Хороший сервис это прежде всего люди. Много лет ездил в этот сервис и было все хорошо. Без споров не обходилось, всегда находили компромиссный вариант.
Приехал в очередной раз - встретил новый администратор Евгений, уровень компетенций (как технических, так и коммуникационных)которого, вызывает много вопросов. По итогу мне было отказано в обслуживании без объяснения причин. Более того, администратор отказался отдать мне оплаченные мной запасные части - чеки я предъявил. Телефон руководства администратор предоставлять отказался. Не рекомендую обращаться, качество работы необходимо проверять
Лучший профессиональный сервис
Последние 10 лет обращаюсь только сюда
Есть все кроме кузовни
Все очень быстро и качественно
Подберут и быстро получат нужную запчасть - сроки всегда радуют.
6 подъемников
Отличный сервис в Петродворцовом районе. Один недостаток, мало информации о нём в местных СМИ. Узнал о нём по принципу ОБС (одна бабушка сказала), но если о нём узнают многие, то пропадёт тот шарм, что присутствует сейчас - прием клиента в день обращения, а не ожидание трёхдневной очереди. Администраторы очень адекватные люди, механики технически грамотные, а золотые рыбки и попугай Кеша поднимают настроение всем, кто ожидает ремонта машины в зоне ожидания (простите за масло масляное). Причина для обращения была диагностика неисправности. Включалась только одна (вторая) передача, коробка механика. Ни каких других признаков неисправностей у коробки не было. Не шумела, передачи включались мягко и без шумно и не выскакивали, до момента начала проявления неисправности. А возникла она после выезда из леса на шоссе за 250 км от Питера. Добрался до города на второй передаче. Стал обзванивать сервисы не только в Петергофе, но и в Питере. В основном приговаривали на ремонт или замену КПП. А вот здесь предложили приехать на диагностику в удобное для меня время и решать проблему по мере диагностики. Механик расспросил об истории ремонта и обслуживания машины за последнее время, что менялось, заливалось, ремонтировалось. Получив эту информацию, и произведя осмотр машины быстро нашёл неисправность - выкрутился и вылез болт крепления колокола (сухого картера) КПП к двигателю, который и мешал работе механизма выбора передач. Он его закрутил, затянул и всё заработало как надо! Но на этом механик не успокоился и проверил затяжку всех болтов крепления КПП (десять тысяч км. назад менялось сцепление) и заодно проверил переднюю и заднюю подвески. Остальное было всё в норме. Оплату взяли как за диагностику (осмотр) автомобиля (оплата картой) и пожелали счастливого пути. Теперь обязательно буду всем рекомендовать этот автосервис.
Отличный автосервис, ребята просто молодцы, ехал транзитом в дороге прогорела прокладка на глушителе, до дома 2000 км, ехать, заехал просто что бы глянули не оторвал ли что, оперативно осмотрели машину , выявили дополнительные поломки с которыми я бы не доехал, тут же все наглядно на подьемнике показали, быстро заказали запчасти, оставил машину у них, на следующий день в полдень машина была готова, более того ,машину мы оставили в начале девятого вечера, так сотрудник сто нас ещё и домой отвёз а это более 30 км. По ценам ооооочень адекватно,замена: рулевого наконечника,замена прокладки приемной трубы глушителя,замена двух задних пружин(которые от перегруза лопнули),развал схождения ,за это всё 15 тыс вместе с запчастями. Машина рено сценик 3.
Ребята спасибо огромное, я уже дома привет вам из новых регионов!
Приехали издалека посмотреть Петергоф и сломалось авто. Этот сервис единственный, кто откликнулся помочь. Сделали всё качественно, быстро, дали советы по дальнейшей эксплуатации. Персонал отзывчивый. Пока ждал и наслаждался уютной атмосферой, угостили кофе. Домой за 2000 км вернулся без поломок.
Уважаемое руководство автосервиса Богдан Авто!
Я являлся вашим постоянным клиентом на протяжении трех или более лет. С самого начала нашего сотрудничества я был доволен качеством обслуживания и активно рекомендовал ваш автосервис своим друзьям и знакомым, приведя к вам не менее пяти новых клиентов. Однако мое доверие к вашей компании было серьезно подорвано рядом последних инцидентов, и я вынужден оставить данный отзыв.
В ноябре 2023 года у моего автомобиля KIA Sorento возникла проблема, появился неприятный запах в ходовой части машины. Я неоднократно обращался к вам, но за несколько визитов причина так и не была выявлена. Были заменены различные агрегаты ходовой части, что вылилось в значительные расходы, но запах так и остался. В итоге мастера утверждали, что проблема кроется в тормозных колодках. Однако, к сожалению, в ходе диагностики был упущен прогоревший катализатор, а на двигателе уже появились задиры. Мне чудом удалось устранить проблему в другом автосервисе, но тот факт, что ваш сервис не смог предотвратить столь серьезные повреждения, говорит о явных пробелах в диагностике и внимательности ваших специалистов.
После этого инцидента я был вынужден прекратить обращаться к вам на некоторое время. Однако недавно, при ремонте другого моего автомобиля — Mitsubishi L200, ситуация повторилась. После замены дроссельной заслонки и диагностики было выявлено, что требуется замена антискрипящих пластин в рессорах. Я обратился к вашим администраторам с просьбой найти запчасти и рассчитать стоимость работ.
Прошло более недели, и не получив от вас обратной связи, я был вынужден сам напомнить о себе. Мне был отправлен счет на запчасти и работы. Получив его, я записался на ремонт на 11-е число на 10:00 утра, с четким указанием мастера, который был знаком с особенностями данной операции.
Однако в день ремонта выяснилось следующее: меня записали на другое время — на 9:00 утра, к другому мастеру. Запчасти не были заказаны, и предоплата, как это обычно делается, не была запрошена. Вместо того чтобы честно признаться в своей ошибке, администратор Инна, с которой я общался по телефону, вела себя крайне непрофессионально и грубо, выдумывая различные версии, почему ремонт не может быть выполнен(аудиозапись разговора готов предоставить). Как позже подтвердил другой администратор, запчасти даже не были заказаны. В итоге мне было отказано в обслуживании, и администратор Инна заявила, чтобы я больше не приезжал в ваш автосервис. Мотивированного и тем более письменного обоснования не поступило.
Также хочу отметить, что, когда я приехал забирать машину, я увидел, как слесари отдыхали на рабочем месте. При личном общении администратор растерялась, нервничала, но продолжала давать ложные объяснения. Уверен, что анализ видеозаписей с камер наблюдения подтвердит мои слова.
В результате я констатирую следующее:
Непрофессиональная работа администраторов: постоянные ошибки в записи клиентов, заказе запчастей и в общении с клиентами привели к утрате моего доверия и, как следствие, к потере очень платежеспособного клиента.
Грубое и безответственное отношение: поведение администратора Инны недопустимо. Это не только бросает тень на ваш автосервис, но и вызывает сомнения в компетентности руководства, которое допустило подобное отношение к клиентам.
Снижение качества услуг: непрофессионализм административного персонала, очевидно, сказывается на всей работе автосервиса, включая качество выполняемых ремонтов.
Ранее ваш автосервис заслуженно пользовался моим доверием, однако все это сводит на нет предыдущие заслуги. Я глубоко разочарован и больше не намерен обращаться за вашими услугами. Более того, при любой возможности буду делиться своим негативным опытом с другими потенциальными клиентами.
Я рассчитываю на ваше внимание к этому письму и ожидаю от вас действий, направленных на исправление сложившейся ситуации. Я настаиваю на официальном извинении за некачественное обслуживание, а также предлагаю рассмотреть возможность компенсации за понесенные неудобства. Верю, что вам не безразлична репутация вашего автосервиса и вы предпримете шаги, чтобы предотвратить подобные случаи в будущем.
С уважением,
Павел.
UPD: Судя по другим отзывам, админы занимаются самодеятельностью, и далеко не факт, что все сотрудники работают официально. Рекомендую налоговым и прочим надзорным органам обратить внимание на данный автосервис.
Отличный сервис. Была проблема с вибрацией при вождении на скорости 60 км/ч. Думал может балансировка, может сход развал. После сменный резины с зимней на летнюю проблема не ушла. Поехал в Богдан авто с намерением отрегулировать сход развал. Мне объяснили, что у машины проблемы с шаровой опорой и сайлентблоками (показали как исправные себя ведут, как сломанные). Описали достаточно точно цену вопроса и требующееся время, что позволило все спланировать. Запчасти они предварительно согласовав со мной заказали сами. Приехал в назначенную дату, сделали все на что договаривались. На машине езжу на работу каждый будний день, замечаний нет все хорошо. Отличный сервис рекомендую.
Уже не первый год ремонтирую Ситроен, в этом году получился значительный ремонт, хотя приехала только посмотреть глушитель:)). Не смотря на то, что по записи, всё вовремя и без переносов, диагностировали всё и в итоге подсказали обо всем что необходимо срочно. Очень внимательный и вежливый персонал. Забыли поменять фильтры- приехали домой! Сервис на высшем уровне!!!
Рекомендую! Очень современный сервис, работают профессионалы! Даже в клиентской зоне можно отдохнуть, выпить кофе и посмотреть на рыбок и ящерку. Достойный автосервис в Петродворцовом районе Санкт-Петербурга и в Ломоносовском районе ЛО
Всё устраивает, территория закрытая. Люди просто чинят машины. Есть сход развал, сварка, заказ запчастей. Цены вполне, работы были выполнены качественно. Навязывают не нужный ремонт, отценку снизил
Ужасно
Запчасти не предлогают даже оставить, в машине,
Где доказательства того что заменили?
Хамское отношения к клиенту
Даже на жидкости, обман 🙄 знаю что в мою машину антифриз 4 литра
Так в чеке 7 литров указали!!!
Лишь бы денег содрать, причем ценник не малый на услуги
Сама "дорога" до сервиса такая что еще и подвеску заменить придетьс
На кочках появился странный скрежет и металлический звон, приехала в данный сервис, так как его очень рекомендовали. Подняли машину, прибежали аж 3 слесаря слушать звук, сказали замена ступичного подшипника ступицы(на мою модель идёт только в сборе) .ездить нельзя, якобы может плачевно закончиться
Общую цену с заменой озвучили почти 19 тысяч. Приехав в другой сервис мастер поднял машину громко засмеялся достав отгнивший пыльник тормозного диска.. Может не повезло мне.. Но категорически не рекомендую ремонтироваться в данном сервисе.
Два раза обращался в этот «сервис»
В первый раз мне сделали сход развал и не прикрутили рычаг. В итоге на трассе чуть не потерял колесо .
Во второй раз парни не справились с ремонтом жигулей..
Меняли все подряд, брали за это деньги, но проблема с работой мотора так и не ушла.
Не увидели они подсос воздуха, хотя я с самого начала просил это проверить.
Знакомый так же сталкивался с работой этого сервиса.
Отдавал мотор на кап ремонт. Демонтаж мотора производился варварским способом- не снимается оторвем или отпилим. И грязные запчасти в салон положим.
В итоге выставили счет в 2 раза больше чем изначально отговаривалось, так же в смете присутствовали запчасти которых нет в этом моторе.
Советую сто раз подумать перед тем как отдавать свою машину в это место
Хорошие мастера, угостили ребёнка булочкой бесплатно, есть тёплая комната тдыха с кофе. Сделали всё как и договаривались, за вполне приемлимую цену, пока всё хорошо, буду ремонтировать машину в БогданСервис! Рекомендую.
Спасибо сервису за быструю и грамотную работу. Вежливый персонал и нескучная клиентская зона с рыбками и ящерецей. Заехал поменять свет в фарах сразу приняли и сделали все быстро.
Обратился в данную организацию, надо было заварить трубу выхлопную.
Как вижу я, лицо компании это администратор на точке. В отличии от множества сервисов, администратор оказался отзывчивый и на много уровней выше, чем в других организациях. За это ему огромное спасибо.
Работы выполнили мобильно, чего и хотелось. Советую данный сервис , в ближайшем районе один из лучших, если не самый лучший.
Буду обращаться еще.
Спасибо за проделанную работу и хорошего процветания организации👍🙂
Ремонтировали мой Citroen c4 grand picasso, замена стартера, ремонт электропроводки, ремонт реле вентилятора охлаждения, работы выполнили оперативно, и качественно! Цена приятно удивила, (никаких дополнительных накруток как это любят делать многие) отношение персонала к клиентам очень вежливое! Планирую дальше обслуживать свой автомобиль в данном сервисе! Спасибо большое за проделанную работу! 🤝
Богдан-авто - отличный СТО.
Важным аспектом считаю, что тебя "не разводят", не пытаются обмануть , все рассказывают - и самое главное показывают как оно есть.
Отдельное спасибо, мастерам Володе и Славе, мужчины специалисты своего дела, и мне как девушке, повторно объяснить на пальцах не составляет труда.
Обслуживаем в сервисе уже не первую машину, и важно, что "сервисмэны" не говорят нам, что вы купили очередное г..., а наоборот ищут решения по устранению проблемы.
Тому примером, послужила покупка Рено Логан, где все сотрудники Богдан авто оценили покупку, и вместе стараемся "старушке" дать вторую жизнь.
Богдан, являясь владельцем автосервиса, всегда даст совет и обсудит проблему машины с работниками.
Отдельная благодарность сотрудникам приема автомобилей - администраторам Алексею и Евгению.
Отмечу их профессиональный подход к подбору запчастей, когда надо подберут подешевле, а где сэкономить не получается, всегда постараются найти альтернативный вариант.
Высокий профессионализм, отличное соотношение цена-качество.
Проходил ТО на Toyota Camry, сделали лучше и дешевле чем офицалы. За таким уровнем сервиса готов ехать с севера Санкт-Петербурга. Рекомендую всем.
Сегодня ехал по кольцевой умнея заклинил Передний супорт , обзвонил несколько сервисов кто-то не хочет заниматься нету запчасти у других нет времени хотя бокс пустой и запчасти если привезут то вечером.позвонил в Баглан СТО услышал вежливое приветствие не без различие узнали о проблеме быстро заказали ,приехал на четыре четыре часа раньше мне предложили кофе и я так понимаю что они нашли подходящий Рем комплект ,цена за работу и запчасти приятно удивили!!!есть шинка чем я тоже воспользовался вытащив саморез,так что уехал я на три часа раньше супер
Очень приветливые и профессиональные работники, смогли быстро устранить неполадку и объяснить, как можно избежать будущих поломок! Моя большая благодарность!
Спасибо большое ребятам из Богдан Сервиса.
Взяли авто в воскресенье вечером за полчаса до закрытия.
Выдавило тормозной цилиндр на заднем правом колесе.
Приняли. Оперативно поставили диагноз. Заказали запчасти. Добротно сделали за разумные деньги.
От души большое спасибо.
Удачи и процветания компании.
Ребятам здоровья и благополучия.
В этот автосервис я попала 1,5 года назад абсолютно случайно. Он был ближайшим, чтобы довезти машину на эвакуаторе. И с тех пор я обслуживаюсь только здесь.
Думаю, ни для кого не секрет, что в некоторых сервисах к девушкам есть предвзятое отношение, им навязывают доп.услуги, ставят не те запчасти, ведь мы все равно «не поймем». Этот сервис не такой! Мне каждый раз подробно объясняют, что будут делать, какие запчасти лучше заказать, показывают на подъемнике, что именно не в порядке. В прошлом году я прослушала от местных мастеров целый курс лекций про свой двигатель😅
Вообще разобраться в том, что происходит в твоей машине - это не супер сложно. Грустно, что почти никто не хочет объяснять.
За все разы (а их за 1,5 года было не мало), меня ни разу не пугали и не говорили, что «нужно менять вообще все». Честно говорят сколько какая запчасть еще «протянет» и решают проблемы «от наименьшего»
Например, прошлой зимой у меня загорелся чек и ошибка была «пропуск зажигания». Мы сначала поменяли свечи (это объективно было нужно), затем провода и вот, когда чек снова не пропал, мы поменяли катушки.
По моим ощущениям, за все время мне сэкономили очень приличную сумму на работах и деталях
Общение всегда вежливое и дружелюбное, заметно, что тебе тут хотят помочь.
Сейчас я переехала на север города и все равно на обслуживание езжу в «Богдан-авто», свою машину я так не доверяю никому
Да, это не модный автосервис с кожаными диванчиками и плазмой на стене, в таких я была, но отношение и результат меня устраивают здесь
И, кофе, кстати, действительно вкусный :)
Если вам хочется, чтобы вашу машину забрали и вы забыли про нее, то, возможно, это не ваш автосервис. Тут больше атмосфера «папиного гаража» (в хорошем смысле), где все всё обсуждают, советуются, не бояться говорить, если что-то непонятно или у них проблема
В отзывах видела, что кто-то отмечал грубое общение. Я ситуаций, конечно, не знаю, но пару раз была свидетельницей как до последнего администратор пытался вежливо общаться с клиентом, а тот, откровенно говоря, хамил🤷♀️
В общем, просто спасибо этому автосервису за адекватное отношение и мои спасенные нервные клетки!
Ремонт машины проведен быстро, качественно. Внимательно отнеслись к нашей проблеме. В дальнейшем будем обращаться только к ним. Большое спасибо за понимание и своевременную помощь.
Отличный автосервис. Более пяти лет обслуживаю авто исключительно в данном месте. Вежливые мастера, знающие свое дело. Скорость и качество выполненных работ на уровне. Менеджеры по подбору з/ч всегда предлагают оптимальное соотношение цена/качество. Так же хочется отметить комнату ожидания, где есть вкусный кофе и Wi-Fi. Так же считаю плюсом расположение данного автосервиса на территории бизнес-парка, так как не переживаешь за сохранность своего авто, всё таки это охраняемая территория.
Уверенные пять звёзд!
На диагностике не врут, смотрят бесплатно, если вылазят после ремонта косяки (даже в большинстве случаев поставщика) без проблем исправляют, репутацией дорожат.
Upd: Как все поменялось. Не приеду и рекомендовать не буду.
Приятно удивлён, что не выдумывают не существующие проблемы. Очень лояльные цены. Ремонтируюсь теперь только там.
После того ка поставили нового администратора ( вместо хозяина, который всё знает). Очень разочарован в сервисе. Сказали " значит наш сервис не может определить что с вашей проблемой "
Хочется вернуть былую славу с Богданом
Это как так?
Не ходите детки в Африку гулять….Так же можно сказать про это СТО. Столкнулся с проблемой утечки фреона из кондиционера, приехал к ним 14.07, подключили аппарат, подождал 30 минут, заправили, попросил проверить вентили (сами не догадались это сделать), они пропускали, пришлось спустить фреон и менять их, кстати, вместо положенных 475 грамм, оказалось почему то 760, а переизбыток фреона ведет к поломке дорогостоящего компрессора. Уехал, через 3 дня фреон вышел, вернулся, сказали надо трубку паять. Приехал заново 25.07., оставил машину, сняли трубку, заварили, заправили, поменяли так же кольцо уплотнительное и кусок шланга маслобензостойкого, я уже обрадовался, наконец то, но….не долгой была моя радость, 5 августа опять перестал работать, приехал опять, не помню в какой день, «опытный» специалист надел очки, взял фонарик и начал искать, сначала нашел, что пропускает через кольцо, которое они меняли, но так, нехотя, а потом обрадовался, нашел, что у меня вторая трубка пропускает и сказал, что нужно паять и опять заправлять по полной стоимости….Кстати о стоимости, на сайте указана цена от 1800, это правильно, но не указано, что плюс стоимость фреона по 5р/гр, итого заправка маленькой машины обходится 4175р!!!! Тогда, как на других СТО около 3000р. Закрадывается вопрос, если берут такие деньги, а из оборудования только сам заправщик и очки с фонариком, то наверное выгодно не искать сразу все причины, а каждый раз заправлять и потом искать, при средней цене грамма фреона 80 копеек, берут 5р, имея с баллона около 60000 прибыли, почему же не купить течеискатель фреона, который стоит от 5 до 70 тысяч? Или если случаются такие ситуации не брать полную стоимость заправки, из за недостатка оборудования для поиска утечки фреона? Наверное не выгодно сразу найти все причины, лучше каждый раз брать деньги за заправку. Жадность-порок бедности. Читал здесь отзывы, сто европейского типа…Если только по ценам…а так обычное сто гаражного типа с сомнительными специалистами, с отвратительной дорогой, и кофе…бесплатное…знаете, я лучше куплю кофе, чем пить это, не известно, как часто моется эта кофемашина..
По дороге в Питер, что-то случилось с развалом((( Повезло! , у ребят было свободно, сделали развал- схождение, домой вернулись на своей машине (всего-то 1200км) без приключений! Благодарна очень! Ценник адекватный.
Очень хороший автосервис!! Вежливый коллектив, и машину починят, и кофе угостят. Езжу к ним на ТО . Делают качественно и по цене приятно, а главное, всегда подскажут что и когда нужно менять, а не просто сделал и отдал. Как раз искала такой автосервис, очень рекомендую!! Спасибо вам большое!!
Хочу выразить огромную благодарность Вашему автосервису.
Вы профессионалы, мастера своего дела!
Успехов, удачи, хороших и постоянных вам клиентов, а так же только процветания желаю!!!
Большое человечное Вам СПАСИБО.
Договорились поменять голову управления с условием, что они найдут для меня хорошего донора, в итоге сказали, что перепрошьют мой и поставят на место, в итоге ничего не сделали, машина по прежнему глохнет, отдал 15 тысяч, так они хотели ещё на деньги раскрутить меня, так как я не заплатил им остальное, говорят что гарантии никакой у меня не будет. Просто вытащили блок управления, ничего не сделали и через сутки поставили обратно, как будто уже все сделали. Шаражкина контора, буду писать на них заявление!!!
Сервис нашел в интернете. Приехал, машина с усталыми порогами, отнеслись с пониманием в других сервисах отказывались поднимать.. Менял глушитель и датчик масла до кучи. Сделали все быстро и качественно, мастела вежливые, с чувством юмора , к делу подходят творчески! Все понравилось. При необходимости обращюсь . Рекомендую.
Недавно меняли сцепление на Ford Mondeo в данном сервисе.
Обслуживание на высоком уровне: квалифицированные мастера и менеджеры; работы выполняются качественно и в установленный срок; удобная зона ожидания и приемлемые цены на запчасти и обслуживание.отличное место.
Очень понравилось отношение к клиенту. Грамотные специалисты. Всё как в хорошей больнице. Главное помочь. Приезжаешь к оговорённому времени с твоим автомобилем занимаются без всяких проволочек. Сервис на отшибе, но едешь с удовольствием. Рекомендую.