Boxberry
28 yorum
14 Temmuz 2024
Хороший пункт. Удобное расположение, рядом станция Раменское и автобусная остановка. На пункте, две примерочные, диванчик, зеркало, для примерки бижутерии, касса и эквайринг. Рекомендую!
24 Aralık 2024
Avantajlardan sadece paketi veren kız vardı.
Tek bir işaret yok, nereye bakılacağını işaret yok, yalnız Tanrı bilir! Ozon yeni asılıyor ve ortaya çıktığı gibi boxberry de oradaydı!
Akşam çocuğumla birlikte insanlara sorana kadar haritada bulmaya çalıştım ama ortaya çıktı, 3 kez onu ileri geri geçtiler.
Kesinlikle oraya daha fazla sipariş vermeyeceğim ve başkalarına tavsiye etmeyeceğim!
Orijinalini göster · Русский
6 Eylül 2023
Здравствуйте, меня бомбит так что не передать словами.
Номер заказа 0000470672333. Передал посылку к отправке, ее ПРИНЯЛИ в отделении (это важно). Доставка из г. Жуковский в Рязань. Я Оплатил стоимость доставки до отправителя. Спустя 2 дня мне звонят из московского офиса и сообщают: у Вас перевес, посылка будет отправлена обратно. На мой вопрос решить цивилизованно недоразумение доплатой ответили отказом. Ссылаясь на то что я сам обязан был контролировать вес отправления (серьезно? А зачем Вы приняли посылку к зачёту!? Представьте что Вы идете за услугой и перед этим изучаете двухтомник с инструкцией работы/веса отправлений/возможностей. Службы доставки. Обычного клиента это не должно волновать, на месте ему говорят да или нет. Мне сказали да и приняли груз. Это косяк боксбкри). При этом я вёз груз на такси и заплатил за это, тк посылка тяжёлая.
Далее. Приходит посылка возвратом. Вы ее разбили (сколы углов, разбита коробка, видно что с ней обращались как попало. Т. Е вы просто испортили вещь. В посылке была столешница и ножки. Стол был новым (фото коробок "до* в отделении хорошо что успел сделать). Теперь он разбит. Это ваш второй косяк, видео прикрепляю. Далее. Я нанял грузовое такси чтобы отвезти посылку в сдэк (такой гемор вы мне устроили просто жесть). Далее. Я спросил, где деньги за оплаченную посылку? Я же оплатил доставку, но УСЛУГА ПО ДОСТАВКЕ НЕ ВЫПОЛНЕНА! В итоге мне ответили: а хрен вам, мы же возили посылку до Москвы и обратно к вам. Офигенно! Т.е это равносильно в операционной вскрыть желудок пациенту, потом вспомнить что нет инструмента на половине операции, зашить все как попало и сказать что операция платная и услуга оказана. Вы там в своем уме вообще? Требую: компенсацию за разбитую вещь , полный возврат стоимости неоказанной услуги и если дело дойдет до суда (кстати проверив меня как клиента по номеру телефона Вы можете убедиться, настолько часто я пользовался вашими услугами пока сегодня меня не опрокинули через одно место). В этот раз я пойду готов судиться принципиально за такое отношение к постоянному клиенту. Написал претензию на почту - молчок, звонками тоже игнор, ничего внятного. Я просто в шоке от такого отношения. Расскажу об этом всем кто у меня будет интересоваться члужбами доставки и категорически буду отговаривать пользоваться боксбери.
Видео как вы изуродовали посылку и разбили уголки по ссылке: https://disk.yandex.com.am/i/rmrkXSAVEFmRBg
3
24 Aralık 2024
Çok uzun, personel çok yavaş hareket ediyor ve her şeyi yapıyor
Orijinalini göster · Русский
1 Eylül 2023
Отличный пункт. Перед тем как написать негативный отзыв, прочтите правила компании!, это ни девочки из дома носят упаковку и тд. Отправляю часто, получаю тоже часто там же. Всегда только положительные эмоции. Максимальное время ожидания за 1,5 года пару раз по 10 минут.
26 Temmuz 2023
Отвратительный пункт выдачи. Нет упаковочного материала. Менеджер Дарья даже не пытается решить возникающие вопросы. Мною были предложены различные варианты. Говорю: беру ответственность на себя. Ответ на всё: мы не можем, мы не знаем, мы не решаем… Клиентоориентированность - ноль.
2
30 Kasım 2023
Приехала, чтобы отправить посылку. Девушка меня развернула. Сказала, что по техническим причинам не работает. Никаких объявлений не висит.
28 Mayıs 2023
Всё отлично!
Единственный минус - НЕТ ВЫВЕСКИ!!
Пришла по новигатору, ходила кругами, зашла в пункт Озон и решила спросить, оказалось - попала туда, куда нужно. Т.е. 2 в 1!
1
5 Ağustos 2022
Из Коломны 01.08 отправили посылку с 4 банками меда по 1 кг, каждая банка была упакована в бумагу и далее в коробку. 03.08 посылка поступила в пункт г. Раменское на ул.Вокзальная, оттуда позвонила девушка и безапелляционно заявила, что посылка выдана не будет, т.к. мед пролился и посылка утилизирована. На мой запрос в компанию мне был дан ответ: "Внешняя упаковка не имеет механических повреждений. Внутренняя упаковка не соответствует сохранности - пустоты не заполнены, пузырчатая пленка отсутствует. Данный заказ не подлежит транспортировке, заказ утилизирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и сложившуюся неприятную ситуацию".
Далее, на мой запрос предоставить подтверждение как выглядит моя посылка, и что действительно мед из всех банок пролился, ответ один: "Заказ утилизирован"
Это какое-то мошенничество!!!
Буду обращаться с жалобой в другие организации.
9
12 Kasım 2023
Девочки спасибо что вы есть всегда приятно иметь с вами дело.
17 Ocak 2024
Девушка молодец сама всё упаковала и отправила,сервис на уровне👍.Не понимаю что пишут негатив!
27 Şubat 2023
Теряю много времени с боксберри, если бы не желание клиента отправлял бы только почтой, теряю время и деньги. Закройте наконец-то боксберри на Вокзальной в Раменском
2
1
14 Eylül 2023
Очень милая девушка работает, приветливая и компетентная
15 Kasım 2022
Приехала отправить посылки и забрать возврат.Ехала час с маленьким ребёнком. Возврат кое как отдала,а посылки принять отказалась. ГРОМКИМ голосом ссылаясьь что это приказ руководства.Больше туда не ногой.
Жалобу в боксберри оставила.
26 Haziran 2023
Хороший пункт. Вежливые сотрудники, обслуживание приятное
1
9 Nisan 2023
Быстро обслуживание, вежливые девочки . Удобно. Спасибо!
1
9 Kasım 2022
Отличная работа сотрудницы пункта. Оперативно и качественно упаковала посылку. 👍🏻
1
5 Ocak 2023
Отличный пункт выдачи. Спасибо за работу 31 декабря - успел получить подарок для жены!!!
1
20 Aralık 2022
Ужасный пункт выдачи. Перерывы каждый час будто, потому что как не приду одни закрыты и каждый раз 15 минут. 15 минут стоять на морозе….
1
29 Ekim 2020
Непорядочные и неквалифицированные сотрудники без совести и порядочности! Обходите данный пункт стороной, не связывайтесь и ни в коем случае не доверяйте им отправку своих посылок! 17.10 при отправке на мою посылку наклеили неверный трек-номер, в итоге до сих пор посылку найти не могут! При этом, 19.10, когда вскрылась эта ситуация с потерей посылки, Девушка Таисия (которую представили как руководителя данного офиса), заверила, что приложит все усилия и поможет найти посылку. 22.10 она заверила, что посылка найдена и ожидает перемаркировку... мы успокоились и стали ожидать перемаркировку. 26.10, в очередной раз проверив статус посылки и обнаружив, что он не меняется с 17.10, опять забили тревогу. НО Руководитель офиса Таисия трубку не брала и даже скидывала звонки. Пришлось звонить в Боксберри и вот тогда выяснилось, что Нашу посылку никто не находил и ни на какую перемаркировку ее никто не отправлял. Она просто до сих пор не найдена! Для чего этой Таисии нужно было нас вводить в заблуждение и усыплять Нашу бдительность - мне не понятно. Но, пообещать помощь в решении ситуации, а потом «слиться» - это верх непрофессионализма, непорядочности и даже подлости. В посылке находятся жизненно важные медикаменты для ребёнка-инвалида, которые были заказаны из Америки и суть даже не в их стоимости, а в том, что срок их ожидания не меньше месяца, а без них и без того тяжелое состояние ребёнка значительно ухудшится. Наших лекарств осталось на неделю приема, а дальше неизвестно, что же делать и найдётся ли наша посылка... До этой ситуации пользовались данным пунктов выдачи без нареканий, но эта ситуация и позиция руководства к ней(пообещать держать на контроле и помощь в решении ситуации, а потом не отвечать) - это верх подлости и непрофессионализма. Надежды на то, что совесть Таисии проснётся после прочтения данного отзыва совсем нет, но считаю своим долгом предупредить «возможных клиентов» данного офиса - ОБХОДИТЕ ЕГО СТОРОНОЙ! Не доверяйте свои вещи и посылки этим непорядочным сотрудникам!
3
1
13 Ekim 2020
Кошмарный офис!!!! Работают просто сво!!! Промурыжили меня вчера 40 минут!!! Вытрепали все нервы!!! Отказались принять мою посылку!!! Не умеют работать с юр лицами!!!! Мальчик на кассе не знает ничего!!!! Его начальница тоже ничего не знает!!!! Еле-еле со слезами и умоляя, взяли посылку. Начальница тоже отказывалась. Хотя на горячей линии с юр лицами, сказали, что обязаны принять посылку!!!! Я им сказала, что это вопрос жизни и смерти отправить посылку с утра!!! Но посылка так и не была отправлена за весь день!!!!! Кошмарный сервис!
Пришла к ним вечером, почему посылка не была отправлена?! На что совершенно неадекватная, начальница сказала, что вызовет полицию и не ответила, почему посылка не была отправлена. Она просто ее спрятала из вредности и не отдала курьеру! Никакой гарантии нет, что завтра она не сделает то же самое! У меня три международных рейса на 50000 руб от этой посылки зависит! Буду подавать на них в суд, если билеты сгорят по их вине. Пожаловалась в отдел Юр лиц, они передали ее куратору. Надеюсь, что он ей устроит!
4
7
6 Haziran 2023
Хорошая точка в проходном месте.
1
2 Temmuz 2022
Не принимают посылки на отправку. Но адрес выдаёт система для отправки посылок. Бестолковый сервис.
2
1
5 Kasım 2020
Очень понравилась скорость доставки и мало людей в офисе всегда - посылки выдают молниеносно)))
1
8 Ağustos 2020
обслуживают оперативно, стандартный офис boxberry
2
22 Ekim 2020
Еле нашел. Вывески нет. Написано только озон..
7
1
5 Kasım 2020
Удобное расположение.
1
22 Şubat 2021
Все ок!
1