - автолюльку и коляску. Отличный магазин, очень вежливый и профессиональный персонал.
Особая благодарность ДЕНИСУ. Очень грамотный, вежливый, деликатный человек. Багаж знаний в профессиональной сфере огромный, на любой вопрос есть экспертное обоснованное мнение. Помог нам в нашем не легком выборе :) Благодарю!
9 Haziran 2024
Хочется сказать огромное спасибо консультанту Артёму! Прекрасная работа. Очень комфортно было выбирать и коляску, и автокресло.
И вообще хочется поблагодарить за существование магазина и такой подход к клиентам.
1
17 Ağustos 2023
Большое спасибо магазину и отдельное спасибо продавцу-консультанту Денису! Мы с мужем обратились в магазин за покупкой кроватки и автокресла. Денис очень помог нам, рассказал все про кроватки, сорентировал по размерам, вариациям, расцветкам и опциям! Про покупку автокресла мы не знали абсолютно ничего, даже не понимали, что именно нам нужно, автолюльку или автокресло, и нам очень помогли, объяснили все с самого начала, Денис посмотрел нашу машину, чтобы подобрать крепление автокресла, рассказал все про те варианты, которые нам подходят, в итоге подобрали самый выгодный и удобный вариант. Также очень порадовали приятные подарки при покупке (памперсы, слюнявчик и гель для мытья малыша), а также милые шоколадки для меня, чтобы веселее было выбирать! Кроме того, Денис помог все донести до машины, загрузить. В общем, посещением магазина мы остались довольны на 100%. Всем очень советуем, и сами еще раз обратимся за коляской!
2
5 Ocak
Mağazayı ziyaret ettiler. Danışman isteyerek iletişim kurmadı, soruları gerçekten cevaplamadı. Sanki konuşma bir yükmüş gibi bebek arabalarından gerçekten bahsetmedi. Ayrıca kimse ona sormasa da gelecekteki çocuğa en iyi nasıl davranılacağı konusunda tavsiyelerde bulunmaya başladı. Oraya bir daha dönmeyeceğim, kesinlikle buraya bebek arabası satın almayacağım ve size tavsiyede bulunmuyorum.
Orijinalini göster · Русский
2