Хороший магазин. Большой выбор стандартных вещей. С персоналом, в Тамбове, сложность вообще. Вернее, в менеджерах по персоналу. Нужно объяснять продавцам, что клиент-это тот человек, который платит деньги и который даёт им зарплату. Отношение должно быть к клиенту доброжелательное, помогать нужно, улыбаться. Тогда он купит что-то ещё и приедет ещё раз.
Купил неттер пилу и триммер, цены приятно удивили, а персонал понравился юмором, обслуживанием профессионализмом
Е
Елена Романова
14. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2021
Магазин с большим ассортиментом, но продавцы...... их найти большая проблема, а если и найдешь то о товаре они ни чего не знают и подсказать не могут, а некоторые отвечают так, как будто ты у них последнюю конфету отнял.
Консультантов не найдёшь, если спрашиваешь что то о другом отделе машут рукой в какую сторону идти, и ходишь ищешь всё сам. В отделе саморезы есть вывеска" Буду через 5 минут", от какого времени не известно
Были первый раз сегодня этом магазине,брали линолеум,цены приемлемые,обслуживание на кассе вежливое,по залу неособо разговорчивые продавцы,девушка,которая при выходе проверяет чеки,очень милая и приветливая.Вообщем,будем посещать.Дополняю.Так я еще не ошибалась.Сделайте со своими продавцами хоть что'нибудь.Научите их разговаривать,а не мычать.Улыбаться.Это жесть.Девочка,про которую сначала написала,ни хрена она не приветлива.Женщина со склада А прикольная.Разрулила всю ситуацию.
Выбрать есть из чего, Но... Отвратительно отношение!!!! Причём, можно бы было закрыть глаза на одного хама-сотрудника, но когда обратились к 4,а адекватно общалась лишь одна, то, извините.... Покупать что то перехотелось абсолютно, особенно, когда больше получаса ждёшь, тебе ещё и хамят. Говорить слепому:"что сами не можете посмотреть!?", уж откровенный перебор. А принижать сопровождающего, так ещё хлеще.
Хроший качественный магазин бонус здесь и инструмент еакчественный и материалы к таму же находится в гашем районе да и можно с доставкой не задумоватся все рядом и обслуживание на уровне
В отделе мебели для ванной комнаты покупатели явно мешают продавцу. Пенал, который выбрали, был один на витрине. На нем был след от скотча. Мне было сказано, вам надо, вы и оттирайте. Вы не купите, купят другие. После такого,возвращаться не захочется. В выходные дни покупателей много, а продавцы в единственном экземпляре на этажах.
Вроде хороший, большой, но видимо мне не повезло. Приобрел рабицу и насадку для полива. Рабица оказалась внутри рваная. Насадка течет (капает) и цена которую я помню внимательно перепроверял на ценнике (много было), только потом заметил в чеке, оказалась намного дороже. И очередь у них постоянная.
Покупала кучу всего для ремонта. Продавца поймать невозможно, а те, какие есть, либо из другого отдела, либо помочь ничем не могут. Единственный адекватный консультант работает в отделе красок - поможет, подскажет и объяснит. Остальных даже продавцами не назовешь, не то что консультантами!
К ассортименту магазина и качеству товара претензий нет.
Начну с начала, во-первый у магазина отвратительный сайт, абсолютно бесполезный. вообщем как и сам магазин. Но пришлось отовариваться именно здесь, т.к. ценны действительно приемлемые, и ассортимент большой.
Во-вторых, магазин работает до 19:00, при учёте что в 18:00 люди только с работы возвращаются, для кого сделан этот магазин , для пенсионеров? студентов?
Из магазина выгоняют людей ровно в 7, кассы снимают в 18:50, т.е. даже если ты успел выбрать товар, то ты просто не успеешь его оплатить и забрать.
И третье, персонал ужасный, мало того что его очень мало, ну очень, меня смогли обслужить только на 4 день, я приходила к 18:00, а в 19:00 магазин закрывался и я просто не успевала оплатить товары. Люди выстраиваются в очередь чтобы поговорить с продавцом в АкваБонусе, 1 человек на этаж, они все замученные, злые, так нельзя, сплошной негатив и от покупателей и от продавцов.
Четвертое, в АкваБонусе из 8 товаров, 4 были витринные, т.е. последние, менеджер не сделал никакую скидку, и даже при учёте покупки на 45 000 р., не предложил оформить карту, действительно зачем, клиенты магазину особо то и не нужны.
И последнее что добило меня, это доставка, мы отдали 5 000р. за доставку в район Радужное и подъем на 2 этаж, это не вероятно дорого, за неделю до этого заказывали доставку в Аксоне, обошлась менее 2 000р., при учёте того что там было более 50 мешков по 30 кг.
В итоге, я никогда больше не приеду в этот магазин, не посоветую его никому из коллег, друзей, знакомых.
Руководству очень советую пересмотреть политику магазина, и добавить в каждый отдел хотя бы по 1 продавцу, берите пример с конкурентов, у которых и бонусные системы и бесплатные доставки, работают до 21:00, и все сотрудники компетентные и вежливые.
Люди если хотите приятные хлопоты во процессе ремонта, а не унизительное отношение к своей персоне, сделайте выбор в пользу другого магазина, нервы и деньги будут целее.
Всем хороших покупок и легких ремонтов)))
отличный магазин.можно найти все что нужно.чем то напоминает леруа мерлен по асортименту.
2
М
Мария К.
7. seviye şehir uzmanı
8 Mayıs 2022
Приехали купить шуруповерт, но не получилось: "директор" по продаже шуруповертов обедает, когда закончит не известно. А другого директора по шуруповертам нет. Уехали ни с чем(
Можно купить практически все в одном месте,цены реально ниже остальных и особенно радует скидка выходного дня
2
Наталья Лощинина
7. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz 2021
Хороший магазин, только как то не понятно со скидкой выходного дня, покупали там плитку на балкон, выбирали из наличия, пока у мужа было вдохновение, самому положить, все понравилось, спасибо
Сегодня 26.03.2020 были в вашем тц. Хотели просто поинтересоваться у консультанта который сидит в отделе керамической плиткой. Женщина разговаривала со мной настолько грубо и вальяжно, как-будто это не она оказывает мне услугу, а я прошу ее об одолжении поговорить со мной. Конечно же ничего заказывать мы не стали, развернулись и ушли в испорченном настроении. В условиях такого кризиса,можно было бы и дорожить вашими клиентами. Столько раз к вам обращались, но на этом все. Спасибо