Любимый шоурум в городе. Всегда интересный и разнообразный ассортимент одежды. Консультанты всегда проконсультируют как в мессенджерах в интернете, так и в самом магазине. Невозможно не отметить, с какой душой они подошли к покупателям в примерочных, имеется все: крем для рук, ролик для чистки одежды и шапочки для случая, если вы накрашены, а хотите примерить вещи светлых тонов.
Продавцы на рынке вежливее, чем консультанты в этом магазине.
Ассортимент в магазине хороший, естественно, как это принято в шоурумах, повторяющийся «как у всех». Заглядываю переодически в этот отдел, но каждый раз испытываю максимальное отвращение от консультантов с кислыми минами, которые НИКОГДА не здороваются, они вам не предложат отнести вещи в примерочную и уж точно не спросят «Подошел ли вам размер».
А последнее посещение максимально повергло в шок и сподвигло написать отзыв. Срочно искала джинсы, было 20 минут на покупку, увидела, что там больше всего позиций и забежала к ним. Естественно, из двух консультантов никто не поздоровался, когда выбрала несколько позиций, подошла к вешалке с толстовками, в мою сторону подошла менеджер, попросила подвинуться и начала демонстративно поправлять кофты на этом стеллаже. Ее не волновало, что клиент стоит с занятой одной рукой, на которой 4 вешалки с джинсами, ее беспокоило только то, что я неаккуратно посмотрела толстовки!!! И вот после примерки я подошла к кассе, оплатить джинсы и со мной наконец поздоровались…
Учитывая, сколько похожих магазинов в Чебоксарах, да даже в этом Дом Мод, я искренне не понимаю, как можно быть настолько не клиентоориентированными