Замечательная локация и на этом всё. Были компанией из 5 человек. Обслуживание долгое, официантка пропала на 20 минут, Карбонара невкусная, и никто даже не следил за салфетками и прочими мелочами. Карбонара откровенно не вкусная. Из двух пицц, зацепила одна. Цены и сервис несопоставимы. Возвращаться не хочется.
Бронировали за неделю на 17 августа, официанта ждали 45 мин - ноль внимания. Посадили на веранде, а д.б. на 2 этаже. Туалет грязный, столы обшарпанные. В меню нет того, что хотели. Блюда совсем не хороши, не соответствуют высокой цене. Пицца такая солёная, ужас. Десерт никакой. Официантка равнодушная (ни посоветовать, ни со стола убрать вовремя). Так обидно, ведь был ДР.
Отвратительный персонал! Хостес (со слов ее самой - Ольга Еремеева, в правдивости информации большие сомнения) хамски ведет себя с посетителями! В виде шутки приняла заказ и ушла. Оказалось, что она так «пошутила». Через довольно большой промежуток времени выяснилось, что она не принимает заказы и нужно вновь ждать официанта. Потеряно время и настроение!
И это лицо города Тулы - ресторан в Кремле.
Прошу администрацию ресторана уволить данного сотрудника. Пусть так шутит в забегаловке. Хотя там персонал и то лучше!
Посетили это заведение 18 июля 2024г. Плюсов НЕТ. Минусы: официанты и пр. персонал не ориентирован на обслуживание клиентов, например,
1) отказали в просьбе занять столик, расположенный ближе ко входу (был жаркий день, кондиционера нет на веранде), сославшись на то, что столик занят. При этом таблички соответствующей не было, посетители так и не появились, но посетитель, пришедший позже, без какой-либо брони занял данный столик;
2) на просьбу принести бутылку теплой воды, принесли ледяную воду из холодильника;
3) порции маленькие;
4) пицца запрошенных денег не стоит - тесто толстые, больше похожее на хлеб.
С удовольствием покинули заведение. Жаль, что хорошее впечатление от города и кремля испорчено.
Очень хорошее место!!! Рекомендую всем попробовать фирменое блюдо ресторана! Я был просто в восторге вкушая сыры собственного производства ресторана! Эти сочетания вкусов просто переливаются с необычайными эмоциями от обстановки самого интерьера!!! Так держать!!!
Квалифицированный персонал. Вкусная еда. Замечательный зал. Атмосфера праздничного ужина. Цены приемлемы.
Граппа хорошая, но подавать ее надо сильно охлажденной на окончание ужина.
Красиво, вкусно, в самом кремле.
Однако такой уровень ресторана не предполагает, что сначала принесут горячее а потом догонят с салатом. Абсолютно холодный эспрессо отдельно от десертов (а мы уточнили, что хотим все вместе) завершил впечатление. Увы, сервис на 5* не тянет
В целом место неплохое , атмосферное ! Но! Снизила три звезды за персонал заведения и обслуживание ! Сначала запись была одно время….По определенным причинам позвонили и перенесли на час вперед. Когда пришли , ответили, что записи на данное время на наше имя нет!!! 😐 далее по ожиданию - 1,5-2 часа мы ждали наши блюда!!! Я впервые столкнулась с таким. Посадка была невысокая. В ответ нам официант ответил, что народу немного, но заказали много блюд ))) наверно все сразу пришли голодными в ресторан. И больше всего нас удивило, что официант не понял меня, принес два блюда вместо одного (хотя я отменила первое сразу,выбрав другое!). Вина официанта, а платили мы… (на секундочку, цена блюда 1300 руб.). Я все понимаю, но все же… осадочек остался. Прошу руководство ответственно отнестись к выбору персонала! Я считаю, в данном заведении в центре нашего города просто неприемлемы такие «косяки».
Красивый интерьер, приятный и улыбчивый персонал, паста была великолепна и что особенно порадовало, можно с собакой, сразу принесли доя него воды. Я не живу в Туле, приездаю в гости к маме, такое милое отношение к братьям нашим меньшим увидела впервые. Обязательно еще раз приеду в этот ресторан. Минусов нет. Рекомендую!!!
Отличный ресторан, очень разнообразное меню, есть сырная лавка. Вкусно, уютно. Приходим уже второй раз когда гуляем по кремлю. Обязательно ещё придём. Всем советую.
Отдыхали 2 дня в Туле, в ресторан зашли случайно, не собирались, дети захотели пить и поесть. Обслуживание очень странное, встретила девочка и доведя до лестницы на второй этаж просила стоять ждать пока она выдаст одежду другим гостям. Настаивая на том, что мы можем идти только вместе с ней. Можно же просто поставить гардеробщика. Оказалось что с ней надо было идти чтобы послушать об истории ресторана.... Дальше было слишком холодное и явно открытое не сегодня красное вино (сообщив об этом официанту мы услышали только что вино и должно храниться в холодильнике) теплое шампанское и полусырые макароны (не аль денте, нет, именно полусырые). Внешне ресторан симпатичный, но та еда и питье которое мы пробовали никуда не годится! Слишком много пафоса на пустом месте. Запомнили как место куда не придем и не посоветуем.
Тула для меня теперь - это не только Кремль, самовар, пряник и Левша Николая Лескова. К этим значимым достопримечательностям могу смело добавить название еще одного интересного места.
Bottega Italiana- изысканная кухня, великолепный вид и высочайший уровень обслуживания 🌸
Отдельное спасибо нашей фее нашего стола Анастасии ☺️
Her şey çok güzel, eti nasıl pişireceklerini veya servis edeceklerini bilmedikleri için üzgünüm, biftek sipariş ettim ve kuzunun iki bacağı soğuk getirdi, soğuk olanın neden ısınmasını veya değiştirilmesini istediğini sordu, yine de zar zor sıcak getirdiler...Personel sadece durmaksızın iç çekti...Örnekleyicilerin mazeret olarak bir şey sunup sunmadıkları...Böyle bir çekle bile komik...Umarım geri bildirimim yönetime ulaşır ve harekete geçerler.
Вкусно, уютно, быстро и очень красиво:-)) От летней веранды, залов, бара, винной комнаты до уборных-всё аккуратно, чисто и со вкусом подобранно.
Еда-прекрасна, обслуживание на высоте. Те сыры, что рекомендуют пробовать-пробуйте смело, они того достойны:-))
Жаль, нет карты постоянного клиента, но я вернусь туда обязательно)
Прекрасный ресторан. Были в Туле проездом, ребенок захотел пиццу, решили зайти, т.к. ресторан расположен прямо в Тульском кремле. Пицца БОЖЕСТВЕННАЯ! Наверное такую можно попробовать только здесь и в Италии. А еще потрясающий интерьер и тактичные официанты.
Отличное место в самом центре Тулы, в Кремле. Встретили здесь 2024, банкетное меню вкусное, напитки алкогольные были хорошего качества, разнообразная развлекательная программа до 4 утра. Очень рекомендую!
Очень вкусная итальянская кухня, брали пиццу, салат со страчателлой со своей сыроварни, мороженое очень легкое и очень вкусное.
Качество обслуживания тоже порадовало несмотря на высокую загруженность. Отдельное спасибо официанту Никите.
Прекрасное и живописное место в самом сердце города-героя Тула. Богатый выбор и изысканный вкус блюд не оставит Вас равнодушным. Категорически советую данное место для отдыха и подкрепиться!!!
Tula'da inanılmaz lezzetli bir yer!
Şehrimizin misafirlerini getirmekten utanmadığımız pek çok yer bilmiyorum.
Servis ve menü , sadece 🔥
100 tavsiye ederim%
Были в городе 2 дня в мае 2024. Посетили несколько заведений, это заведение топчик. Для тех кто любит италию - рекомендую. Для ребенка тоже есть что выбрать. Готовят вкусно и качественно. Все заказанные блюда за 2 визита принесли восторг!
Хотели посетить это прекрасное место, полакомиться десертами с чаем и кофе. Но при наличии 8 свободных столиков на веранде и трех на первом этаже, в посещении было отказано.
Шикарный ресторан на территории Кремля в котором после увлекательной экскурсии можно выпить чашечку кофе или вкусно покушать.Заходили с женой после празднования на территории Кремля поход ребенка в школу и комфортно отдохнули.Единственное цены существенно выше чем в других аналогичных ресторанах
Очень пафосно, дорого, и наверное вкусно.
Но в совершенно пустом ресторане в середине рабочего дня, когда у человека максиммум час на обед вместе с дорогой - ожидание официанта что бы заказать обед составило 15 минут.
25 сентября 2024г 14:07 официант Анна
Прекрасный ресторан, но бывают проколы, заказали рулеты из пармы, наше любимое блюдо, берем постоянно, принесли без вяленых помидоров, они должны быть внутри рулета, это принципиально меняет вкус блюда, после нашего вопроса оказалось, что вяленые помидоры закончились и повар сам решил, что сойдет и так. Конечно, извинялись потом, скидку сделали, но так не должно быть, а если бы мы не знали, нам скидка не нужна, нам нужно вкусное блюдо. На заметку руководству. Официант прекрасный, вопрос только к повару
Всем привет недавно заезжали с семьёй в Тулу гуляли по набережной и решили зайти по ужинать в этот уютный ресторан . Обслуживание и еда на высшем уровне ставлю заслуженные 5 звезд
Красивая веранда и вкусный кофе!
Остальное отвратительное.
Полчаса ждали, когда к нам подойдет официант.
Далее сделали заказ, три раза повторила, чтобы шакшука была без лука.
Принесли шакшуку с Луком через полчаса.
А подруга принесли бурито с волосами.
В итоге остались голодные с отвратительный настроением.
Никогда больше не приду сюда
На недели посетили Тулу, от друзей узнали про ресторан с собственной сыроварней, ну уж очень долго рассказывали про персонал и вкусную кухню, а так же про Шеф-повара, который может идти по залу, обратить внимание на гостей, свободно подойти и познакомиться. Было принято решение заглянуть, о чем не пожалели и сейчас объясню почему! Ресторан Итальянской домашней кухни, что конечно странно, ведь как ни как он находится на территории Тульского Кремля… НО… какой восторг вызвали: чистота ресторана, персонал, опрятно-выглядящие официанты! Хостес нас встретила, много улыбалась, рассказала про сыры, которые производит ресторан! Официант, высокий бородатый молодой человек, очень вкусно рассказал нам про блюда и порекомендовал аперитив. В общем и целом, мы остались под очень приятными впечатлениями! Суп с морепродуктами, фетучини с морепродуктами, лазанья, фритто мисто 5+ ребята вы большие молодцы! P.s. Шеф повара, к сожалению, мы не застали, так как у него был выходной) обязательно вернёмся!
Забегали с подругой пообедать утиной ножкой с конфи - очень вкусно, сытно, порции большие, атмосферное местечко, очень понравились большие напольные вазы In vino veritas , поверили фразе, взяли по бокальчику вина, не знаю про истину, но истинное удовольствие мы получили! Официанты приветливые, могут подсказать, что выбрать, да, место недешевое, но оно того стоит)
Я не зануда. Не люблю когда дорого и без внимания к деталям и.... посетителям.
Уточню, что отзыв будет соответствующий месту, ценам и претензионности данного заведения в самом сердце города героя Тулы.
К шаурмичной за поворотом конечно другие требования, туда правда никогда не хожу.
Хотел вкусно и красиво поесть с детьми. Пришёл, при входе администратор сказал что нет мест на втором, (там детский праздник) только низ, при этом уточнили что если освободятся на втором обязательно нас посадят там. Молодцы. Дети хотели наверху.
Сели. Сделали заказ. Сидим. Напротив тандырная тут же у столов, повара что то едят руками. Не приятно. Возможно кадровый голод не только на производствах.
Обнаружилось что основательно качается стол - не приятно. Попросил подложить под стол или что-то сделать с этим, ответили - не можем пересядьте. Пересели.
Пошли мыть руки, у гардероба выяснилось что вновь прибывших уже отправляют наверх. Я спросил а как же мы, сказали да вот освободилось идите. Ну ладно спасибо что хоть пустили. Поднимаемся, много свободных мест и где был праздник (2 стола) и на веранде куда мы хотели. Нас не посадили там сказали вот вам место в углу, на веранде нет места. Ну ладно ругаться не стал, сели.
На тарелках сколы видимы хорошо. Не приятно.
Раздел еда.
Хотели компота или что то интересного для детей, только сок из стекла, ну ладно заказали.
Дети любят пиццу Пепперони, заказал её, себе ещё салат с рукколой креветками и страчателлой плюс одну пиццу барашек барбекю. Итальянская пиццерия всё таки, даже ресторан!!!!
Теперь оценка блюд
Салат более менее. Но конечно креветки безвкусные. Руккола и страчателла вкусные! В целом 4- по пятибальной шкале.
Самое большое разочарование это пицца!!!
Пепперони ужасно солёная, прямо очень. Ну и острая. Сочетание вкусов неудовлетворительное.
Пицца барашек никакая, с фрикадельками из икеи. И подгоревшим краем. Примерно представляю как должна выглядеть итальянская пицца, пробовал в Италии.
Интерьеры красивые. Туалеты чистые.
Оставил чаевых 30 рублей. 10 за сервис, 10 за еду и 10 за заботу.
Сок вкусный сказали дети 👶👶
Всём добра!
Очень красивый и стильный ресторан в самом центре Тулы на территории Кремля.
Обедали там с друзьями, остались очень довольны. Все блюда были вкусными и свежими. Баклажаны пармиджано понравились больше всего. Ресторан рекомендую.
Гуляя по тульскому кремлю, совершенно спокойно можно зайти в этот ресторанчик. Он действительно хорош. Не смотря на ценник, как в хорошем московском ресторе, что для Тулы, конечно, выглядит дороговато. Он я думаю , что он того стоит.
Ненавязчивое обслуживание. Хорошая подача. Вкусные блюда. Брали 2 супчика разных, пиццу и жареный халуми. С чаем десерты. Всё понравилось.
Забавно QR-код для чаевых официантов не работал. Но паренёк сориентировался и просто на чеке написал свой номер телефона, по которому скинули ему на чай.
Были 21.07 в данном ресторане.
Официанта звали много раз и каждый раз нам отвечали «сейчас к вам другой официант подойдет», очень долгое обслуживание.
Брали торт Наполеон, который залит сгущенкой и в итоге это не Наполеон: нереально приторный торт оказался. Думаю, что назвать его надо иначе, вводите посетителей в заблуждение.
Кофе принесли еле теплый.
Ну и очередь в уборные, всего 2 уборные.
Больше не придем.
Mimari anıtın topraklarında en şık restoran. Muhtemelen ucuz değil. İkinci katta, ilçe merkezinin eteklerinde bir zumer sığınağı gibi nargile kokuyor. Korkunç pop müzik kapılardan çığlık atıyor. Sadece nazik bir garson ve yerel içeceklerin bir haritası hoş bir izlenim bıraktı.
Her yerde.
Хороший ресторан, очень доброжелательные официанты, которые всегда интересуются всё ли понравилось, довольно быстрое обслуживание, блюда очень вкусные и порции довольно большие, из минусов только атмосфера из-за открытого зала, вечно кричат дети
Ресторанчик понравился. Были в Туле по делам. Решили прогуляться по кремлю. Как не пообедать?!!
Обслужили быстро. Салат ,,Цезарь,, - супер! Респект повару за пиццу и подачу. Нежное тонкое тесто 👍👍 , много сыра 👍👍
Порадовали десерты и чай с травами.
Однозначно, будем рекомендовать к посещению.
Будем в Туле - придём ещё раз. 💐💐💐