Кайе очень маленькое- тесное, На кассе пробивают напиток номинальным объемом 250мл как 300мл- уже обман. Роняют посторонние предметы в еду- а ведь этот талончик кто-то держал грязными руками. На кассе торопят, чек не дали. Опечалена этой точкой, фото прикрепляю.
Совершенно непонятная схема,я не справилась с тем, чтобы заказать еду. Стояла в очереди (вроде?), которая хаотично двигалась в разные стороны около прилавка. Когда смогла спросить - мне сказали, что нужен номерок. Принесла номерок, увидела табло. 15 мин ждала, ходила около прилавка, когда на табло загорится мой номерок. В итоге выяснилось, что этот номерок нужно было отдать, когда делаешь заказ, а заказать можно в любой момент. Никакой навигации в кафе, эмпатии у сотрудников также не заметила. Итог: настроение у голодной меня в пятницу вечером ужасное, хотя еда выглядит аппетитно. Пожалуйста, исправьтесь.
была тут несколько раз и во все разы замечала недопустимые для общепита детали. больные работники (чихают, кашляют, в общем ходячие разносчики бактерий) сколотые гастроемкости, одна тряпка для протирания всех поверхностей, не говоря про то, что сотрудники могут работать без перчаток или вовсе их не менять.
не могу не отметить то, что переодически обслуживать гостей выходит и сама директорша точки, без фартука, в уличной одежде.
в последний раз, когда была там, лицезрела неприятную картину, она отсчитывала свою работницу на повышенных тонах. все это - сильно портит впечатление от заведения.
раньше было кафе как кафе
позже в дело вступили эффективные менеджеры и размер двойного (двойного, Карл!) латте упал до 100 мл (на фото двойной латте в 200 мл стакане, при этом чтобы получить порцию, как в других кафе, нужно заплатить почти 500 руб)
это ж как надо жадничать, чтобы вот так себя вести?
Ассортимент очень большой, вкусно, светло, просторно, сидеть комфортно, столы большие, стоимость нормальная, но по обслуживанию нужно разбираться, много суеты, два человека подошли и очередь. В одном месте заказываешь в другом оплачиваешь, продавец кричит кассиру, тот друго клиента обслуживает, когда очередь подходит уже все забывает. Поставьте электронные табло как в Макдональдсе и вопрос решиться. На стойке одно меню на завтрак, закажите еще, в чем проблема?!
Вкусно как и во всех Брусниках Москвы. Согласен с Дмитрием на счёт обслуживания.
Сегодня с утра мне там испортили настроение.
На линии взял номерок и начал обслуживать работник Никита, потом мне понадобилось взять выпечку и снова вернуться к витрине. Никита был занят уже с другим покупателем. Не закрыв мой заказ ( чек).
На мое спокойное замечание , что в других кафе сети Б. так не делают , был ответ - у нас делают, я не буду бегать ( дословно) за каждым покупателем. Разговаривать с ним было не о чем - необучен, позвал старшего. С Александрой было уже жёстче , не давала слова сказать, не говоря о том, чтобы извиниться и спросить над чем можно поработать. Записал на видел такие экзерсисы. Попросил управляющую. Ее нет придёт в 12. Позвонит. Ждал. Не позвонили. Перезвонил вечером - да, управляющая знает, перезвонит , когда будет свободная минута сейчас уже уехала.
Странно. В кафе пусто , ( может из-за персонала?!) , ей пахать там надо, персонал обучать азам общения( чтоб мы деньги туда несли) а они отдыхают. Может им хватает , тогда следует вывод о завышенных ценах в этой сети!
Причём молодые люди может и не виноваты, их просто не научили, не дали начальные знания для работы с людьми.
Совсем забыл :
Пока препирались - мне не положили в заказ два пирожка В машине уже обнаружил, вернулся. Официант Никита понял свои оплошности, извинился, предложил пирожки бесплатно, как комплимент. ( извинения принял, от комплимента отказался)
Все событие записано на их камеры, частично есть у меня.
Зашел переждать час пик. Провел 2 замечательных часа за кофе и нежными пирожными. Поработал, попил и поел.
Место хорошее, очень радует красивый вид на городскую суету за огромными стеклами.
Отличное местечко, чтобы покушать мой любимый тортик с клубникой "Милфей", который, надеюсь, я научусь готовить самостоятельно. ;)
1
Анна Голубева
12. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Кафе расположено недалеко от моей работы, часто захожу к ним чтобы побаловать себя чем-нибудь вкусненьким. Пироженые и десерты у них очень вкусные и ассортимент их достаточно большой. Здесь работают приятные люди, после посещения этого кафе у меня сразу поднимается настроение.
Хотелось ба поделиться отзывом об этом замечательном заведении. Во-первых, чувствуется атмосфера. Видно, что в заведении работают профессионалы. Когда смотришь на витрину, хочется купить и попробовать все! Уж очень аппетитно выглядит продукция. Широкий выбор, богатый ассортимент, приветливый персонал. В это кафе хочется возвращаться снова и снова.
Все вкусное,свежее, но за несколько лет ассортимент очень надоел ...
Kurumun yanıtını göster
Морошка
14. seviye şehir uzmanı
21 Kasım 2023
Взяла круассан. Приятно, что вечером действует скидка 20%. А вот кофе расстроил. Отвратительный. Не вкусный. Очень горячий. Наливают из кофе-машины, словно на АЗС. А стоит, словно напиток от бариста уровня бог. Когда увидела способ приготовления, попросила вернуть деньги. Отказали. Считаю, это неправильно, я платила за качественный и вкусный продукт. Плюс - сервис. Наливать 300 мл в стакан 400 мл - для приличного заведения смех.
Удалите контакты автора логотипа, Фруснейко)
Хорошее кафе, еда вкусная, разнообразная, но цены кусаются, кусочек торта обходится в среднем 300 рублей, корзиночки с кремом и ягодами 250 р. Почти все цены за 100 граммов. Недорогой только морс, кстати очень вкусный, и чай. С такими ценами интерьер мог бы быть и по богаче, например вместо лавок по стенам поставить диванчики. При входе слева нужно взять талончик в очередь, потом заказываешь понравившуюся еду, если нужно её разогреют затем проходишь оплатить на кассу в конце витрин. Столы на мой взгляд убирают долго, были с ребёнком в кафе, просидели 1,5 часа и за это время соседний стол у окна так и не протерли после посетителей, а там были и пятна и крошки. Не смотря на все это посетителей у них много, видела что многие берут еду на вынос. В целом атмосфера приятная, музыка тоже. Желание вернуться присутствует.
Приветствую! Вчера,25.12.22 г. около 20 ч.,зашел и заказал с собой несколько блюд из ассортимента кафе. В их числе был салат винегрет (около 200 гр.). Каково же было моё удивление,когда я дома начал кушать данный салат. Он был уже протухший,с соответствующим запахом и вкусом. Разумеется,есть не стал. Обратно не понес из-за позднего времени,а очень даже хотелось,так как был на эмоциях от негодования,что такое вообще может произойти. В данном кафе это произошло впервые,что крайне неприятно. Думал,что менеджеры следят за качеством блюд и не допускают таких вещей. Увы,ошибся. Хотелось бы донести до руководства сети,чтобы более тщательно обращали внимание на ингредиенты к блюдам и сразу выявляли блюда с "душком". Ведь это может привести к серьезному отравлению,если человек будет менее внимателен к внешнему виду блюда или с плохим обонянием. Прошу руководство провести проверку данного инцидента с выявлением всех виновных в этом и их наказанием,чтобы такое не повторилось. Спасибо!
P.s. данная информация также передана в роспотребнадзор! Фото испорч.блюда прилагается
Продавцы немного отстраненные и флегматичные. Неплохое место, учитывая расположение. Очень часто наблюдаются слабые остатки недорогих блюд (типа винегрета).На вопрос: это все? больше нет? Равнодушно подтверждают, типа - что, не можешь позволить себе что-то подороже?)
Шикарно! Это не ресторан по формату, но по вкусноте - выше всех похвал! Да, не за три копейки по ценнику, но комплексный обед - вот ведь как прекрасно ! Очень сытно и необкновенно вкусно. А выпечка - !!!поразила !!! Вообщем, вы поняли - я обжорка в этом общепите :-)
Место и расположение отличное, внутри уютно и комфортно, а также там работает милая девушка Екатерина. Качество еды отличное, особенно греческий салат)
Хороший выбор для зайти-перекусить. Для ребёнка тоже есть варианты( куриный оладушек).Цены нормальные. Но люстра с инсталяцией из бутылок заставляет выбрать место поодаль.
Место приятное, но за кафе с подносами - дороговато и девушки не особо аккуратные, в плане чистоплотности - а это еда... упали стаканчики - подняли и на место
Очень приятное место для завтрака. Можно и обед и ужин. Большое разнообразие блюд. Все сразу перед глазами и так отсервировано, что иногда не голоден, но глядя на эту аппетитную красоту что-то, но захочешь. Рекомендую эту сеть для приезжих. Все очень свежее. Персонал приветливый всегда.