Про офис. Всё отлично, персонал замечательный, скорость работы и вежливость на максимуме. Поэтому 5* без зазрения совести. А самой компании ставлю неуд.
Отправили посылку в Армению с обычными вещами. Сказали через 5 дней посылка будет на месте. Посылка была очень нужна, но боксберри решил не предупреждать о вещах, которые нельзя пересылать. В моем случае это оказались пол тюбика духов. Мало того, что я потерял время, деньги, так еще они вскрыли посылку и не удосужились заклеить опять скотчем. Сам, к сожалению, не могу проверить, все ли мои вещи в наличии. Жена с работы приедет и проверит. Настоятельно рекомендую обращаться для посылок в другие компании.
Заказывала платье на авито с доставкой боксберри. Девушка, работающая там, запретила примерку, хотя именно через боксберри она разрешена. Как итог: платье дома мерила, там была сломана молния и оно оказалось мало. Продавец отказалась возвращать деньги, заявляя что у меня была возможность примерки и я сама всё сломала, раз сразу не вернула товар в пункте выдачи. Я говорила сотруднице боксберри, что она некомпетентна, и что продавец мне сама сказала, что примерка возможна. Теперь из-за вашей сотрудницы у меня минус 3000 и нет платья на фотосессию.
Хороший и отзывчивый персонал в пункте приема/выдачи.
Теперь пару слов о самом боксберри: потеряли дорогостоящую посылку (да надо было страховать, да, сам знаю) не понятно как такое возможно?! Посылка пропала на складе, на сортировке!! Там кругом камеры!!! Подали на розыск, искали её лучше сыщики ( я так себе это представляю) с дипломом и без диплома! Но к сожалению, через два месяца Скотленд Ярд признал свою беспомощность, но триумф профессора Мориарти! И признал посылку п̷р̷о̷ё̷ утраченной (((
Сенк ю, боксберри! Ю рили лав ми!!
Отличное расположение рядом с метро, операторы почти идеальны все! Но:
Тесновато чтоьы посылку проверить следующий уже не зайдет пока не освободит место предыдуший, тк очкеь узкий проход от двери к оператору и мимо стола,- 2 человека не разойдутся.
И очень большой недостаток - Нет оплаты безналом/картой, только наличными. И все больше набируют партнерских магазинов для доставки, а безналичный расчет картами открывать даже не планируют. При повышенной загруженности пункта выдачи.
Это еще больше очередь создает всю вторую половину дня.
Передал им посылку для отправления международного, обещали доставить за 4 рабочих дня. В результате прошло 9 рабочих дней, посылка не только не доставлена, но и служба поддержки не знает где отправление, возможно утрачено, не рекомендую эту компанию.
Сам пункт выдачи хороший, но маленький, и оплаты картой нет.
По поводу самой тк: кто в выходные не может забрать посыку, категорически не рекомендую заказывать посылки в среди недели, тк. У них доставка не 3, а 4 рабочих дня! В выходные могут привезти. Те. У них не считается день отправления.
Вход со стороны Балаклавского проспекта между подъездами жилого дома (а яндекс ведёт во двор).
К огромному сожалению не работают в воскресенье. Подъехать на машине нельзя - шлагбаум/двор жилого дома. Но машину оставить можно не далеко - на парковке ТЦ Штаер.
Сотрудница вежливая, оперативная, заказ выдала быстро.