Хамское отношение со стороны врачей. Привыкли общаться как в муниципальной поликлинике. Очереди на ровном месте, не из-за нехватки времени, а из-за того, что некомпетентный персонал. Вынужден ходить на медосмотр, альтернативы к сожалению нет.
Нужно было пройти профосмотр от организации. Принимают по записи, записалась без проблем на следующий день. Прихожу минут за 7 до назначенного времени, встречает меня на улице толпа людей, внутрь не пускают. Затем пустили минут на 5 и снова выгнали на улицу. Мы все промерзли, пока стояли там более получаса. Потом стали пускать партиями по времени, но надо понимать, что задержка по времени была порядка 20-30 минут, и людей на улице скапливалось всё больше. Объяснялось всё тем, что руководством центра был издан приказ о недопущении скопления людей. Но почему-то работников центра не смущали толпы людей, стоящих в тесных коридорах в очередях "нос к носу".
На медосмотр нужно было принести анализы мочи и кала. Уже через час все результаты были готовы. Но, что удивительно в моих результатах исследования кала не было, зато у другой пациентки, которая кал вовсе не приносила, было отмечено, что глисты не обнаружены (я уж не дословно).
Больше всего понравился осмотр стоматолога. Принимал лор. Суть приема:
- Зубы нуждаются в лечении?
- Да
- Хорошо.
Невролог понравился.
Но в целом профосмотр просто для галочки.
Пришла сделать санаторно-курортную карту. Записали по времени. Предупредили, что должна взять с собой наличку. Когда пришла,, очень удивилась. Народу - тьма. В регистатуре взяли деньги, на мой взгляд, немалые, 1400. И началось хождение по мукам. У каждого кабинета очереди.. Но то, что творилось у терапевта, превзошла все ожидания. За такое обслуживание клиника должна платить людям! Когда начала возмущаться, сказали, что всех предупреждают, о длительном ожидании. Потребовала книгу жалоб. Только после этого предприняли действия. Не умеете правильно организовать процесс, не берите с людей деньги. Мы платим за удобство, а не за стояние в очередях! Несколько чосов я могла бы провести в обычной поликлинике бесплатно.
Очень ужасное обслуживание, советую всем кто любит страдания.
По телефону обещали что можно пройти всех врачей с 9-14, в любое время, пройти их можно за 2 часа.
По итогу приехал к 9, оформили меня только к 10, проходил я врачей 4-5 часов
В регистратуре сказали, что флюорографию можно сделать у них, но не сказали что Машина уедет в 11 часов, а кто не успел - то приходите завтра…
Терапевт принимал до 12 часов, после чего ушёл на обед, остался 1, и все люди, около 20 человек стояли и ждали, когда их примет терапевт
При этом я ещё за все это заплатил деньги.
Советую организации отдельно проводить приём граждан и организаций, чьи сотрудники приехали на приём.
Несколько раз проходила медосмотр. Кромешный ад. Планировка центра-ужас. очереди с двух сторон от кабинета, а по середине коридор и лестница. Оплата-только наличкой, не знаю уклонение это от налогов или нет, но даже в ларечках есть терминал, неужели так сложно установить. Врачи, как попадёте. Бывает дружелюбные, бывает ужас какой-то.
Ужасное отношение к людям.Складывается такое ощущение, что персонал,который там работает, получает удовольствие посылая людей из одного учреждения в другое. Больше не буду обращатся в данное учреждение.😔
Была и очень недовольна. Сначала позвонила и уточнила, что нужно для медосмотра. Мне сказали направление и анализы. Приехала,. И меня ошарашили. Оказывается надо записываться на время. Приехала другой раз по записи, а на ресершене пожилая седая женщина не предупредила, что 10 кабинет работает до 15.00.потом спорила, что даже бумажку давала в этот 10 кабинет. Предложила им посмотреть камеры... Я отлично помню что она говорила, а что нет. Пришлось приезжать 3й раз. И вообще за что они такие деньги получают?
Вежливые врачи, ко многим врачам минимум очередей, была медленная очередь в терапевту, когда терапевт и хирург был в одном лице, иногда очередей вообще нет, в регистратуру тоже быстро я прошла.
10.10.2022 была на осмотре гинеколога и это треш, второй раз к такому «специалисту» не пошла бы. Считаю нужно располагать к себе пациентов, сидеть в кресле было страшно. Просто ужас
1) Дозвонилась раза с 10-го.
2) Ещё и нарвалась на грубость и бросание трубки администратором .
3) Зачем указывать о процедурах на сайте, если их не делают (криомассаж)???
Вчера 2 раза очередь занимал на терапевта по 1.5 часа. 5 лет хожу туда. Такое раньше не была. В прошлой недели меня не принимали. Сказали по записи. Так зачем мы ждём тогда терапевта целих полтора часа. И бумажку тоже надо обращат внимание. Или надо написать от 1 ого до 16 номер кабинеты или по очереди врача какой надо первый а какой надо проходить последный очередь. Даже 1 звездочка жалко. Уважение девушку в красном который работает в 8 ом кабинете.
Жутко не понравился гинеколог.Ей не понравилось обращение «девушка», попросила обращаться к ней со словами «доктор».Слишком завышенная самооценка в платной клинике.
Идеально для прохождения мед комиссий и разного рода справок, очень быстро и комфортно и цена не космос, а вот как в цели реально обследоваться не знаю)
Записали по телефону на приём в городе Ростове к флебологу. Пришел в назначенное время а....врач 10 мин. назад уехал... После возмущения по телефону перезвонили через 5мин и не извинившись пожелали хорошего дня. Здесь забыли о времени. Потом забудут медицинские инструменты в теле. Ужасное отношение. Люди думаете стоит ли сюда обращаться.
Мне пришлось обратиться за помощью к геникологу Остаповой Елене Николаевне, она давно работает в медуентре "Будь здоров".
Я очень довольна лечением, правильно и быстро поставленным диагнозом оказанной помощью, правильно сделанными назначениями.
Очень добрый, знающий, отличный доктор и человек!
Спасибо вам, Елена Николаевна! Счастья и благополучия!
Считаю главным минусом в условиях пандемии отсутствие терминала безналичной оплаты. Работают только с наличными. Понятно, что не хочется им платить комиссию, НО! Ребят, 21 век,а вы всё отправляете людей в ближайший банкомат)) ну самим не смешно?? За это сниму сразу 2 звезды. В остальном без нареканий.
Научите, пожалуйста, ваших администраторов общаться и дослушивать клиентов до конца, а не перебивать на каждом слове. Согласитесь, это совсем не трудно.
Последний раз была в ноябре, проходила мед. ком. при приёме на работу, за свой счёт. По телефону при записи, озвучили цену 2500 р. В реальности насчитали 3382 р., я отказалась, так как нет сейчас таких денег, а по телефону назвали другую цену. Ушла. Вернулась через 3 дня. Насчитали 2522 р. Что это?!
Пришёл в мед. Центр пройти водительскую комиссию, надо было пройти пару врачей, но сотрудники центра дали список всех врачей которые есть у них в центре чтобы я их прошёл, следовательно я за них заплатил , зачем это надо было я не знаю я же не в космос собираюсь, но мне сказали что сейчас такие правила, короче деньги с меня содрали как за проф,осмотр и за комиссию, хотя прф, осмотр мне не нужен. Через некоторое время я пришёл за данными прф, осмотра, он мне пригодился, но мне их не дали, сказали не имеют права. ЛЮДИ НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ ДУРДОМ
Это точно НЕ то место, где вы сможете пройти мед.осмотр БЫСТРО. Будьте готовы, что заплатив порядка 3т.р и более вы просидите в очередях к ряду врачей. Дождавшись своей очереди в один из кабинетов, меня просто не впустили, сказав, что врач куда- то уходит и мол ждите пол часа. Там пол часа, тут пол часа, к геникологу вообще около полутора часов пришлось просидеть. В общей сложности, время ожидания составило порядка 3-4 часов. За эти деньги-оно того не стоит. Не рекомендую данную контору.